Prijamnici vještine za fokusiranje tijekom intervjua
Prijamnici moraju imati snažne organizacijske i komunikacijske sposobnosti, uključujući meke vještine kao što su služba za korisnike, višezadaćnost i sposobnost brzog razmatranja poziva.
Zbog sve većih tehnoloških dostignuća na radnom mjestu, recepcionari također moraju imati određene tehničke vještine. Trebali biste imati iskustva koristeći telefonske sustave i uredske strojeve kao što su pisači, fotokopirni uređaji, skeneri i faksovi (da, još uvijek), osim računalnih aplikacija kao što su MS Office i industrijski specifični softver.
Pitanja intervjuiranja recepcionista
Pregledajte popis često postavljanih pitanja za recepcionere.
1. Što znate o ovoj tvrtki i našim uslugama?
Upoznavanje sa svojim potencijalnim poslodavcem pokazuje poštovanje i zanimanje s vaše strane. Učinite vašu domaću zadaću prije razgovora.
2. Što vas motivira na recepciju i administrativni rad?
To je vjerojatno kulturno ili karakterno usmjereno pitanje. Učinite vaš odgovor tactfully, ali iskren.
3. Što radite kako biste ostali u brzom radnom okruženju?
Vaš anketar želi biti siguran da možete pratiti. Kako to radite, vjerojatno je nevažno, ali trebate imati jasan i siguran odgovor spreman.
4. Kako se održava dnevni raspored?
Isto tako, kako organizirate svoj dan nije baš točka, važno je dokazati da ste dobro organizirani i dovršiti sve svoje dužnosti na odgovarajući i pravodoban način.
5. Koje sustave za razmjenu poruka i kalendarske programe koristite?
Vaš anketar možda želi znati jeste li upoznati sa svojim potencijalnim poslodavnim sustavom, ali točka pitanja može biti i procjena vašeg znanja o vašem području. Ako ste upoznati s nekoliko različitih programa i mogu inteligentno objasniti svoje postavke, pokazat ćete široku stručnost i snažno razumijevanje vašeg polja. Možda ćete se pitati io drugim tehničkim aspektima radova recepcionarke ili općenito o računalnoj pismenosti.
6. Koja je uloga recepcionar igra u prvom dojmu klijenta organizacije?
Vaš anketar mora biti siguran da razumijete poziciju za koju se prijavljujete, no ovo pitanje može biti i kulturno, dodirujući vašu filozofiju rada.
7. Kako ste dodali vrijednost svojoj posljednjoj tvrtki?
Idite naprijed i razgovarajte o neopipljivim pogodnostima - ako svi kažu da ste rasvijetlili cijelu uredsku atmosferu, recimo to. Ali, ako je to moguće, i opremite brojevima. Jeste li spremili novac poslodavca? Povećati prodaju? Ako je tako, koliko je novaca bilo uključeno?
8. Recite mi o vremenu koje ste morali nositi s ljutitim gostom ili gostom, bilo telefonom ili osobno. Kako ste se nosili s situacijom?
To je jedno od nekoliko pitanja koja vam se može postaviti o tome kako postupate sa stresnim i teškim uvjetima. Također se možete pitati kako ste reagirali na kriminalnu ili neetičnu aktivnost. Budi iskren. Nemojte pretjerivati i ne prodavati se kratko.
9. Jeste li spremni prekovremeno raditi?
Ako niste spremni raditi prekovremeno, recite to. Ako ste spremni raditi prekovremeno, ali samo unutar određenih granica, recite to isto. Da, postoje tvrtke u kojima nećete raditi prekovremeno koštat će vam posao, ali obvezivanje da ne možete zadržati ili žrtvovati svoju dobrobit ili vašu obitelj za svoj posao nije prihvatljiva opcija. Trebate posao koji odgovara vašoj dostupnosti.
10. Jeste li prije radili kao recepcionar?
11. Koliko je zaposlenika radilo u vašem zadnjem uredu?
12. Koliko ste ljudi u prosjeku radili na dnevnoj bazi na zadnjem poslu?
13. Opišite svoje prethodne dužnosti kao administrativni asistent, tajnik ili recepcionar.
14. Jeste li u prošlosti trebali nositi s povjerljivim ili povjerljivim zadacima? Jeste li bili udobni za rukovanje tim zadacima?
15. Kako odrediti prioritet pozivima, klijentima, isporukama i drugim pitanjima koja treba odmah riješiti?
16. Kako se održava dnevni raspored?
17. Recite mi o vremenu koje ste morali višezadaćati na poslu.
18. Koliko su jaki vještine na računalu?
19. Koji su doprinosi učinili povećanim prihodima, smanjenjem troškova i uštedama vremena?
20. Kakva je brzina tipkanja, i koja je vaša prosječna razina pogreške?
21. Recite mi o vašem iskustvu s korisničkom službom.
22. Koju ste vrstu sigurnosnog protokola pratili na zadnjem poslu?
23. Koji je bio postupak prihvaćanja isporuka? Osobni paketi?
24. Recite mi o vremenu gdje ste bili pod pritiskom da biste podijelili povjerljive ili privatne podatke.
25. Recite mi o vremenu koje ste prošli i ranije na prethodnom poslu.
Kako napraviti najbolju impresiju
Pozicija recepcionara može se smatrati razinom ulaska, ali može biti i prvi korak u korporacijskoj ljestvici. Potencijalni poslodavac bit će privučen uvjerljivoj, samosvjesnoj osobi. Često ćete biti prva osoba koju će klijenti ili pacijenti susresti prilikom ulaska u ured po prvi put.
Budite sigurni da je vaš prvi dojam najbolje što može biti. Evo kako se pripremiti za intervju .
Zajedno sa životopisom, uzmite vremena da obučeš dio kada razgovarate. Ako dobijete posao, bit ćete frontalna osoba i važno je pokazati poslodavcu svoju profesionalnu sliku.
Ako niste sigurni što ćete nositi na intervju, pogledajte ove savjete o odijevanju za intervju .
Ako su i vaš životopis i vaša profesionalna odjeća na pravom mjestu, a vi ste spremni odgovoriti na vjerojatna pitanja, uspješno ćete dobiti poziciju za koju razgovarate.