Sada, tko ne bi želio raditi u takvoj kulturi? Još važnije, kako stvoriti kulturu odgovornosti? Počinje i završava vodstvom! Čelnici - počevši od vrha i na svim razinama - poslati će jasnu i dosljednu poruku (dobro ili loše) o "načinu na koji ovdje radimo". Dakle, što vođe mogu učiniti kako bi potaknuli kulturu odgovornosti?
1. Probudite ponašanja u kojima se govori - model
Danas se organizacije toliko bojaju tužbi da neće priznati pogreške . Takav izgovor za izradu i okrivljavanje drugih ljudi kaskadirat će se i prožimati kroz organizacije. Kada vođa može stajati pred svojim zaposlenicima i reći: " Pogriješio sam - a to ćemo učiniti kako bismo ga riješili" postavlja pozitivan primjer odgovornog ponašanja koje se zaposlenici neće bojati oponašati.
2. Definirajte rezultate i očekivanja
Nemojte čekati da se dogodi pogreška, a zatim izgubiti energiju koja je kriva.
Umjesto toga postavite jasne standarde i očekivanja prije početka rada. Zatim provjerite jesu li svi zaposlenici svjesni i razumiju rezultate koje ta organizacija pokušava postići i koja su očekivanja za sve zaposlenike. Svaki zaposlenik bi trebao imati "vidokrug" željenim rezultatima organizacije.
3. Povećajte predanost
Bez opredjeljenja, dobivamo sukladnost ili čak otpornost. "Pokušat ću" nije predanost. Pitajte: "Imam li vašu predanost?" , I poslušajte bilo kakve zabrinutosti. Radite s zaposlenikom kako biste prevladali prepreke i shvatili što treba učiniti da biste dobili njihovu predanost.
4. Budite otvoreni za povratne informacije i rješavanje problema
Drugim riječima, nikad nemoj "pucati glasnika". Imati otvorenu vrata gdje je svaki zaposlenik ovlašten donijeti bilo kakav problem bilo kome u organizaciji bez straha od posljedica.
5. Najam odgovorni zaposlenih
Nemojte samo zaposliti za tehničke vještine i iskustvo, zaposliti za kulturni stil . Potražite tragove prihvaćanja pogrešaka i prevladavanja prepreka.
6. Zapošljavanje zaposlenika o tome kako biti odgovorni
Mnogi pojedinci dolaze iz pozadina gdje nikada nisu morali biti odgovorni. Navikli su na nagrade za 5. mjesto. Možda će morati naučiti nove vještine i ponašanja, poput kritičkog razmišljanja i problema prije nego što počnu napredovati u kulturi odgovornosti.
7. Posljedice i pojačanje
U konačnici, mora postojati posljedica za dosljedno lošu izvedbu i jačanje pozitivnih rezultata i ponašanja. Bez toga, zaposlenici će uskoro dobiti takvu odgovornost, sve je to priča i nema akcije.
8. Držite se svake druge odgovornima
U kulturi odgovornosti, vođe ne samo da su zaposlenici odgovorni za rezultate. Svatko drži sve odgovorne! Svaki zaposlenik preuzima vlasništvo organizacijskih rezultata, a ne samo svoj mali dio svijeta. Opet, vođe mogu biti uzor, poučavati i ojačati takav vlasnički mentalitet.
Kultura će se promijeniti na pozitivan način kada vođe dosljedno prakticiraju ova 8 načela. Ako neće ili ne može, onda je možda vrijeme da nađete nove vođe.