Slanje bilješke o zahvalu može imati velik utjecaj na to kako drugi misle o vama jer to pokazuje da ne samo da ste cijenili ono što je ta osoba učinila, nego ste imali i vremena da im to kažete.
Zahvalna bilješka ne mora biti razrađena ili napisana na skupim papirom visokog tiska. Obično su dvije ili tri rečenice dovoljno dobre i mogu se slati elektronskim putem ili, zamišljeno, poslati putem pošte, koja će se danas istaknuti. Budući da se zahvaljujte standardnom praksom za vas, uštedjet ćete vrijeme ako postavite nekoliko osnovnih predložaka za rješavanje različitih situacija i držite ih praktičnim.
Predlošci uzoraka
Nakon postavljanja imenovanja preko telefona
"Hvala vam što ste odvojili vremena za razgovor sa mnom na telefonu jučer, pogotovo zato što znam koliko ste zauzeti kao i ti. Veselim se našem sastanku sljedećeg utorka u 10 sati ujutro i obećavam da ćemo preuzeti najviše 15 minuta svog vremena. "
Nakon sastanka kad prospekt nije kupio
"Hvala vam što ste mi dali priliku da vam kažem o proizvodu / usluzi moje tvrtke. Kad vam je potrebna nova [ovdje umetnuti proizvod / uslugu], nadam se da ćete me imati na umu i pružiti mi priliku da vam pružim izvrsnu uslugu. "
Nakon sastanka kad je prospect kupio
"Hvala vam što ste mi dali priliku ponuditi vam jedan od izuzetnih proizvoda / usluga moje tvrtke. Siguran sam da ćete imati koristi od našeg novog odnosa. Ako imate bilo kakvih pitanja o vašem [umetnite proizvod / uslugu ovdje], ne ustručavajte se odmah kontaktirati. "
Nakon što vam netko dojavi
"Hvala vam što ste mi jučer preporučili ovdje [unesite ime upućivanja]. Cijenim što razmišljate o meni i uvjeravam vas da ću mu pružiti najvišu moguću uslugu. "
Nakon što vam prospect daje konačni "Ne"
"Hvala što ste uzeli vremena da razmotrite proizvod / uslugu moje tvrtke. Žao mi je što nismo u mogućnosti zadovoljiti vaše trenutne potrebe. Slobodno me nazovite ako se vaša situacija promijeni u bilo kojem trenutku u budućnosti ili imate bilo kakvih pitanja. Ja ću ostati u kontaktu s bilo kakvim ažuriranjima, kao što se nadam da ćemo moći poslovati zajedno u nekom trenutku u budućnosti. "
Nakon što postojeći kupac ponovno kupuje
"Hvala vam što ste mi dali priliku još jednom služiti. Vjerujem da smo nastavili ispunjavati naše standarde za izvanrednu uslugu. Međutim, ako imate bilo kakvih poteškoća s vašim [umetanjem proizvoda / usluge ovdje], odmah me kontaktirajte kako bih Vam pomogao. "
Na godišnjicu Kupca
"Pišem Vam još jednom zahvaliti što ste jedan od naših cijenjenih kupaca. Često ažuriramo svoje ponude proizvoda pa vas potičem da mi javite ako imate bilo kakvih pitanja o vašem [umetnite proizvod / uslugu ovdje].
Ako biste željeli znati o našim nedavnim ažuriranjima, nazovite me. "