Koristite i za društveno umrežavanje za svoju tvrtku
Ako upotrebljavate i Facebook i Twitter za svoju tvrtku? U jednoj riječi, da.
Facebook i Twitter dostave informacije na vrlo različite načine, i iako postoji neka konverzija publike / korisnika, služe dvije vrlo različite marketinške potrebe. Twitter može imati bolji doseg među afroameričkim i latino tržištima, kao i osobe u dobi od 18 do 29 godina, dok Facebook ima daleko bolji doseg među starijima i ženama.
Twitter je bolji za virusne trendove (koji, čak i na Twitteru, imaju tendenciju da budu više fluka i javni interes u svakom trenutku od rezultata pažljivo planiranih marketinških strategija), no Facebook je bolji za dublju komunikaciju i branding veze od Twittera.
Korisnici društvenih mreža
Korisnici Facebooka obično su više zainteresirani za čuvanje bliskih kartica o obitelji, prijateljima i njihovim omiljenim brandovima tako što sve "sviđaju" od slavnih do knjiga do uzroka nego što je to istina za korisnike Twittera.
Seniori su brzo rastući segment među korisnicima društvene mreže. U 2011. godini 33% korisnika interneta 65 i više godina bilo je na društvenim mrežama i Facebook je na vrhu popisa; 4% ljudi preko 65 godina u SAD-u sada koristi Twitter. U 2009. samo 13% starijih osoba koristilo je društvene mreže. U dvije godine broj starijih osoba koji koriste društvene mreže više se nego udvostručio.
Twitter je najpopularniji među afričkim Amerikancima i Latinima.
Potpuno 25% on-line afričkih Amerikanaca koristi Twitter barem povremeno, s 11% to čini na tipičan dan.
Osim toga, korisnici interneta u dobi od 25 do 34 godine udvostručili su se od kraja 2010. godine (s 9% na 19%), a upotreba tih dobnih skupina od 35 do 44 također je znatno porasla (s 8% na 14%).
Možete učiniti mnogo više s Facebookom, pa zašto je Twitter tako popularan?
Osim ako živite u mračnoj dobi, vjerojatno ste čuli za Twitter čak i ako ga ne koristite.
Twitter je proslavio svoj 6. rođendan 2012 i nastavlja pokazivati mjerljivi rast svake godine. Kada je Oprah Winfrey poslala svoj prvi Tweet u 2009, privukla je više od 100.000 sljedbenika u svom prvom satu. To je način kako brzo i daleko dobro vremenskih vijesti i tweets mogu doći u Twitter zajednice. I danas, tri godine kasnije, tweets još uvijek mogu proći kroz minute.
Prema TechCrunch.com, od početka 2012. godine:
- 15% svih odraslih osoba u SAD-u koristi Twitter.
- 14% odraslih muškaraca koristi Twitter.
- 15% odraslih žena koristi Twitter.
- 26% osoba u dobi od 18 do 29 godina koristi Twitter.
- 8% onih koji koriste Twitter koriste ga svaki dan.
Glavni razlog zašto je Twitter toliko popularan je jednostavan: ljudi su društveni i Twitter je neupadljiva, jednostavna platforma za društveno umrežavanje. Iako mlađi ljudi češće upotrebljavaju Twitter, 4% starijih građana (ili oko 1.600.000 ljudi u dobi od 65 i više godina) koriste Twitter.
Ne trebate web stranicu ili imati bilo kakve posebne vještine za gospodara Twittter, i to ne sadrži dreaded Facebook timeline.
Twitter je tako ograničen kada se uspoređuje s Facebookom pa zašto ljudi to rade?
Twitter vas ne bombardira s uputama za aplikaciju (ali postoje mnogi widgeti i usluge trećih strana koje možete upotrijebiti za povećanje svoje igre), niti Twitter dolazi s istim društvenim pritiskom prilagodbe vašeg izgleda.
Facebook stranica bez profila i slike pokriva izgleda lijeno i neumoljivo, Twitter pravo iz kutije izgleda kao dobro, tisuće drugih Twitter mjesta: čista, jednostavna i pravedan prekid. Twitter zapravo omogućava korisnicima lakše alate za veću vizualnu prilagodbu od Facebooka.
Facebook, zabavna policija
Drugi razlog za sve veću popularnost Twittera je da je jednostavno postaviti više Twitter računa kako bi poslužili različitim interesima; ako postavite više od jedne osobne Facebook stranice, vaš račun može biti obustavljen ili izbrisan. Zapravo, uobičajena žalba među korisnicima Facebooka se probudila da bi pronašli da je njihov račun iz nekog razloga izbrisan. Jedan Facebook korisnik je izbrisao osobni račun (koji je također odbacio svoju poslovnu stranicu) bez ikakvog upozorenja. Razlog koji je dao Facebook bio je sumnja da je vlasnik računa lagao o tome gdje su otišli u srednju školu.
U redu, istina je da su imali ime srednje škole da budu smiješni, ali je li razlog izbrisati račun?
Twitter za tvrtke i one s kratkim opsegom pozornosti
Twitter se susreće sa zajedničkim problemom s kojima se suočavaju svi vlasnici tvrtki: lako rastresena i kratka pozornost potrošača. Na webu, ako ne dobijete poruku za pet sekundi ili manje, šanse su da ste izgubili izgled.
Korisnici Twittera šalju kratke poruke pod nazivom "Tweets". Ove mikro poruke ograničene su na 140 znakova. Iako se ovo možda čini kao jedva dovoljno prostora za prenošenje poruke, on tjera ljude da stvarno razmišljaju o onome što žele prenijeti.
Razmislite o Twitteru kao liftu
Ploča dizala je kratki sažetak koji se brzo koristi i jednostavno definira proizvod, uslugu ili organizaciju i njegovu vrijednost. Izraz proizlazi iz marketinškog pristupa prilikom sastanka u dizalu i pokušava ih prodati na nešto prije nego što stignu do svog odredišta i izlaze.
Jedan poznati pitch lift može se vidjeti u filmu "Radna djevojka", glumi Melanie Griffith i Harrison Ford. Griffithu je dobila priliku uvjeriti korporativnu izvršnu osobu tijekom kratke vožnje dizalom da ona, a ne njezin šef, nije bio pokretač poslovne ideje. Njezin je korak radio.
Razmislite o Twitteru kao liftu, samo s jednim katom kako biste prodali nekoga za ideju. (Facebook je također platforma dizala pitch samo ako imate više "kata" za rad.)
Razmislite o Facebooku kao mjestu dubljeg angažmana
Facebook također nudi veliku platformu za dosezanje potrošača, no teže je dobiti "naklonost" za vašu poslovnu stranicu nego što je to omogućiti sljedbenicima na Twitteru i morat ćete raditi na poticanju i privlačenju publike.
No, Facebook vam omogućuje da podijelite mnogo više informacija od Twittera. Možete ugraditi slike, videozapise, pa čak i stvarati interaktivne stranice. Facebook je također odlično mjesto za ponudu šarenih kupona, ekstrakata iz članka i poticaja poput "poput" naše stranice i dobivanje 10% popusta ili ćemo vam "voljeti".
Dno crta je da se, u usporedbi, stvarno ne mogu usporediti. Najbolji način iskorištavanja društvenog umrežavanja je korištenje Facebooka i Twittera i tretiranje svake od njih kao zasebnog entiteta s mogućnošću doći do tržišta na vrlo različite načine.