Kako odgovoriti na intervju pitanja o izazovnim zaposlenicima
Najbolji odgovori
Pripremite se za ovu vrstu pitanja razmišljajući o nekim od vaših najzahtjevnijih podređenih.
Uzmite si vremena da napišete svoje misli na papir. Utvrdite dva ili tri slučaja u kojima ste se bavili problemom zaposlenika. Razmislite o tome kako je vaša intervencija donijela pozitivne promjene. Na primjer, možda je vaša kritika ili savjet rezultirao poboljšanim stavom ili povećanom produktivnošću.
Također je važno biti svjestan da će poslodavci tražiti menadžere koji imaju takt, strpljenje i ustrajnost u rješavanju kronično slabih članova osoblja koji se odupiru promjeni. Iako mnogi zaposlenici žele primati konstruktivnu kritiku i motivirati ih da poboljšaju svoju izvedbu, drugi ne pozdravljaju savjete i počinju se osobno vrijeđati kada nadređeni intervenira.
Budi precizan
Važno je biti vrlo specifičan kada se bave problematičnim zaposlenicima. Na primjer, u svom intervjuu možete primijetiti da je zaposlenik Jane Doe dosljedno kasno natjecao zadatke, što je usporilo cijeli odjel.
Objasnite da ste razgovarali s Jane u privatnom, dajući joj upozorenje, uključujući i rok za poboljšanje. Kada niste vidjeli poboljšanja, ponovo ste razgovarali s Jane i obavijestili ju da biste joj izvještavali o ljudskim resursima i dali joj još jedan rok za poboljšanje. Ovo je Jane posljednji i krajnji rok.
Srećom, Jane je popravila svoje puteve, a nakon tri tjedna, Jane je izvršavala svoje zadatke pravodobno. Ne samo da je problem riješen, već je Janeova povećana produktivnost pomogla odjelu da dovrši projekte pred rokovima
Raspravite o planovima poboljšanja
Ako imate neko dosadašnje iskustvo s teškim zaposlenicima koji nisu pozitivno reagirali na vaše prijedloge, opišite kako ste naveli razumni plan za poboljšanje, a zatim podijelite kako ste se bavili njihovom nepridržavanjem. Tipično, to uključuje suradnju s ljudskim resursima i uspostavljanje plana izvedbe s nizom upozorenja ako se zaposlenik ne poboljšava. Zapamtite, nije svatko prilagodljiv za promjenu.
Najbolji slučaj scenarija
U nekim ćete slučajevima možda povezati priče u kojima ste vodili zaposlenike prema prebacivanju na posao koji odgovara njihovoj pozadini, skupu vještina ili osobnosti. Menadžeri koji koriste ovu strategiju često mogu spasiti svoju tvrtku od financijskog i administrativnog procesa oporezivanja koji su uključeni u vatru. Nije vaš posao da budete psiholog, ali kao upravitelj, vi ste u poziciji da se bavite različitim osobnostima. Ako možete riješiti problem na glavi i poduzeti radnje koje pokazuju promjenu, poštovat će se po vašem izboru da ga ne biste pomjerali ispod tablice.