Je li pravna osoba za moj šef snimiti telefonske pozive?

Što zakon kaže o poslodavcima koji slušaju telefonske pozive zaposlenika?

f Ako nazovete bilo koju liniju za korisničku podršku, vjerojatno ćete čuti zabilježenu izjavu koja objašnjava da vaš telefonski poziv može biti "nadziran za kontrolu kvalitete". Ova vrsta praćenja je standardni operativni postupak za mnoge tvrtke i, u određenim parametrima, savršeno je zakonit. Što postavlja pitanje "koje su granice postavljene na sposobnost poslodavaca da iskoriste telefonske pozive zaposlenika?"

Kada je poslodavac dužan slušati telefonske pozive ili poruke zaposlenika?

Vaš poslodavac ima pravo slušati bilo koji poslovni telefonski razgovor, čak i ako vas ne upozoravaju da slušaju.

Prema pravnom web mjestu Nolo.org:

Općenito, pravno je da poslodavci prate poslovne pozive na i iz vlastitih prostorija - na primjer, kako bi procijenili kvalitetu službe za korisnike. Međutim, savezni zakon, Zakon o elektroničkim komunikacijama o privatnosti ili ECPA (18 USC § 2510-2720), stavlja neka velika ograničenja na to pravo. ECPA ograničava pojedince i organizacije, uključujući poslodavce, od presretanja žice, usmenih ili elektroničkih komunikacija.

Prema Zakonu, čak i ako se poziv prati zbog poslovnih razloga, što je savršeno pravno, ako dođe do osobnog poziva, poslodavac mora obustaviti čim shvati da je poziv osoban. Poslodavac može pratiti osobni poziv samo ako zaposlenik zna da se određeni poziv prati - a on ili ona suglasni za to.

Iako ovo izgleda kao prilično izravna odluka, može ili ne mora pokriti sve vaše komunikacije.

Na primjer, što će se dogoditi ako privatni telefonski poziv, unatoč pravilima "ne osobnog telefonskog poziva" poslodavca? Prema Pravilima o zaštiti prava osobnih podataka, "kada se zaposlenicima izjavljuje da ne zazivaju osobne pozive s određenih poslovnih telefona, zaposlenik preuzima rizik da se pozivi na te telefone mogu pratiti".

Koje su druge vrste nadzora zaposlenika pravne?

Iako vaš poslodavac ne bi trebao slušati privatne telefonske pozive bez vašeg znanja i pristanka, imaju i druga prava koja su gotovo jednako invazivna. Na primjer, poslodavci imaju pravo snimati audio i video snimke zaposlenika (pod uvjetom da nisu u kupaonicama ili svlačionicama). U nekim državama imaju pravo slušati glasovnu poštu snimljenu na poslovnim telefonima (obično nakon što je zaposlenik čuo poruku).

Osim ove vrste nadzora, poslodavci također imaju pravo instalirati softver koji prati vašu upotrebu interneta, nadzire vaše tipke i bilježi broj sati tijekom kojih radite na dokumentima koji se odnose na rad.

Sažetak

Ako ste zabrinuti zbog toga što vaš poslodavac dolazi do vaše osobne upotrebe telefona, društvenih medija ili e-pošte, morate se brinuti. Ovisno o vrsti posla koji obavljate i vrsti poslodavca za koju radite, postoji velika vjerojatnost da se nadzirete. Postoji i dobra šansa da je praćenje pravno. Da biste izbjegli dijeljenje privatnih podataka s vašim šefom, najbolje je upotrijebiti svoj telefon i prijenosno računalo i odvesti osobne poruke izvan uredske zgrade.