Jedinstvena prijedlog za prodaju ili Jedinstvena prodajna točka ili Jedinstveni prodajni položajni položaj ili jednostavno USP je faktor ili prednost zbog kojeg vaš proizvod razlikuje od (i boljeg) od drugih ekvivalentnih proizvoda na tržištu. Identificiranje vašeg USP-a traži dosta vremena i istraživanja, ali bez istraživanja prodajete samo još jednu robu.
Teškoća: Prosječna
Potrebno vrijeme: sat
Evo kako:
- Istraživanje industrije. Prije nego što otkrijete što vaš proizvod čini jedinstvenim, morat ćete znati što je još dostupno vašim potencijalnim klijentima. To znači podrobnu analizu svakog od vaših konkurenata . Koji proizvodi postoje koji mogu ispuniti iste potrebe kao i vaš proizvod? Koje prodajne bodove potiču ti konkurenti? Pregledajte njihove marketinške materijale, osobito web stranice. Pogledajte nezavisne organizacije za pregled vaše industrije da biste vidjeli što ti analitičari imaju za reći. I isprobajte što više konkurentnih proizvoda kako biste mogli osjetiti kako funkcioniraju.
- Prospect Research. Što govore ljudi koji već posjeduju proizvod iz vaše industrije? Puno, obično. Ako prodajete proizvode i usluge B2C-a, recenzije kupaca online mogu biti zlatne zlato za povratne informacije. Ovi komentari ne govore samo o dobrim i lošim bodovima proizvoda, već io problemima usluga kao što su troškovi isporuke, loša tehnička podrška i komplikacije naplate. Potražite recenzije proizvoda svojih konkurenata, kao i vlastite. Ako vidite određenu značajku ili problem koji se često spominje za određeni proizvod, zapišite ga. To će vam pružiti izvrstan osjećaj za ono što tržište misli kako bi se uzorak tih proizvoda.
- Istraživanje klijenata. Postojeći korisnici su sjajan izvor informacija. Započnite uspostavljanjem veze s najboljim klijentima i pitajte ih mogu li provesti nekoliko minuta dajući vam povratne informacije o proizvodima koje posjeduju. Koristite ove informacije kako biste zajedno saželi kratku anketu i pošaljite e-poštu ili poruku e-poštom ostalim korisnicima. Ako možete, nudite poticaj za ispunjavanje i vraćanje ankete - bilo što od 5 dolara darovne kartice do kupona za njihovu sljedeću kupnju.
- Istraživanje proizvoda. Do sada biste trebali imati prilično dobar osjećaj za natjecanje. Znate koji su proizvodi vani i kako se dobro uklapaju. Vrijeme je da pogledate bliže vašem proizvodu. U kojim su područjima vaši klijenti najviše zadovoljni vašim proizvodima? Koje su najočitije slabosti vašeg proizvoda? Ako niste nedavno upotrebljavali svoj proizvod, pokušajte ga sada i provjerite kako se vaše iskustvo podudara s onim što ste čuli od vaših kupaca.
- Analiza. Dosad ste već skupili dosta podataka. Vrijeme je da razmotrimo činjenice i donesemo neke zaključke. Usporedite svoj popis prednosti i slabosti proizvoda s informacijama koje imate o proizvodima vaših konkurenata. Postoje li područja u kojima je vaš proizvod jači od većine ili svih konkurentskih proizvoda? Kako o područjima gdje su vaši proizvodi znatno slabiji od usporedivih proizvoda?
- Zaključak. Trenutak istine dolazi kada se naselite na jednom području snage i pretvorite ga u USP. To mora biti kvaliteta koja je važna vašim korisnicima. Ako ste ponosni na ponudu svog proizvoda u 50 suptilno različitih nijansi zelene boje, ali vaši klijenti ne mogu prepoznati razliku, to nije dobar izbor za vaše USP. U idealnom slučaju, vaš bi izbor trebao biti i značajka ili kvaliteta koja će biti i pamtljiva i teško je kopirati od nekoga drugog.
- Distribucija. Nakon što odaberete svoj USP, vrijeme je da ga podijelite s vašim izgledima. Ako upotrebljavate Powerpoint slajdove u svojoj prezentaciji, dodajte oznaku o vašem USP-u i uključite ga na barem prve i zadnje slajdove. Dodajte isti tagline na svoj potpis e-pošte i (ako ih koristite) računima društvenih medija. I radite svoj USP vidljivo u oba vaš hladni poziv uzorak i svoj glavni prodajni pitch.