Dalje su nekoliko situacija koje su potencijalno štetne za zdravlje tvrtke.
Uz svaki od njih postoji plan koji bi mogao olakšati krizu. Ti planovi nisu namijenjeni da spriječe nepredvidive, već da ga čine manje štetnim. Situacije koje se ovdje prikazuju možda vam se neće dogoditi, ali će i druge neočekivane stvari. Pouka koju biste trebali uzeti iz ovih primjera je da je imate u vašoj moći riješiti značajne probleme ako planirate malo unaprijed. Naravno, ne možete planirati za svaki neuspjeh, ali činite sve da biste imali strategiju za rješavanje stvari koje će najvjerojatnije pogriješiti.
Situacija # 1
Tu je velika konferencija zakazana za sredinom jutra. Poslijepodne prije konferencije otkrijete da je ugostiteljica preskočila grad s depozitom poslodavca. Uh oh. Poziv na konferenciju jasno kaže da će biti poslužen lagani ručak. Dok su svi ostali u panici, smireno hodite do vašeg stola i vratite se s popisom ugostitelja koji su vam rekli da mogu uskladiti ručak s nekoliko sati unaprijed.
Vaš šef hvala ti. S smiješkom smislite sebi se, kao što se sjećate kako je vaš šef inzistirao na korištenju njegovog ugostitelja, a ne na onu koju ste predložili.
Situacija # 2
To je ista konferencija. Poduzetnik recepcionar, koji je trebao pozdraviti one koji su prisustvovali konferenciji, pozvao je bolesne od gripe. Svatko drugi dobio je drugu funkciju kako bi ova konferencija, koja je već mjesecima radila, odlazi na planu.
Nitko drugi nije dostupan za pokrivanje dužnosnika recepcionara.
Hoće li sudionici samo lutati u uredu, a nitko ih neće pozdraviti? Srećom, planirate unaprijed i znate da vaš poslodavac neće morati biti neugodno. Sastavili ste popis privremenih agencija za zapošljavanje i kontaktirali svatko kako biste saznali njihove pristojbe. Dobivate odobrenje šefa za najam temp ako je potrebno. Čim saznate potrebu da se netko upozna i pozdravlja goste, pozovite agenciju i dogovorite da neko radi za taj dan. Doći će ASAP.
Situacija # 3
Vaša tvrtka je usred velike kampanje za promidžbu novog proizvoda koji će uskoro izaći na tržište sljedećeg tjedna. Troškovno svjesni ovlasti - to-biti odlučili su tiskati priopćenja za tisak u kući, koristeći se obično pouzdanim kopirnim uređajem. Kopirni aparat, međutim, odlučio je biti težak i proizvodi prugaste kopije. Popravak vas je obavijestio da ne može doći do sutra poslijepodne. Čekanje do tada za odlazak iz priopćenja za javnost znači da će biti poslane kasno, što je posve neprihvatljivo. Budući da ste briljantna osoba koju ste, predvidjeli ste ovaj problem. Kontaktirali ste nekoliko trgovina kopija u blizini, čije su cijene razumne i čija je brzina preokreta.
Ispustite dokumente njima i prije nego što završite dan, imate svoje kopije i šefove zahvalnosti.
Situacija # 4
Vi ste tiho sjedili u vašem prostoru kada čujete užasni vrisak iz vašeg šefa ureda. Trčite u polovicu očekujući da će ga naći ozlijeđen ili još gore. Umjesto toga, on sjedi ispred računala i zuri u plavi ekran - računalo se srušilo. Ponovno pokrenite računalo, nadajući se da ćete ga oživjeti, ali još uvijek se ništa ne pojavljuje na monitoru. Pokušavate ga smiriti dok pitate o lokaciji sigurnosnih diskova. Blago zuri u tebe, ne shvaćajući što govoriš. Zatim kaže: "rezervni disk?" Namjeravao sam to danas popodne. " Zatim počinje shvaćati da izvješće koje je proveo prošli tjedan radi možda zauvijek ostaje. Pa, možda ne.
Pretražujete svoju adresnu datoteku i izvadite tri kartice, od kojih svaka sadrži naziv računalnog savjetnika koji se specijalizirao za oporavak podataka. Napravili ste svoju domaću zadaću - ne samo da ste pronašli ove konzultante, već ste dobili unaprijed i stope i reference za svakog od njih. Kao dodatni bonus, svi vode kućne pozive. Brzi telefonski poziv i postavite termin za kasnije poslijepodne. Vaš šef vas vodi na ručak kako bi proslavio vašu beskrajnu mudrost.