Te osobine mogu napraviti ili razbiti vašu karijeru
Priroda poslova u provođenju zakona, ispravci i druge karijere u kaznenom pravosuđu zahtijeva da u bilo kojem trenutku stupite u interakciju s različitim ljudima. Ne iznenađuje da mnogi neće biti sretni što vas mogu vidjeti. Najbolji način rješavanja potencijalno opasnih situacija u upotrebi je oslanjanje na vašu kognitivnu i emocionalnu inteligenciju. To nisu teške vještine koje ste stekli u svom stručnom usavršavanju. To su one soft vještine koje trebate razviti kako bi bile uistinu učinkovite u svom svakodnevnom poslu kao policijski službenik.
Empatija
Empatija je sposobnost ne samo da razumije tuđe osjećaje nego i da podijeli te osjećaje. Omogućuje dublju procjenu onoga što drugi pojedinci doživljavaju. S druge strane, ovo vodi do pozitivnih interakcija i komunikacije između policijskih službenika i ljudi s kojima se susreću. Suosjećanje počinje tamo gdje empatija odlazi. Ako je suosjećanje razumijevanje i dijeljenje drugih osjećaja, onda suosjećanje znači stavljanje tog razumijevanja u akciju.
Liječenje pojedinaca suosjećajno, bilo da su svjedoci, žrtve ili sumnjivci, pomaže u izgradnji odnosa i donosi iscjeljenje opasnim i traumatskim situacijama. Suosjećanje je možda najvažniji atribut modernog policajca u svakodnevnim interakcijama.
Društvo suosjećanja
Suosjećanje počinje tamo gdje empatija odlazi. Ako je suosjećanje razumijevanje i dijeljenje drugih osjećaja, onda suosjećanje znači stavljanje tog razumijevanja u akciju. Liječenje pojedinaca suosjećajno, bilo da su svjedoci, žrtve ili sumnjivci, pomaže u izgradnji odnosa i donosi iscjeljenje opasnim i traumatskim situacijama. Suosjećanje je možda najvažniji atribut modernog policajca u svakodnevnim interakcijama.
03 neverbalna komunikacija
Ljudi često izražavaju osjećaj da "to nije ono što su rekli kako je to reklo" kada pritužbe na njihove interakcije s policajcima. Nonverbalna komunikacija - ti znakovi koje šaljemo tonom, izrazima lica, gestama i izgovorom - često nose puno veću težinu u primanju naših poruka od stvarnih riječi koje koristimo. Policijski službenici moraju biti svjesni onoga što signalizira njihova neverbalna komunikacija šalju onima s kojima se susreću kako bi ublažili sukobe i ublažavali napetost.
04 Aktivno slušanje
Kao policajac, nosit ćete se s pojedincima koji samo žele da se čuju. Bilo da su žrtve zločina ili članova zajednice koji traže rješenje za one koji su počinili zločin, kao aktivni slušatelj, pomoći će vašoj publici da bude poštovana i razumljiva. Aktivno slušanje znači interpretiranje i razumijevanje potreba drugih u razgovoru. To je ključno ako želite riješiti sukob.
05 Adaptabilnost
Danas je posao policajca daleko od predvidljivog. Zapravo, svaki pojedinačni poziv za uslugu često je vrlo fluidan i dinamičan. Policajci bi trebali biti fleksibilni i prilagodljivi, ne samo promjenljivoj društvenoj klimi i evolucijskim tehnologijama, nego i individualnim situacijama kako se razvijaju. Službenici moraju biti u stanju predvidjeti, prilagoditi i nadvladati izazove kako bi pružili pravu uslugu svojim zajednicama. 06 Izgradnja povjerenja
Da bi se izgradilo povjerenje u zajednicu, policijski službenici moraju biti u stalnoj komunikaciji s građanima, slušajući njihove želje i potrebe i izgradnjom odnosa s onima s kojima rade svakodnevno. Percepcija provedbe zakona stvara se njegovim odnosima s članovima zajednice, dužnosnicima zajednice i medijima. 07 Kritičko razmišljanje i promatranje
Ne postoji takva stvar kao rutinski poziv u provedbi zakona. Službenici trebaju imati sposobnost da brzo i učinkovito procjenjuju i analiziraju činjenice, zapažanja i informacije kako bi mogli donositi dobre odluke. Službenici moraju biti u stanju kritički razmišljati ako će pomoći članovima zajednice da riješe probleme i riješe sukobe. Bitne su vještine promatranja. Biti sposoban vizualno, psihički i emocionalno izmjeriti situaciju brzo može spasiti život i živote drugih. Detaljno orijentirani pojedinci obično budu bolji promatrači jer mogu na trenutak primijetiti male (ali važne) detalje. Ako niste pojedinac usmjereni na pojedinosti, pokušajte se obučiti da budete bolji promatrač.
Rješavanje sukoba
Na žalost, sukob je ogroman dio onoga što je u pitanju karijera za provedbu zakona. Bilo da su policija pozvana odgovoriti na argument koji je u tijeku ili poduzimaju mjere protiv pojedinca, priroda posla je takva da neizbježno poziva sukob u određenoj mjeri. Budući da sukob prati puno posla časnika, on mora imati sposobnost mirnog rješavanja tog sukoba.
Razmislite o tome da se pitate ova pitanja tijekom sukoba:
- Postoje li načina za de-eskalirati situaciju?
- Jesu li emocije previsoke da pokušaju postići kompromis?
- Kako moje riječi mogu dovesti ovu situaciju na miran kraj svim uključenim strankama?
09 Saldo radnog vijeka
Između radnog smjera, dugih sati i naglašavanja posla, postoji mnogo potencijalnih prijetnji zdravlju policajca . Službenici moraju biti u mogućnosti pronaći načine kako smanjiti stres tako da su sretniji i kod kuće i na poslu. Pronalaženje hobija i načina uravnoteživanja posla s vašim osobnim životom nužno je za službenike koji žele postići pravi uspjeh u karijeri. Soft vještine osvojite dan
Okruženje se mijenja u svim karijerama, ne samo u provedbi zakona, a soft vještine postaju sve veći fokus poslodavcima diljem radnog mjesta. Potreba za usavršavanjem i razvijanjem tih vještina možda je mnogo izraženija i akutna u provođenju zakona. Budući da društvo zahtijeva više suosjećanja i razumijevanja od svojih službenika, emocionalna inteligencija i soft vještine sve su važni kod zapošljavanja, osposobljavanja i zadržavanja policijskih službenika, a oni su ključ uspjeha u vlastitoj karijeri.