Kritično umrežavanje Skill # 1 - Slušanje
Nikada ne prisustvovati društveni ili poslovni događaj s idejom da je sve o vama; nije. Umrežavanje je vezano uz stvaranje odnosa, a ne stvaranje prodajnih parcela gdje prisiljavate ostale da vas slušaju kako se uzbuđuju o sebi.
Isto vrijedi i za socijalno i profesionalno umrežavanje putem Interneta. Prilikom izgradnje mreža morate dati nešto natrag.
I, kako bi održali dobre osobne i poslovne odnose, obje stranke moraju na neki način imati koristi.
Dvije najvažnije vještine umrežavanja
Dvije najvažnije vještine umrežavanja koje možete razviti su slušanje i postavljanje pitanja. Ove dvije vještine učinit će im klijentima još više od vaših najboljih poslovnih statistika.
Zašto? Budući da slušanje potvrđuje vrijednost drugih i pokazuje poštovanje. Previše govorenje je nepristojan, dominira, a ne uzajamno. Postavljanje zamišljenih pitanja pokazuje iskrenost i izgrađuje povjerenje jer aktivno pokazuje interes za nečije mišljenje i misli.
Kako biti dobar slušatelj
Jedna od najupečatljivijih mrežnih vještina koje možete lako svladati jest sposobnost slušanja. Da bi ljudi bili uzbuđeni zbog vas i vaše tvrtke, morate više slušati i manje razgovarati.
Dobro slušanje je aktivno, a ne pasivno. Biti dobar slušatelj:
- Održavajte kontakt očima.
- Nemojte se nervati, često mijenjati tjelesnu težinu i nikada ne gledati svoj sat! Sve te stvari šalju poruku da ste dosadno, nestrpljivi ili ne zanima.
- Klimnite glavom da biste pokazali dogovor, ali nemojte prekidati svoje mišljenje ili dijeliti svoja iskustva.
- Odgovarajte ponavljanjem najmanje jedne ključne točke osobi s kojom razgovarate upravo napravljenom u obliku pitanja. Na primjer, ako vam je Cindy Miller upravo rekao kako je uzbuđena o novom proizvodu, pitajte je kada će biti dostupna.
Dobra pitanja slijede dobro slušanje i ostvaruju dvije vrlo važne stvari: pokazuje da slušate i zainteresirane da postavite pitanje i održava razgovor u smjeru koji odaberete.
Umrežavanje Slušanje vještina slušanja: Dobar slušatelj aktivno obraća pozornost na razgovor i odgovarajuće odgovara na pitanja.
Prodaje se nije sve o vama
Taktika intervjua koju sam prije mnogo godina naučila od agencije za zapošljavanje djeluje poput šarma u situacijama umrežavanja: Da biste nekoga uzbuđeni zbog toga, prvo ih pričajte o sebi i njihovim postignućima.
Kada se ljudi osjećaju dobro o sebi, vjerojatno će se i vi osjećati dobro. Važno je pokazati da poštujete i cijenite nekoga tako što slušate i postavljate prava pitanja.
Kada umrežite slane razgovore s tidbitsima o sebi i svojoj tvrtki, ali uvijek zaustavite svoje ponašanje s pitanjem upućenom osobi s kojom razgovarate. Osjećat će se uzbuđeni zbog svojih odgovora i povezati to uzbuđenje s susretom.
Savjeti za uspjeh u mreži: Osnovna ljudska priroda pokazuje da ako ste netko zainteresirani za vas, iznenada postaju zanimljiviji. Da bi bilo zanimljivo, prvo morate biti zainteresirani!
Umrežavanje s iskrenostima
Ne predlažem da postavljate pitanja samo da biste se prodavali. Ipak, predlažem da naučite umjetnost slušanja i postavljanja pitanja kako biste mogli izgraditi iskrene, trajne odnose koji su nagrađivani za obje stranke.
Nemojte tretirati klijente, klijente i druge poslovne suradnike kao "novčane krave" i prilike. Većina ljudi je dobra pri prepoznavanju "sisati se" i uvrijeđeni su neiskrenim interesom, pohvalama i gestikulacijama.
Kako postaviti prava pitanja
Postavljanje pitanja je umjetnost. Postavljajte pogrešna pitanja i lako možete uvrijediti nekoga. Ali obrnuto je također istinito; postavljanje pravih pitanja može izgraditi povjerenje otvaranjem linija sigurnih komunikacija.
Čuvajte pitanja pozitivna i usredotočena. Na primjer, ako vam Yolanda Winston kaže koliko je teško smanjiti i otpustiti zaposlenike, dobar odgovor pokazao bi suosjećanje i postavio pitanje kako bi preusmjerio svoje misli:
- Dobar odgovor: "To mora biti teško za vas s obzirom koliko vas brine o svojim zaposlenicima (empatički slušanje). Mislite li da će se gospodarstvo poboljšati za vlasnike tvrtki u narednom kvartalu? "(Refokusira temu razgovora u gospodarstvu i daleko od otpuštanja, a neizravno dopuštajući da Yolanda zna da ste joj pripisali smanjenje gospodarstva, a ne njezin osobni neuspjeh.)
- Siromašni odgovor: "Nemojte se osjećati loše, mnoge tvrtke otpuštaju radnike (kada dijele osobne borbe, malo ljudi voli usporediti s drugima, to je odbijanje). Bolje ćete učiniti sljedeće godine (nezainteresirano, pokroviteljstvo). "
Savjeti za uspjeh u mreži: Postavite pitanje koje je na temu kad god je to moguće. Ako je tema negativna, nemojte iznenada promijeniti teme. Zvučnik će učiniti neugodno. Umjesto toga, dajte empatičan odgovor da pokažete podršku, a zatim postavite pitanje da biste preusmjerili na nešto što je još uvijek povezano, ali dopušta govorniku da odgovori nešto nečim pozitivnim.