dužnosti
Veterinarski recepcionar je odgovoran za pružanje izvrsne usluge klijentima i osiguravanje glatkih radnji na recepciji. Prijemnik služi kao primarni pozdrav kad klijent ulazi u čekaonicu sa svojim kućnim ljubimcem, upozorava odgovarajućeg tehničara ili veterinara na dolazak klijenta i obrađuje isplatu klijenta na kraju imenovanja.
Prijemnik je također odgovoran za odgovaranje na dolazne telefonske pozive, zakazivanje sastanaka klijenata, ažuriranje i podnošenje dijagrama pacijenata, unos podataka u kompjuterske programe naplate, pronalaženje recepata i pomoć pri nabavi opskrbe kućnim ljubimcima (hrana za kućne ljubimce, dodatke, , ili druge stavke). Također moraju držati čekaonicu čistom i čistom u svakom trenutku.
Veterinarski recepcionar mora biti udoban za rad s različitim životinjama i može se zahtijevati da se životinje vraćaju u područje liječenja ako su svi tehničari inače okupirani. Oni također moraju moći pregledati i rasporediti pojedince koji pokušavaju kontaktirati veterinare, kao što su veterinarski farmaceutski zastupnici i drugi dobavljači. Također moraju biti sposobni dobro komunicirati sa svim članovima osoblja veterinarskog ureda, uključujući veterinare, tehničare, pratitelje uzgajivačnice i voditelji vježbi .
Veterinarski recepcionari mogu očekivati da će raditi neku večer, vikend i vrijeme odmora ovisno o rasporedu u njihovoj individualnoj klinici.
Mogućnosti karijere
Veterinarski recepcionari mogu se preseliti u razne druge veterinarske klinike, kao što su uredski upravitelj, upravitelj uzgajivačnice ili veterinarski tehničar .
Oni također mogu pratiti recepcijske pozicije izvan veterinarskog okruženja.
Obrazovanje i osposobljavanje
Dok fakultet nije potreban za ovu poziciju, mnogi veterinarski recepcionari imaju diplomu u poslovanju ili u životinjskom području. Gimnazijska diploma ili GED općenito je dovoljna za ispunjavanje obrazovnih zahtjeva poslodavca. Pozadina koja radi s životinjama, osobito u veterinarskom okruženju, predstavlja veliki plus. Izvrsne vještine službe za korisnike ključne su.
Također je važno da veterinarski recepcionari imaju solidne računalne vještine. Oni obično prolaze kroz znatnu praktičnu obuku kako bi se upoznali s softverom za veterinarsku praksu koji se koristi u njihovoj klinici. Postoji nekoliko popularnih softverskih programa koji recepcionaru omogućuju ažuriranje baze podataka pacijenata, održavanje knjige imenovanja klinike i dostavljanje faktura za potrebe naplate. Prihvatioci također moraju biti u mogućnosti obraditi plaćanja kreditnim karticama i pripremati bankovne depozite.
Veterinarski recepcioneri mogu postići profesionalnu certifikaciju putem AAHA (American Animal Hospital Association). Tečaj Veterinarskog recepcijskog certifikata nudi se u online formatu i može se završiti u tri semestra.
Plaća
Plaća koju veterinarski recepcionar zarađuje obično je razmjeran njihovoj razini iskustva i obrazovanja na terenu. Na to može utjecati i prevladavajuća prosječna stopa plaća u zemljopisnom području gdje se nalazi klinika.
Prema najnovijoj anketi o statistici Bureau of Labor Statistics (BLS), oni u kategoriji recepcionara su u svibnju 2012. zaradili srednju dnevnu plaću od 12,49 dolara. Najmanje 10 posto svih recepcionara zaradilo je manje od 8,71 dolara po satu, a najviših 10 postotak svih recepcionara zaradilo je više od 18,16 dolara po satu.
Indeed.com izvijestio je o sličnoj godišnjoj plaći od 29.000 dolara za veterinarske recepcije u lipnju 2014. godine. SimplyHired.com također je izvijestio o godišnjoj plaći od 30.000 dolara za veterinarske recepcionere u lipnju 2014. godine. Prva studija prvih karijera 2014. godine pokazala je da su veterinarske recepcije zaradile prosječno od 33.500 dolara na plaćenoj osnovi, dok su oni plaćeni po satu zaslužili prosječno 14,55 dolara po satu.
Karijera Outlook
Statistika plaća zaposlenih u Bureau of Labor Statistics provela je 14 posto povećanje mogućnosti zapošljavanja recepcionara od 2012. do 2022. Ova stopa rasta nešto je viša od očekivanog prosječnog rasta za sve struke (11 posto).
Mogućnosti zapošljavanja za veterinarske recepcije obično se redovito pojavljuju u većini područja. Veterinarstvo je pokazalo snažan rast posljednjih godina, što je dovelo do potrebe za dodatnim osobljem za podršku kao što veterinari otvaraju privatnu praksu. Očekuje se i promet, jer iskusni veterinarski recepcioneri odlaze u mirovinu ili se presele u druge industrije.