Sa sjedištem u Seattleu, WA, ovaj div poslovanja e-trgovine posluje s više mjesta u SAD-u, Kanadi, Kini, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Japanu, Španjolskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu, zapošljavajući više od 30.000 ljudi. Ipak, rad u svojoj kući, iako se proširio posljednjih godina, i dalje je relativno malen i usredotočen je na službu za korisnike. Domaći radnici tvrtke Amazon tipični su u sezonskim praznicima WAH radnih mjesta .
(Također pogledajte Apple At-Home , koji ima sličan program sezonskog unajmljivanja.)
Agenti za virtualni poziv tvrtke Amazon Work-at-Home
Amazon regrutira virtualne agente za pozivne centre, voditelje pozivnih centara i stručnjake za ljudske resurse da rade kod kuće, kao i nekoliko tehnoloških poslova. Virtualni centri za pozivne centre, najveći dio kućanskih radnika, zaposlenici (ne samostalni poduzetnici) i mogu raditi puni ili nepuno radno vrijeme za satnicu.
Također pogledajte : 5 službe za korisničke poslove koje možete napraviti od kuće
Kvalifikacije za agente virtualnog pozivnog centra
Svi ovi poslovi iz centra za poziv od kuće zahtijevaju prebivalište na jednom od posebnih popisa država. Neki mogu zahtijevati obuku na licu mjesta na određenoj lokaciji. Pogledajte popis država u nastavku.
- Predstavnici službe za korisnike
Agenti za pozivni centar za pozive tvrtke Amazon.com obično trebaju najmanje jednu godinu iskustva u službi za korisnike, ali više je poželjno. Isto tako, potrebna je srednjoškolska diploma, no neki fakultet je poželjan. Kandidati trebaju poznavanje online kupovine i istraživanja, izvrsne računalne vještine i razumijevanje sustava Microsoft Office, e-pošte i chat tehnologija. Prethodno iskustvo koje se samostalno radi u virtualnom okruženju je poželjno za sve radno mjesto kod kuće. Internetska veza velike brzine i posvećena telefonska linija nalaze se među zahtjevima kućnog ureda. Pogledajte više o tipičnim zahtjevima ureda za kućne telefonske pozive . Zaposlenici sa skraćenim radnim vremenom (najmanje 20 sati / tjedan) trebaju biti dostupni do 40 sati tijekom studenog i prosinca.
- Voditelji pozivnih centara
Podnositelji zahtjeva za upravljanje pozivima trebaju imati diplomu prvostupnika (ali MBA), a najmanje dvije godine iskustva u upravljanju ljudima, kao i iskustvo upravljanja projektima. Oni će također trebati izravno iskustvo u službi za korisnike u pozivnom centru, maloprodaji ili ugostiteljskom okruženju. Posao traži 15% putovanja. Moraju živjeti na Aljasci, u Arizoni, u Connecticutu, u Delawareu, u Floridi, u Gruziji, Indiji, Kansasu, Kentuckyju, Massachusettsu, Montani, Nevadi, New Hampshireu, New Jerseyu, New Yorku, Sjevernoj Karolini, West Virginia, Wisconsin
- Ljudski resursi (regruteri i voditelji HR-a)
Ovisno o razini posla, HR pozicije bi mogle zahtijevati bilo gdje od dvije do osam godina iskustva u HR. Neobvezujući stupanj ljudskih resursa je potreban, no majstor je preferiran. Iskustvo u zapošljavanju i ocjenjivanju putem interneta nužno je.
Plaćanje i sate
Plaćanje po satu kućne službe za pružanje usluga korisnicima iznosi oko 10 USD po satu s bonusima i poticajima temeljenim na performansama. Sati se mogu razlikovati i mogu biti potrebni agenti s punim i izvanrednim radnim vremenom za rad smjene koji uključuju dane, popodne, večeri, vikende, a ponekad i tijekom vremena.
Za plaće, plaća se temelji na iskustvu.
Primjena na Amazon
Amazon dijeli svoje poslove u svoje satne, ispunjavanje radnih mjesta, uključujući i svoje home-based CSAs, i druge poslove plaća, što uključuje i službu za korisnike i HR radnih mjesta.
- Amazon Jobs
Da biste pronašli posao kod kuće, sortirajte pozicije na virtualne lokacije na Amazonovim web lokacijama. Kliknite "Prijava za ovaj posao" pri dnu postavljanja posla i izradite "profil karijere".
Podnositelji zahtjeva za poziv na poziv moraju uspješno provesti procjenu prije zapošljavanja i provjeriti kriminalnu pozadinu te biti u mogućnosti sudjelovati u plaćenom treningu na licu mjesta.
U jesen, Amazon regruts više za poslove za korisničku službu, koji su obično privremeni.
Amazon i Mechanical Turk
Osim toga, Amazon posjeduje Mechanical Turk , uslugu koja ljudima omogućuje da zarađuju novac od kuće radi sitnih virtualnih poslova. Međutim, Mechanical Turk nije pokriven u ovom profilu. Za više tvrtki poput Mechanical Turk, pogledajte ovaj popis mikro poslovi.