Industrija:
Poslovni outsourcer za obradu poslova (BPO ) pruža ulaznu tehničku podršku, prodaju, putne i ticketing usluge i službu za korisnike, kao i usluge unosa i uređivanja podataka.
Opis Tvrtke:
Sa sjedištem u Plano, TX, Working Solutions se računa kao "prva tvrtka koja koristi cjelokupnu radnu snagu domaćih kupaca i servisnih agenata". Founded in 1996, tvrtka unajmljuje neovisne agente virtualnog centra pozivatelja za potrebe klijentovih usluga pozivnog centra.
Osim toga, zapošljava i izvođače radova za unos podataka.
Kvalifikacije:
Podnositelji zahtjeva moraju imati 18 godina. Radna rješenja "traže kvalificirane, obrazovane i motivirane ljude" da popune svoje redove. Agenti su dužni pružiti vlastitu računalnu opremu, telefonsku liniju i internetsku uslugu (DSL, svjetlovodni kabel ili kabel). Pogledajte više o tipičnim zahtjevima ureda za kućne telefonske pozive .
Vrste radnih mjesta kod kuće:
Radna rješenja angažiraju samostalne poduzetnike da rade na projektnoj osnovi u kućnim pozivnim centrima, kao putničkim konzultantima i na unosu podataka.
Agenti virtualnog pozivnog centra obrađuju ulazne i odlazne usluge kupcima, prodaju, istraživanje tržišta i / ili tehničku podršku. Ta bi pozicija mogla uključivati upisivanje, maloprodaju, rezervacije, podršku za račun i tehničku pomoć na elektronici, web stranice, softver i telefoniju. Agenti rade s klijentima preko telefona, putem mrežnog razgovora i e-pošte.
Tvrtka također traži dvojezičnu agenciju. Tvrtka također angažira putničke agencije znanja o iskustvima Apollo, Amadeus, Galileo, Saber ili WorldSpan i korporativnih rezervacija.
Uz agente centra za pozive zapošljava Radna rješenja za poslove unosa podataka , koji ne uključuju vrijeme telefona.
Platiti i pogodnosti:
Budući da Radna rješenja unajmljuju samostalne izvođače, nema jamstva za minimalnu plaću ili bilo koji broj sati tjedno. Međutim, pozicija je vjerojatno posao s nepunim radnim vremenom poziva . Tvrtka kaže da su njegovi projekti, koji sve nadoknaditi drugačije, platiti bilo gdje od $ 9 do $ 30 po satu. Međutim, oni ne moraju nužno izračunavati plaću po satu. Agenti fakturiraju radna rješenja, temeljena na uputama za plaćanje njihovih projekata i plaćaju se svaka dva tjedna.
Nakon prihvaćanja u Radna rješenja, agenti moraju primijeniti na svoje različite programe. Kada se prihvati u program, agent će proći kroz trening, koji bi mogao trajati dani ili tjednima. Ako agent uspješno završi obuku, on ili ona će dobiti stipendiju.
Opet zato što zapošljava samostalne izvođače, tvrtka ne nudi nikakve koristi od bilo koje vrste. Za više informacija o razlikama između zaposlenika i izvođača, pogledajte Samozapošljavanje ili zapošljavanje: Koji je bolji?
Agenti su u mogućnosti odabrati vlastiti sati online. Međutim, dostupnost sati može varirati, što otežava ostvarivanje cjelodnevnog života na radnim rješenjima. Unatoč statusu kao samostalni poduzetnici, agenti ne naplaćuju nikakve naknade od strane tvrtke.
Zemljopisna ograničenja:
Tvrtka zapošljava Agente OnDemand u svim američkim državama i iz cijelog svijeta. Međutim, broj projekata, osobito radnih mjesta u centru za pozive, za stanovnike izvan SAD-a je ograničeniji.
Primjena radnih rješenja:
Pošaljite aplikaciju putem interneta putem internetske stranice tvrtke (veza u nastavku). Možete umetnuti životopis u polje komentara aplikacije. Na kraju mrežne aplikacije od vas će se tražiti da odgovorite na nekoliko pitanja u dijelu jedne od procjene. Pitanja s višestrukim izborom i pismenim odgovorima testirat će vaše znanje o korisničkoj službi, kao i procijeniti vaše vještine gramatike i pisanja.
Nakon što pošaljete ovo, moći ćete dovršiti drugi dio procjene. Za to ćete se zvati i snimati odgovore u vezi s scenarijima službe za korisnike. Nakon toga će se vaša prijava vrednovati i bit ćete obaviješteni ako će vaša prijava biti postavljena u "bazen na čekanju", što znači da ćete se razmotriti za prilike koje odgovaraju vašem kvalifikacija. Ako postoji utakmica, kontaktirat će vas putem e-pošte.
Mjesečnici mogu potrajati nekoliko tjedana da se podudaraju s prvim projektom.
Web stranica radnih rješenja
Ako to ne zvuči kao posao za pozivne centre za vas, pogledajte ovaj popis više poslova s pozivima za kućne telefonske pozive ili profila tvrtke za rad kod kuće.