Ako je vaše povjerenje na radu oštećeno, ove akcije će vam pomoći vratiti povjerenje
Rad povjerenja , jednom uništen, teško je ponovo dobiti. Povjerenje u svoju organizaciju rada i suradnike je temelj vaše sreće i uspjeha na poslu. To je zato što je povjerenje kamen temeljac radne kulture uspješne tvrtke.
U kulturi rada koja potiče transparentnu komunikaciju, promišljeni rizik, eksperimentiranje, motivaciju zaposlenika , postizanje ciljeva, osnaživanje zaposlenika i angažiranje zaposlenika - sve obilježje učinkovitih organizacija - povjerenje u radu je najvažnije. Bez nje, ove i ostala željena radna ponašanja neće se pojaviti.
U ranijem članku pregledani su pet najboljih načina uništavanja povjerenja na radu. To zasigurno nisu jedini način uništenja povjerenja; organizacije uništavaju povjerenje svakodnevno na poslu na stotine malih načina. Ako primijetite kako ove pet povjerljiva bustera igraju na poslu, bit ćete spremni pokrenuti i sudjelovati u tim naporima da se obnove i ponovno pridobiju povjerenje, kada se povjerenje izgubi na poslu. Možete ponovno izgraditi povjerenje na poslu poduzimajući ove pozitivne radnje.
Pojam se za laž
Ako želite podijeliti razlog zašto ste lagali, možete, ali riskirate zvučati kao da se radi o izgovorima za svoju laž. Stvarno nema dobar razlog zašto ljudi leže na poslu.
Dakle, većinu vremena, prepoznajete da se izgovarate isprike ili pomažući sebi da se osjećate bolje opravdavajući svoje ponašanje. Ni podupire obnavljanje povjerenja koju ste oštetili.
Cilj vaše isprike je popraviti najzagonetniji oblik bespovratnih razaranja koji se može zamisliti: van i van laž. Vaš suradnik gotovo uvijek zna ili će saznati da ste lagali. Pametni suradnik više neće imati povjerenja u tebe.
Za obnovu povjerenja potrebno je i priznanje krivnje i ispriku. Čak i ako se to iskreno nudi, vaš će coworker neko vrijeme biti oprezan. A tko ga može kriviti? Vaša je laž ugrozila najdragocjenije od neizgovorenih ugovora o radnom mjestu.
Ispričajte se zbog lažiranja od oslobođenja
I, da, vidjet će pravo kroz svoje kasnije nastojanja da proturječe ili objasni svoje riječi ili dijelove priče koji nedostaju.
Suradnici vide pravim izgovorima poput "zaboravio spomenuti", "nije znao" i "nije mislio da trebate znati". Oni prepoznaju vaše napore da se izvučete iz laži izostavljanja zbog onoga što jesu: više laži i isprika.
Želite znati kako obnoviti povjerenje na poslu nakon lažne propusta? Pogledajte broj jedan iznad. Priznaj da si lagao i ispričavam se. Ništa drugo neće ukinuti i započeti proces obnove povjerenja.
Napiši svoje napore i neuspjehe da odete na razgovor
Možda ste primili povratne informacije od zaposlenika ili kolege izvršne vlasti da vaše radnje ne odgovaraju definicijama ili viziji organizacije . Možda primijetite nekonzistentnost s navedenim željenim akcijama na vlastitu.
Međutim, primite poruku, ako su vaše radnje različite od očekivanja organizacije, javno morate zabilježiti nepodudarnost. Ispričavanje je lijepo, ali izjava o načinu na koji ćete promijeniti svoje radnje najvažnija je.
Učinite to u redu s vašim suradnicima i kolegama rukovoditeljima da biste u budućnosti donijeli bilo kakvu odstupanja. Vaša iskrena izjava o tome kako ćete promijeniti svoje ponašanje koje slijedi vidljivi napori za promjenu pokazat će vašu predanost usvajanju željenog ponašanja.
Također možete pomoći "hodati razgovor" tako što ćete primijetiti suradnicima kada se trudite raditi na svom ponašanju. Možda ne primjećuju, a nježni podsjetnik će pojačati vašu predanost, u njihovim očima, vašem zalogu da "šećeš svoj razgovor".
Make up za neuspjeh to učiniti ono što kažete da ćete učiniti
Mala tvrtka za proizvodnju gotovo je proglašena bankrotom. To je prošlo krug postavljanja ciljeva koji je ostavljao zaposlenike kako trese glavu; ciljevi su bili toliko daleko da nitko ne bi mogao vizualizirati zapravo postizanje njih. Osim toga, vlasnik je obećao da je prilika toliko posebna, da će se do ove godine sljedeće godine "Svi ćemo voziti u crvenim sportskim automobilima".
U redu, rekli su zaposlenici. I bili su u pravu, jer se projicirane mogućnosti nisu uspjele ostvariti. Ugroženi gubitkom životne sredine, zaposlenici su bili nepovjerljivi u sve što je uprava učinila ili rekla. Odjel HR-a uspostavio je dugoročni plan za postupno ponovno uspostavljanje povjerenja.
Vlasnik je postavio novi, dostupan cilj na tjednom sastanku. Svaki je tjedan postignut cilj; vlasnik je napomenuo da je cilj postignut i zahvalio im na doprinosu . Postupno, kad su ostvareni realniji ciljevi, osoblje je ponovno povjerilo svoje vodstvo.
Isti tip truda također će raditi na razini odjela, ali vaš najbolji izbor je izbjegavanje uključivanja sebe ili vaše organizacije u pretjerano obećavajuće, pretjerane projekcije ili upotrebu kristalne kugle.
05 Sažetak Misli o obnovi povjerenja na poslu
Nije samo želja za povjerenjem na poslu kao cilja sama po sebi, na radnom mjestu u kojem zaposlenici doživljavaju povjerenje uspješno je radno mjesto. Zaposlenici i korisnici su sretniji jer nedostaje temeljna napetost koja pogađa organizacije bez povjerenja.
Zaposlenici su sposobni djelovati iskreno i bez oklijevanja. Probiranje i pisanje riječi nepotrebno je jer zaposlenici komuniciraju bez straha od odmazde. Misli se ne zadržavaju ili prate na temelju onoga tko je prisutan da ih čuje.
Pouzdano radno mjesto pruža zaposlenicima ugodno okruženje za otvorenu komunikaciju, rizik, inovativnost i postignuća. Pouzdano radno mjesto osigurava menadžerima i suradnicima da se diskrecijska energija troši kako bi služila cjelokupnom dobru organizacije. Imate povjerenje? Vaša organizacija stijena.