Govorite jasno
Prošli tjedan moj muž i ja otišli smo u trgovinu. Blagajnik koji je zazivao naš nalog bio je srednjoškolac, vjerojatno negdje u dobi između 16 i 18 godina. Nismo mogli razumjeti riječ koju je rekao jer je mrmljao.
Naš odgovor na sve što je rekao bio je "što?" Imajte na umu, moj suprug i ja imamo prilično dobro sluh. Moguće je da se isto ne može reći i za neke druge kupce, budući da se trgovina mješovitom robom nalazi u blizini dvije velike mirovinske zajednice.
Mnogi kupci u trgovini bili su stariji građani. Nisu svi stariji građani imaju problema s sluhom, ali mnogi to rade. I, svi tinejdžeri ne mumljaju kad govore, ali mnogi to rade! Ako želite, možete mumljati svojim prijateljima i mrmljati svojim roditeljima, ali jasno razgovarajte s klijentima.
Ne prekidajte nekoga na poslu, osim ako je hitno
Prije nekoliko godina radio sam u javnoj knjižnici gdje je jedna od mojih zadataka nadzirala tinejdžere.
Ovo je bilo prvo radno iskustvo za mnoge od njih i stoga sam vrlo ozbiljno shvatio da ih nadzirem.
Trebao sam se uvjeriti da razumiju odgovarajuće ponašanje na radnom mjestu , ne samo zato što je utjecalo na to kako su obavljali posao u knjižnici, već zato što sam se nadao da će naučiti nešto što će im pomoći u budućnosti.
Jedan dječak, Joe, me stalno prekinuo dok sam pomagao pokroviteljima. Svaki put kad se to dogodilo, strpljivo sam mu objasnio da će morati pričekati da razgovara sa mnom dok ne završim. To se dogodilo iznova i iznova dok ga nisam više mogao uzeti. Napokon sam morao reći Joeu: "Molim te, nemoj me prekidati ako mi kosa ne zapali!" Upalilo je.
Haljina prikladno
Mnogi ljudi, uključujući i odrasle, zbunjeni su o tome što nositi na posao ili što ne nositi . Zato ponekad mislim da je lakše ako morate nositi uniformu. Međutim, to je slučaj samo za nekoliko poslova. Drugi će imati prilično strogo odijevanje, koji također donosi odluku iz vaših ruku. Mnogi poslodavci vam samo kažu da se " prikladno odijevate ".
Što to ionako znači? Povremena odjeća obično je u redu za većinu radnih mjesta tinejdžera. Općenito, traperice i majice, ili kratke hlače i majice, u redu su. Pazite da vaša odjeća bude čista, a traperice se ne odvajaju (iako je to u stilu). Nemojte nositi majice utisnute u stvari koje mogu uvrijediti druge - čak i ako vas osobno ne vrijeđate. Djevojke ne bi trebale nositi odjeću koja se otkriva, primjerice kratke hlače ili mikro mini suknje.
Pažljivo slušajte i obratite pozornost
Spasio sam ono što osjećam najvažniji savjeti, za posljednji.
Kad je moja kćer započela vrtić, mislio sam da ću je dobro pokrenuti podučavajući ta dva osnovna pravila. Jednog dana, rekao sam joj, "postoje dvije važne stvari koje biste uvijek trebali sjetiti - pažljivo slušajte i obratite pozornost".
Zatim sam je zamolio da mi kaže što su te dvije važne stvari, na koje je ona odgovorila: "Ne znam." Valjda nije slušala niti obraća pozornost. Njezin izgovor - bilo je samo pet godina. Siguran sam da ćete se lakše prisjetiti ovih pravila i ostalih savjeta koji su ovdje predstavljeni.