Povećanje zadržavanja znanja zaposlenika i rezultata
Bez obzira na pojedinačne poslovne okolnosti, glavni izazov za stručnjake za obuku ostaje isti: pronalaženje načina angažiranja zaposlenika i povećanje zadržavanja znanja.
Koristeći pravi pristup i tehnološke alate, to je izazov koji stručnjaci za treniranje mogu preuzeti s povjerenjem.
Gotovo svi stručnjaci za obuku shvaćaju da je privlačenje publike za sudjelovanje u treninzima ključno za angažiranje zaposlenika. Ali treneri često imaju zadatak uputiti velike skupine pod strogim vremenskim ograničenjima, što otežava pojedinačnim članovima publike izravno sudjelovati u razgovoru. To je mjesto gdje tehnologija može napraviti razliku.
Koristite tehnologiju odgovora
Tehnologija odgovora, koja omogućuje trenerima da ugrađuju pitanja u prezentacije i osnažuju članove publike da reagiraju putem udaljenog uređaja ili pametnog telefona, može pomoći stručnjacima za trening da mjerljive rezultate poboljšaju. Evo pet načina na koje tehnologija može pomoći.
- Tehnologija obuke može poboljšati angažman. Obuka je učinkovitija kada učenici aktivno sudjeluju u raspravi, a ne slušaju top-down predavanje.
Treneri mogu upotrebljavati tehnološke alate za obuku dvosmjernog razgovora, ugrađivanje pitanja u prezentacije, omogućujući članovima publike da reagiraju putem daljinskog upravljača i pametnih telefona te prikazuju skupne rezultate izravno na slajdovima. Kad se čuju njihovi glasovi, sudionici treninga posvećuju više pažnje.
- Tehnologija odgovora može pružiti mjerne podatke u realnom vremenu. Ponekad je teško za trenere procijeniti dostupnost publike tijekom prezentacije. Tehnologija može pružiti način za administriranje kvizova u stvarnom vremenu i odmah pregledati sveobuhvatne rezultate, tako da treneri znaju mogu li se kretati ili trebaju provesti više vremena za određenu temu. Time se trening čini učinkovitijom jer se treneri mogu usredotočiti na pravu temu.
- Tehnološki alati mogu povećati stopu odgovora na pregledavanje tečaja. Mnogi instruktori predaju kartice za pregledavanje tečaja nakon treninga kako bi tražili povratne informacije o instruktoru i materijalu. No, učestalost sudjelovanja sudionika sesija obično je tuga.
Dopuštanje učenicima da odgovore na pitanja ili procjenjuju svoje iskustvo pomoću daljinskog upravljača ili mobilnih uređaja mogu donijeti stope participacije do 100%. Brže instruktori mogu obraditi povratne informacije, brže mogu ugraditi izmjene kako bi se osiguralo da daju najučinkovitije prezentacije. - Snimanje softver može proširiti sudjelovanje publike. Neki sudionici tečaja ne vole govoriti u skupnom okruženju. To može značiti da instruktori koji traže unos moraju se osloniti na šaku ekstrovertata.
Polling softver koji omogućuje anonimnu publiku odgovore na unaprijed postavljena pitanja može proširiti bazen aktivnih sudionika sjednice. To znači da čak i članovi publike koji su uglavnom sramežljivi za sudjelovanje u tradicionalnoj raspravi u razredu pridonose svojim odgovorima - i postaju angažirani kao aktivni sudionici virtualnog razgovora. - Tehnološka rješenja mogu otključati moć međusobnog učenja. Koncept peer instrukcije , pionirskim profesorom iz Harvarda, Ericom Mazurom, može poboljšati korporativne treninge kroz moć crowdsourcinga.
U ovom scenariju, instruktori mogu ugraditi otvorena pitanja u prezentacijama koristeći tehnologiju odgovora i olakšati rasprave među učenicima. To im omogućuje da iskoriste svoje kolektivne mudrosti da dođu do točnog odgovora, a ne da pružaju rješenje.
Osposobljavanje je bitno
Obuka zaposlenika i dalje je bitna komponenta HR funkcije. No, kako se povećavaju zahtjevi za obukom, ubrzavaju se očekivanja gledatelja i promjena pritiska konkurencije. U ovom okruženju stručnjaci za obuku i razvoj moraju pronaći nove načine za uključivanje sudionika i poboljšanje zadržavanja.
Tehnologija osposobljavanja može instruktorima pružiti alate potrebne za mjerljivo poboljšanje angažmana zaposlenika i rezultata. Slijedeći ove savjete, treneri mogu koristiti tehnologiju kako bi unaprijedili svoje napore kako bi stvorili informiranu, angažiranu i obrazovanu radnu snagu - i daju tvrtki nenadmašnu konkurentsku prednost.