Krađa zaposlenika je u porastu
Prema podacima Američke gospodarske komore, 75 posto zaposlenika priznalo je krađu od svojih poslodavaca barem jednom, a 38 posto priznaje da kradu od poslodavaca najmanje dva puta.
FBI se odnosi na krađu zaposlenika kao najbrže rastućeg kriminala u SAD-u, čime tvrtkama procjenjuje oko 7 posto očekivanih marža. Problem postaje tako strašan za neke tvrtke pogodio sa krađe zaposlenika da oko 33 posto su gurnuti u stečaj zbog gubitaka od krađe ili prijevare.
Izvještaji prikupljeni statističkim mozgovima pokazuju da je više od 28 posto poslovnih gubitaka kretalo od 100 000 do 499 tisuća dolara, a 25 posto gubitaka premašilo je milijun dolara. Ove brojke su uznemirujuće jer pokazuju da poslovni gubici zbog krađe zaposlenika nisu trivijalni. Srednja vrijednost gotovine ili ukradene robe postavljena je na 75.000 dolara.
Samo u 2014. godini, u studiju je zabilježeno više od 1,2 milijuna trgovaca i neprijateljskih djelatnika prema istraživanju koje je proveo Jack L. Hayes, savjetodavna tvrtka za sprječavanje gubitaka i kontrolu skupljanja zaliha. Još značajnije, ovi brojevi su generirani iz 25 velikih trgovaca, što upućuje na to da je problem rasprostranjeniji i da su gubici značajniji ako su maloprodajni trgovci bili uključeni u mješavinu.
Prema nekoliko studija, gubici krađe zaposlenika nadmašili su gubitke zbog krađe.
Krađa zaposlenika: metode
Krađu zaposlenika može biti teško otkriti jer je počinitelj poznat upoznati sa sustavom. Osim toga, ovi zaposlenici imaju pristup ključevima kraljevstva zbog svojih pozicija i njihovog ugleda kao pouzdanih timskih igrača.
Ovo su neke od metoda koje se obično koriste za ukrasti iz tvrtke.
• Računovodstvo i financije mogu preusmjeriti primljene čekove na osobne račune. Budući da vode knjige, mogu prikriti krađu mijenjanjem unosa.
• Uz pristup računu korporativnog tekućeg računa, zaposlenici mogu napisati čekove za fiktivna plaćanja koja se preusmjeravaju na osobne račune.
• Krađa gotovine zahtijeva planiranje jer blagajnici moraju uskladiti svoju blagajnu pri zatvaranju smjene. Mogu skidati gotovinu namjerno podcjenjivanjem promjena klijentima i zadržavanjem razlike. Za tvrtke koje nisu skenirane, zaposlenici mogu navesti višu cijenu za neobloženu robu i džepirati saldo.
• Krađa robe provodi se pomoću bespravne uporabe smeća, sustava za recikliranje ili osobnih vrećica kako bi se uklonili poslovni proizvodi. U maloprodaji, proces povrata i povrata pruža mnoge šanse ukrasti iz tvrtke s ili bez pomoći treće strane.
• Krađa opskrbe može se činiti sitničavim, ali se količina brzo zbraja kada zaposlenici postanu nepristupačniji pri uzimanju uredskih potrepština za osobnu upotrebu.
• Krađe plaće odnosi se na plaćanje neovlaštenog vremena i naknadu troškova koji nisu poslovni.
Razumijevanje motivacije iza krađe zaposlenika
U većini tvrtki zaposlenici se podvrgavaju strogom postupku provjere, uključujući pozadinske provjere, povijest zaposlenja i kreditne provjere.
Postupak je osmišljen kako bi se isključili neprikladni pojedinci iz bazena podnositelja zahtjeva. Sigurno je pretpostaviti da su zaposlenici koji prolaze zapreke prije zapošljavanja kvalificirani, pouzdani i pouzdani.
U mnogim slučajevima, počinitelji su dugogodišnji pouzdanih zaposlenika koji se mijenjaju od radinih, zaposlenika u mjesecu tipa na tajnovitog kradljivca koji stvaraju pedantne planove za preusmjeravanje sredstava na vlastite račune ili pomoć u inventaru. Što bi moglo motivirati ove pojedince da riskiraju svoju karijeru i život za nekoliko tisuća dolara?
- Drastične promjene u životu
Gubitak voljene osobe kroz smrt, razvod ili odvajanje je razoran razvoj za svakoga. To bi moglo smanjiti tok prihoda zaposlenika i povećati troškove. Suočeni s povećanjem računa, zaposlenik iskorištava priliku da preuzme male količine novca. Često, oni vjeruju da ga mogu vratiti bez ulaska.
- Živjeti izvan svoje plaće
Najveći su gubici obično zbog pronevjera koji žele živjeti izvan njihovih sredstava. Oni nastoje živjeti dobar život, ali nisu u stanju priuštiti robu i sadržajima sami. Ukradeni fondovi koriste se za nabavku skupih automobila, domova i luksuznih dobara. Zaposlenik svibanj uzeti skupo odmora i sudjelovati u aktivnostima koje koštaju više od onoga što si mogu priuštiti. - Prilika
Zaposlenici svibanj početi pilfering i filching sitne količine, jer prilika predstavila sebe. Kupci mogu zaboraviti potražiti promjenu ili knjigovođe mogu pronaći priliku da prilagode knjige bez da su primijetili. Iskorištavanje tih mogućnosti može postati navikavanje i uskoro će biti izvan kontrole. - 4. ovisnosti
Pojedinci koji se bave kompulzivnim ponašanjem koji koštaju novac nisu dobri kandidati za poslove koji uključuju obradu gotovinom ili računovodstvo. Prisiljavanje može nadvladati čak i najbolje namjere, a zaposlenici završavaju podizanjem i usmjeravanjem poslovnih sredstava za hranjenje kockanja, droga i drugih ovisnosti. - Pohlepa
Dobra stara pohlepa potiče pouzdane zaposlenike da iskoriste mogućnosti da za sebe preuzmu ono što je povjereno u poslovne svrhe. Krađa može biti oblik prijevare sredstava ili prisvajanja opreme i drugih dobara za vlastitu upotrebu. - Loše jabuke koje su prolazile kroz proces screeninga
Proces provjere zapošljavanja treba ukloniti kandidate s kriminalnim podacima, ali ponekad će nekolicina proći ispitivanje zbog neodgovarajućeg pozadinskog istraživanja ili propusta u obradi zapisa. Postavljeni u položaj povjerenja, ti pojedinci mogu skicirati svoju shemu kako bi ukrali tvrtku čak i na samom početku. - Osveta
Percipirani slights mogu potaknuti zaposlenike da traže odmazdu krađu tvrtke. Pojedinac koji je prošao za promociju ili bočni prijenos na željenu lokaciju ili netko tko previše osobno preuzme negativnu procjenu može imati osjećaj da tvrdi ono što im je uskraćeno krađu iz tvrtke.
Obrambene strategije za minimiziranje krađe zaposlenika
Najbolja obrana je proaktivan pristup problemu krađe zaposlenika. Sigurnosni stručnjaci sugeriraju da vlasnici i menadžeri poduzetnika trebaju pretpostaviti da se to događa ili da će se dogoditi kada nastane prilika. To ne znači tretiranje svih zaposlenika s sumnjom jer je to najbrži način da se utonu moral. Strategija poziva na sveobuhvatni pregled sustava kako bi se utvrdile rupe u upravnim i operativnim postupcima.
- Ojačati postupak predstave prije zapošljavanja kako bi se identificirale crvene zastave. Pozicije koje omogućuju pristup računovodstvenoj i financijskoj evidenciji trebaju biti podvrgnute provjerama na visokoj razini, pokrivajući kreditnu povijest i sve susrete s kaznenopravnim sustavom. Zaduženja za gotovinu trebala bi se davati zaposlenicima umjesto novih zaposlenika. Budite oprezni u nedosljednosti u životopisu ili otvorenom laži jer to može biti znak upitnog karaktera.
- Uspostaviti sustav provjera i ravnoteže posebno za zaposlenike na osjetljivim pozicijama s pristupom gotovini i drugim financijskim računima. Implementirajte prijateljski sustav koji uključuje najmanje dva zaposlenika koji rade zajedno u svakom trenutku. Postupci koji zahtijevaju poništavanje prodaje i izdavanje povrata kupaca trebaju zahtijevati odobrenje od strane nadzornika ili upravitelja. U knjigovodstvenom i računovodstvenom odjelu, knjigama treba voditi tim zaposlenika umjesto da s knjigama povjerava samo jednu osobu. Ni pod kojim okolnostima ne smije se povjeriti jedna osoba kontrolu svih financijskih evidencija, koja bi trebala biti podvrgnuta nenajavljenim revizijama od strane profesionalca treće strane.
- Upotrijebite vanjskog računovođu da biste pregledali ključne financijske podatke. Izvještaji banaka, izdanih čekova i primljenih čekova i knjigovodstvene račune i potraživanja trebao bi potvrditi treća strana. Provjerite jesu li primatelji potvrdni i potpisi na korporacijskim čekovima su legitimni.
- Instalirajte sustav video nadzora kao zastrašivač. Ljudi su manje vjerojatno da će se upustiti u nepošteno ponašanje ako znaju da su na kameri. Kamere su tamo da obeshrabruju rizično ponašanje prije nego što se to dogodi. Praćenje videozapisa u stvarnom vremenu može biti korisno u područjima visokog rizika i visokoj vrijednosti kao što su skladišta i prodajni kat luksuznih proizvoda.
- Uspostavite rutine za uklanjanje otpada. Uklonite sve šanse za korištenje sustava zbrinjavanja i recikliranja kako biste ukrali robu za osobnu upotrebu ili za drugo preprodaje. Proces može uključivati rastavljanje i ravnanje svih kutije i sanduka, koristeći samo jasne vreće smeća i osiguranje jednosmjernog pristupa dumpsters za zaposlenike.
- Poboljšati moral zaposlenika. Izgradnja povjerenja je dvosmjerna ulica. Upoznajte zaposlenike, uspostavite odnose i izgradite odnose, jer ljudi manje vjerojatno idu u iskušenje ako su sretni na poslu i brinu o svojoj karijeri.
- Otvorite liniju tipa zaposlenika. U odnosu na prethodni prijedlog, zaposlenici koji su lojalni tvrtki mogu pomoći u ograničavanju gubitaka zbog prijevare i krađe prijavljivanjem svojih sumnji anonimno. Osigurajte povjerljivost svih izvješća i temeljito proučite svako izvješće prije poduzimanja radnji.
Tužiti ili ne kazniti
Mala i srednja poduzeća su nerazmjerno žrtve od strane pronevjeritelja i prevaranti. Šezdeset i četiri posto malih poduzeća tvrde da su žrtve krađe zaposlenika, ali samo 16 posto ih izvještava na temelju studije koju je proveo doktoranac u kaznenom pravosuđu na Sveučilištu u Cincinnatiu. Često, vlasnici malih tvrtki ne samo da otpuštaju zaposlenika jer je nastavljanje parnice skupo, bez ikakve garancije da će ukradeni novac biti vraćen. Druge tvrtke se suzdržavaju od tužbe kako bi izbjegle provjere njihovih povjerljivih zapisa.
Kada je riječ o krađi zaposlenika, prevencija je najbolja obrana. Pregledajte svoje sustave i postupke za prepoznavanje ranjivih područja i izvršite promjene prema potrebi. Može vam pomoći raditi s neutralnom strankom sa svježom perspektivom kako bi pronašli crvene zastave. Kada se otkriju incidenti prijevare krađe zaposlenika, djeluju brzo, odlučno i čvrsto. Pratite politiku nulte tolerancije kako biste zaštitili svoju tvrtku od velikih gubitaka zbog krađe zaposlenika.