Što to znači
Pravilo 80/20 znači da je u bilo kojoj situaciji 20 posto ulaza ili aktivnosti odgovorno za 80 posto ishoda ili rezultata. U slučaju Pareto, to je značilo da 20 posto ljudi posjeduje 80 posto bogatstva. U Juranovom početnom radu, primjenjujući pravilo 80/20 na studije kvalitete, identificirao je 20 posto nedostataka koji su uzrokovali 80 posto problema. Voditelji projekata znaju da 20 posto posla (prvih 10 posto i posljednjih 10 posto) troši 80 posto vremena i resursa.
Ostali primjeri s kojima ste se susreli:
- 80% naših prihoda ostvaruje 20% naših kupaca.
- 80% naših pritužbi dolazi od 20% naših kupaca.
- 80% naših pitanja kvalitete se javlja s 20% naših proizvoda.
Kao suprotno pravilo:
- 20% naših suradnika osigurava 80% našeg financiranja.
- 20% naših zaposlenika odgovorno je za 80% bolesnih dana.
- 20% mojih ideja stvaraju 80% prometa na mom blogu.
Postoji gotovo neograničen broj primjera koji nastojimo primijeniti pravilo 80/20 u naš osobni i radni život. Većinu vremena navodimo Paretovo pravilo bez primjene strogih matematičkih analiza situaciji. Mi generaliziramo o ovom 80/20 metrički , ali čak i uz ovu neurednu matematiku, omjer je neobično uobičajen u našem svijetu.
7 Područja pravila 80/20 mogu pomoći vašoj produktivnosti:
- Ako pregledate stavke na popisu "To učiniti", šanse su samo neke stavke vezane uz važna pitanja. Iako se možemo zadovoljiti pri prelasku velikog broja manjih problema s naših popisa zadataka, pravilo 80/20 predlaže da se trebamo usredotočiti na nekoliko većih stavki koje će generirati najznačajnije rezultate. Popis ne bi mogao rasti puno kraći, ali ćete se prakticirati učinkovite prioritizacije.
- Pri procjeni rizika za nadolazeći projekt, ne predstavljaju svi rizici jednako važni. Odaberite glavne rizike koji predstavljaju najveći potencijal za štetu (s obzirom na vjerojatnost pojave) i usredotočite vaše aktivnosti praćenja i planiranja rizika na te stavke. Nemojte zanemarivati ostale, međutim, razmjerno rasporedite fokus.
- Kao prodajni predstavnik, naporno radite na razumijevanju atributa 20 posto svojih kupaca koji čine većinu svojih prihoda i ulažu vaše vrijeme pretraživanja na prepoznavanje i kvalificiranje sličnih korisnika.
- Redovito procjenjujte 80 posto vaših klijenata koji generiraju oko 20 posto vašeg poslovanja i utvrdite prilike da bacaju te korisnike na one koji vode bolje rezultate. Neki menadžeri i tvrtke aktivno otimaju svoje klijente svakih nekoliko godina, učinkovito otpuštaju klijente koji se nalaze na dnu.
- Ako radite u korisničkoj podršci ili pozivnom centru , potražite distribuciju 80/20, gdje 80 posto vaših kupaca ili potpornih izdataka može pripisati 20 posto ponude ili 20 posto ukupnog broja kupaca. ponude koje generiraju sve pozive, usredotočite se na analizu korijenskog uzroka kako biste prepoznali probleme kvalitete ili dokumentacije, a zatim poduzmite korektivne radnje. Za visoki poziv, kupci volumena nastoje razumjeti razlog poziva i ponuditi alternativne metode za dobivanje odgovora.
- Poduzetnici, solisti i nezavisni stručnjaci trebali bi procijeniti svoja radna opterećenja i procijeniti hoće li se bruto većina njihovog vremena potrošiti na potjeru malih vrijednosti aktivnosti, uključujući administrativni posao koji je lako i jeftino outsourced.
- Prilikom procjene vašeg srednjoročnog napretka na ciljevima , usredotočite se na nekoliko ciljeva ili aktivnosti koje su najvažnije za vaš razvoj ili uspjeh. Slično popisu zadataka, nisu sve obveze i ciljevi stvoreni jednaki.
Praktične granice pravila 80/20:
Kao što smo istraživali, Pravilo 80/20 ima mnoge primjene u našem radu i osobnom životu. Međutim, postoje mogućnosti za pogrešnu primjenu ovog alata i kritične pogreške.
- Ne biste se trebali usredotočiti na samo 20 posto najboljih izvođača na vašem timu na štetu ostalih 80 posto. Odgovorni ste za povećanje broja vrhunskih izvođača, kao i procjenu i potencijalno uklanjanje onih koji su dosljedno loši izvođači.
- Pravilo 80/20 može predložiti smanjenje razine raznolikosti koju nastojite ulagati. Pažljiva pozornost mora se posvetiti vašem sveobuhvatnom mixu portfelja i prilagodbama ako samo 20 posto vaših ulaganja vozi 80 posto rezultata.
- Dok 20 posto vremena uloženo u projekt kroz planiranje i izvršenje može generirati većinu rezultata ili napretka, ne možete si priuštiti da zanemarite pojedinosti o inicijativi.
Paretoov princip ili Pravilo 80/20 koristan je konstrukt pri analizi naših napora i ishoda. To je neprocjenjivo kada se primjenjuje na zadatke ili popis ciljeva, a pruža koristan analitički okvir za mnoge problemske situacije. Koristite ga liberalno, ali ne prihvatite ga kao apsolutni ili ste vjerojatno propustili.