Zašto se trebate ispričati
Shvaćanje kada ste pogriješili na poslu i uzimanje inicijative da se ispričate svom poslodavcu znak je profesionalizma.
Ako je pogrešku nezadovoljna poslodavac, to je osobito važno priznati, umjesto da se nada da neće biti primjećeno jer može doći do poteškoća koje treba učiniti kako bi se ispravio situacija. Dobar menadžer koji prima iskrenu ispriku općenito će iskoristiti priliku da konstruktivno savjetuje zaposlenika kako izbjeći pogrešku u budućnosti
Kako napisati napomenu o ispriku zbog kasnjenja
Ako ste kasnili na posao, pokušajte napisati svoju notu isprike što je brže moguće. Pokušajte zadržati tonski zvuk dok prihvaćate odgovornost za svoju zakašnjelost. Međutim, ne biste trebali biti pretjerano dramatični ili samozatajni u izradi svoje isprike. Držite ton i sadržaj jednostavno i izravno.
- Ispričajte se i postavite konkretan prikaz situacije. Počnite s općim opisom prekršaja zajedno s pojedinostima o vremenu i mjestu. (npr., prihvatite moju najdublju ispriku da sam u ponedjeljak ujutro predstavio pola sata za predstavljanje Smith Corp. To je bila ozbiljna pogreška s moje strane i vrlo neprofesionalna. )
- Potvrđujete nastalu štetu i bilo kakve implikacije ili posljedice za poslovanje. (npr. znam da je to uvelike otežalo našeg klijenta i uzrokovalo kašnjenje u donošenju važnih odluka o svojoj strategiji za naredno tromjesečje. )
- Preuzmite odgovornost i priznajte da ste bili u krivu. (npr. napravio sam pogrešku, za što se iskreno žalim .)
- Opišite svoju ulogu u situaciji računajući za ono što je uzrokovalo da kasnite bez isprike. (npr. nisam dopustio više vremena u prometu i predvidjeti da bi autocesta mogla biti blokirana nesretnim slučajem, kao što se zapravo i nažalost dogodilo ).
- Obećaj da se više neće dogoditi. (npr., znajte da sam poduzela potrebne mjere kako bi se osiguralo da se to više neće dogoditi i da ću se pridržavati obećanja. )
- Uključite jednostavno izraženu izjavu žaljenja. (npr. pustila sam vas i klijenta, kao i ja i duboko žalim što vas stavljam u ovu situaciju. )
- Pružite neki način ublažavanja bolova i završite s voljom da učinite sve što je potrebno kako biste ispravili situaciju. (npr. e-poštom sam Smith Corp. izrazio moje žaljenje i molba za preuzimanje sastanka za sutra ili u najkraćem mogućem roku. )
Uzorak apologije pismo poslodavcu zbog zakašnjenja
Sljedeći primjer je pisanog isprike za nadzornika zbog kasnog sastanka klijenta.
Draga gđa Winters,
Izuzetno mi je žao što sam kasnije dolazio na važan prodajni sastanak sa The Star Agency prošlog tjedna. Moja je zakašnjela gotovo izgubila vrijednog klijenta.
Razumijem da se kao prodajni tim moramo uvijek predstavljati kao profesionalni i pouzdani, a pravovremenost je velik dio tog profesionalizma.
Ja, dakle, pustiti cijeli prodajni tim sa svojim ponašanjem.
Trenutačno poduzimam korake kako ne bi nikad kasnio za sastanak klijenta (ili bilo koji drugi događaj vezan uz posao). Bio sam kasno zbog razbijanja mojega automobila, stoga dobivam moj auto. Od sada, također ću biti siguran da ću otići na sastanke još ranije nego što sam već učinio, tako da ću čak iu slučaju nužde i dalje moći stići na vrijeme.
Javite mi ako postoji još nešto što mogu učiniti da bismo vam i ostatak tvrtke uvelike cijenili moj položaj na prodajnom timu i da neću dopustiti da se tim prestane. Puno vam hvala na razmatranju.
Iskreno,
Vaš potpis
Slanje poruke e-pošte
Evo smjernica za slanje e-pošte .
Pročitajte više: Apologie Letters | Kada i kako se ispričati poslodavcu Više pismo uzoraka Izgovori za nedostaje posao