Prema BABOK® vodiču kojeg je izradio International Institute of Business Analysis ili IIBA®, "poslovna analiza uključuje razumijevanje funkcioniranja organizacija za ostvarivanje njihovih ciljeva i definiranje sposobnosti koje organizacija treba pružiti proizvode i usluge vanjskim dionicima".
Poslovni analitičari traže prvo razumijevanje organizacije kakva jest i zamislite kako bi to moglo biti u budućnosti. Oni oblikuju svoje razumijevanje željene buduće države slušajući čelnike, dionike, stručnjake za predmet i članove projektnog tima. Poslovni analitičari zatim razmišljaju o načinima da se organizacija dobije odakle se nalazi gdje želi ili treba biti.
Oni su svježi skup oči, mnogi problemi su potrebni. Oni dolaze u situaciju bez prethodno stvorenih pojmova koje drže ljudi koji se rutinski bave temom projekta. Poslovni analitičari pitaju glupa pitanja bez da izgledaju glupo. Pitaju temeljne pretpostavke koje su svi ostali uzimati zdravo za gotovo. Za ljude koji vole riješiti probleme, poslovna analiza je veliko područje.
Što poslovni analitičar radi
Poslovni analitičari prvenstveno rade na projektnim timovima. Oni mogu biti organizacijski povezani s odjelom informacijske tehnologije ili uredom za upravljanje projektima, ali svakodnevno rade u suradnji s projektnim menadžerima.
Često rade na više projekata odjednom, pa stalno preispituju svoje prioritete i rokove.
Poslovni analitičari su dodijeljeni projektnom timu za obavljanje različitih zadataka. Rano u projektu stječu razumijevanje poslovnih procesa organizacije relevantnih za ciljeve projekta.
Dokumentiraju one procese kako bi pomogli preciziranju problema koji projekt pokušava riješiti. Dokumentacija gotovo uvijek uključuje dijagrame modeliranja kako se radi. Kritički dio ovog rada je utvrditi kako se stvarni rad razlikuje od utvrđene politike, postupaka i protokola.
Nakon što su svi na istoj stranici s postupcima rada i problemima, projektni tim razmišlja o zahtjevima koji trebaju imati rješenje. Poslovni analitičar sudjeluje u prikupljanju zahtjeva kako bi se osiguralo što je moguće dublje i kontekstualno njegovo znanje.
Nakon što tim postigne dogovor o najboljim mogućnostima za rješenje, poslovni analitičar pokušava previdjeti detalje. Kada taj posao započne, važno je da poslovni analitičar dobro razumije kako se primjenjuju tehnološka rješenja. Poslovni analitičar ne mora biti računalni programer , ali on treba rudimentarno razumijevanje kako tehnički sustavi funkcioniraju i kako se radi rad njihova mijenjanja. Rješenja poslovnog analitičara moraju biti dostupna za programere.
Poslovni analitičar je ključan za uspjeh projekta jer ima razumijevanje i poslovne strane i tehničke strane stvari.
Voditelj projekta često ima ovo znanje, ali ne do stupnja koji poslovni analitičar radi. Poslovni analitičar može prevesti tehnički žargon u nešto što članovi projektnog tima mogu razumjeti i mogu prevesti jezik specifičan za organizaciju u pojmove koji računalni programeri mogu uključiti u svoj mentalni okvir.
Kako se implementiraju rješenja, poslovni analitičar osigurava da tehnički posao zadovoljava poslovne potrebe. Poslovni analitičar također može biti uključen u ispitivanje sustava i stvaranje korisničkih priručnika.
Karakteristike poslovnih analitičara
Poslovni analitičari žele riješiti probleme. Oni imaju tendenciju da slijede peti put Stephen Coveyja vrlo uspješnih ljudi: "Prvo traži razumijevanje, a zatim razumijevanje". Oni razumiju organizaciju kakva postoji; onda ga pokušavaju promijeniti.
Oni su vidioci. Oni nisu vezani načinom na koji su stvari. Poslovnim analitičarima način na koji su stvari samo je polazište za bolju budućnost. Oni postavljaju pretpostavke i nastoje razmatrati stvari drukčije nego itko drugi.
Oni nude alternativu i ne boje se njihovih ideja da budu pucali; međutim, oni prenose naysays o tome zašto kažu da nešto ne može funkcionirati. Inovacija poslovnih analitičara može ponekad uplašiti ljude jer ljudi općenito imaju afinitet prema statusu quo ako je to jedan od dva razloga: strah od nepoznatog i strah da promjena umanjuje njihovo institucionalno znanje.
Poslovni analitičari su detaljno orijentirani. Žele znati svaku pojedinu činjenicu o procesu. Oni pokupiti na svakom malom aspektu kako bi vidjeli kako stvari rade. Jednako su marljivi u svojoj dokumentaciji. Oni žele da njihova dokumentacija bude jasna i sveobuhvatna. Ako poslovni analitičar ima nedostatak u komunikacijskim vještinama, obično je previše detaljan za publiku, ali obično dobro komuniciraju usmeno i pisano.
Potvrde za poslovne analitičare
IIBA nudi dva certifikata za poslovni analitičar: Certifikaciju kompetencije u poslovnoj analizi, ili CCBA® , i Certified Business Analysis Professional ili CBAP® . Na isti način, CAPM® i PMP® certificirani su za voditelje projekata, CCBA® i CBAP® su dvije razine certifikacije za poslovne analitičare.
Plaće Poslovni analitičari zaradite
Kao i kod bilo kojeg polja, najviši zaraditelji imaju tendenciju da budu oni koji su dugo na terenu i oni koji su najbolji izvođači. Američki ured za statistiku rada ne čuva podatke o plaćama za poslovne analitičare, ali ispod su prosječne plaće za srodne poslove prema podacima iz 2012. godine:
Naziv posla | Prosječna plaća |
|---|---|
Analitičar istraživačkih operacija | $ 72.100 |
Analitičar za upravljanje | $ 78.600 |
Industrijski inženjer | $ 78.860 |
Analitičar računalnih sustava | $ 79.680 |
Analitičar informacijske sigurnosti | $ 86.170 |