Međutim, postoje mogućnosti za početak na ovoj razini ako ste zaposleni za maloprodajni menadžerski program obuke koji mnogi glavni trgovci nude. Ovi programi obično se nude nedavnim koledžima. Podnositelji zahtjeva mogu biti angažirani putem svog ureda za koledž u karijeri ili se mogu prijaviti izravno online tvrtki.
Opis poslova nadzornika maloprodaje
Retail supervisors izvode odjela u trgovinama koje prodaju sve vrste proizvoda potrošačima. Oni uspostavljaju standarde za službu za korisnike, prikaze položaja, praćenje inventara i trendove prodaje bilješke.
Prvi redovni nadzornici maloprodajnih radnika angažiraju, vrednuju i vrednuju osoblje koje prodaje robu i policijske police u svojim odjelima. Oni rješavaju pritužbe klijenata, pobrinite se da su artikli točne cijene i da oglašavani posebci odgovarajuće promoviraju putem zaslona.
Retail supervisors često upravljaju proračunom za svoj odjel. Oni također nadgledaju usklađivanje svih registara ako su smješteni unutar svog odjela.
Uzorak oglasa o oglasu
Pažljivo pregledajte opis za sve poslove za koje namjeravate podnijeti zahtjev. Evo tipičnog oglasa za poziciju na terenu:
Retail Supervisor djeluje kao vodeća uloga u promicanju izvanredne službe za korisnike i osigurava glatke dnevne operacije trgovine.
Supervizori su odgovorni za službu za korisnike, merchandising, obuku o znanju o proizvodu i razvoj trgovinskih suradnika. Supervizor je odgovoran za održavanje dodijeljenih odjela unutar trgovine.
Retail Supervisor je odgovoran za rad s članovima tima na službu za korisnike, prodajne vještine i znanje o proizvodu.
Očekuje se da će ova pozicija obavljati široku paletu aktivnosti usmjerenih na poticanje prodaje i upravljanje obukom i razvojem suradnika u određenom odjelu. Retail Supervisor je odgovoran za osiguravanje da se sve inicijative odjela i trgovine provode prema standardima tvrtke.
Retail Supervisor je puno radno vrijeme i zahtijeva fleksibilnu dostupnost uključujući noći i vikende. Ovaj položaj izravno izvještava upravitelja pomoćnika i očekuje se da će koordinirati i isporučiti obuku odjela suradnicima.
Odgovornosti:
- Promoviranje kulturne službe za korisnike trgovine
- Trgovačko i fizičko održavanje dodijeljenog odjela
- Poticanje korporativnih i trgovinskih inicijativa za povećanje prodaje i profita
- Provesti obuku za službu za korisnike i znanje o proizvodu
- Provođenje prodajnih vještina obuke za suradnike
- Pružanje obuke za merchandising i prikazivanje vještina
- Komunikacija sa suradnicima i upravljanje pohranom
- Upravljajte proračunom odjela
- Motivirati, procijeniti, trenirati i savjetovati suradnike
- Implementirajte i upravljajte standardima za sprječavanje sigurnosti i gubitka
- Raspored satnih suradnika
Kvalifikacije:
- Izvrsno vodstvo, komunikacija i zaposlenost na treningu, obuku i sposobnosti zadržavanja
- Sposobnost prioriteta odgovornosti i učinkovitijeg višestrukog zadatka
- Utvrdite snage suradnika i dodijelite posao u skladu s tim
- Strast za uzorno službu za korisnike
- Sposobnost da se upoznaju s proizvodima i podijele znanje o proizvodu
- Prodajna znanja
- Upravljanje iskustvom u maloprodaji ili sličnoj organizaciji koja je usmjerena prema kupcima
- Iskustvo u brzom, industrijskom uslužnom sektoru je poželjno
Obrazovanje i osposobljavanje
Trgovački nadzornici često započinju kao suradnici i napreduju na mjesta gdje upravljaju odjelima. Visokoškolsko obrazovanje je minimalni uvjet, ali kandidati koji posjeduju koledž stupanj s kolegijem u poslovanju ili upravljanju će imati prednost.
Neki supervizori ulaze u programe upravljanja menadžmentom u trgovinama. Ti pojedinci dobivaju obuku i mentorstvo, te napreduju na pozicije kao što su pomoćni upravitelj i, u konačnici, odjel ili menadžer trgovine.
Programi obuke menadžmenta u trgovcima obično zahtijevaju stupanj prvostupnika.
Vještine nadglednika maloprodaje
- Rješavanje problema s performansama zaposlenika odmah
- Analizirajući izvješća o prodaji
- Procjena potreba za osposobljavanjem osoblja
- Proračun
- Kontroliranje troškova
- Kontroliranje inventara
- Stvaranje poticaja za prodajno osoblje
- Projektiranje ili nadgledanje dizajna trgovinskih zaslona
- Izrada promocija
- Osiguravanje pridržavanja korporativnih standarda
- Uspostavljanje protokola sprječavanja krađe
- Procjena uspješnosti zaposlenika
- Procjena iskustava korisnika
- Ruke na iskustvu upravljanja
- Unajmljivanje
- Utvrdite talent
- Implementira vizualne smjernice
- Intervjuiranje potencijalnih članova osoblja
- Učenje i korištenje maloprodajnog softvera za upravljanje
- Prevencija gubitaka
- Održavanje sigurnosnih standarda
- Povećajte profitabilnost
- Povećajte prodaju
- Point of Sales (POS) sustavi
- Dobit i gubitak
- promocije
- Zapošljavanje osoblja
- Rješavanje žalbi klijenata
- Zadržavanje osoblja
- Kontrola dionica
Plaće nadzornika maloprodaje
Prema Bureau of Labor Statistics, prosječni godišnji prihod za Retail First-Line Supervisors je $ 39,040 u 2016.
Outlook za zapošljavanje
Prema Bureau of Labor Statistics, očekuje se da će poslovi za Retail First Line Supervisor biti porastao za 2 do 4% od 2016. do 2026., što je sporije od zanimanja u cjelini. Očekuje se da će širenje online merchandisinga ograničiti otvaranje radnih mjesta za maloprodajne supervizore.