Ovo nije uvijek posao od 9 do 5, jer većina tvrtki traži 24/7 podršku.
Pregled nacionalnih plaća
Medijan plaća za stručnjake za računalnu podršku u 2010. godini iznosio je 46.260 dolara, prema uredu za statistiku rada. Najveći 10 posto zarađivača zaradio je više od 76.970 dolara, dok je 10 posto donijelo ispod 28.300 dolara. Ovi su brojevi znatno niži od prosjeka u usporedbi s drugim računalnim pozicijama, koja je istu godinu imala srednju plaću od 73.710 dolara. Međutim, mnogo je veći od prosjeka svih poslova u Sjedinjenim Državama, koji imaju medijsku plaću od 33.840 dolara godišnje.
Regionalne varijacije
Kao i kod većine drugih poslova, plaće mogu varirati od države do države. Slijedi popis srednjih plaća za desetak država u 2010. godini. Brojevi u zagradama predstavljaju prag gornje i gornje deset posto, što odgovara nacionalnoj statistici.
Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 do $ 90,200)
Kalifornija: $ 52,300 ($ 31,100 do $ 87,200)
New York: $ 50,600 ($ 30,800 do $ 84,400)
Washington: $ 49.300 ($ 31.900 do $ 83.600)
Texas: $ 47,000 ($ 28,600 do $ 80,400)
Oregon: $ 46,300 ($ 30,800 do $ 71,500)
Nacionalna: $ 46,260 ($ 28,300 do $ 76,960)
Arizona: $ 45,000 ($ 28,500 do $ 72,200)
Gruzija: 44.500 $ ($ 25.900 do $ 71.700))
Michigan: 43.200 USD ($ 25.900 do $ 69.100)
Ohio: $ 42,000 ($ 26,900 do $ 68,100)
Tennessee: $ 42,000 ($ 27,300 do $ 65,200)
Florida: 40.700 dolara (26.800 dolara do 63.700 dolara)
Da biste vidjeli kako se vaša država uspoređuje s tim brojevima, možete pronaći više informacija na CareerOneStop.
Plaće temeljene na iskustvu
Prema najnovijim istraživanjima na PayScaleu, stručnjak za računalnu podršku s manje od pet godina iskustva može očekivati da će zaraditi bilo gdje između 26.000 i 57.000 dolara. Oni koji imaju između pet i deset godina iskustva uglavnom zarađuju između 30.000 i 55.000 dolara.
Oni s više od deset godina iskustva mogu zaraditi između 31.000 i 74.000 dolara.
Plaće po certifikatu
Prema istraživanjima Payscale, plaće se mogu razlikovati i među stručnjacima za podršku s istim certifikatima. Na primjer, netko s certifikatom CompTIA A + može zaraditi između 30,00 i 55,000 USD. Oni s CompTIA Network + certifikatom mogu zaraditi između 27.000 i 55.000 USD. Microsoft Certified Professionals (MCP) i Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) mogu zaraditi između 26.000 i 70.000 dolara.
Plaće po djelatnostima
Plaće za stručnjake za računalnu podršku su prilično dosljedne iz jedne industrije u drugu. Koledži i sveučilišta mogu platiti i najvišu i najnižu plaću, u rasponu između 26.000 i 69.000 dolara, prema istraživanjima Payscale. Tvrtke IT usluga plaćaju između 30.000 i 60.000 dolara. Sustavi javnih škola plaćaju između 31.000 i 43.000 dolara. Tvrtke u proizvodnji ili distribuciji plaćaju između $ 38,000 i $ 50,000. Računalne tvrtke, kao i zdravstvena industrija, plaćaju između 32.000 i 65.000 dolara.
Obrazovanje
Većina stručnjaka za računalne podrške u dobi između 25 i 44 godina ima više od srednjoškolske diplome. Trećina ima diplomu prvostupnika.
Šesnaest posto ima diplomu suradnika. Sedam posto ima magisterij. Dvadeset i devet posto ima neki fakultet. Dvanaest posto ima srednju školu bez ikakvog fakulteta. Samo jedan posto nema srednju školu, a manje od jedan posto ima doktorski ili drugi stupanj stručne spreme.
Prema PayScale anketi, stupanj prvostupnika plaća oko 3.000 dolara više godišnje nego suradnik stupanj s tipičnim raspon plaća između 30.000 do 54.000 dolara.
Izgledi do 2020
Prema Uredu za statistiku rada, u Sjedinjenim Američkim Državama bilo je 607.100 mjesta računalne podrške u 2010. godini. Ovaj broj bi se trebao povećati za 18 posto do 2020. godine na oko 717.100 pozicija. Poslodavci bi i dalje trebali koristiti kandidate s diplomiranjem i prethodnom tehničkom pozadinom.