Zajedničke vrste financijskih mjerenja:
Postoji širok raspon dobro definiranih financijskih mjerenja, mjerenja i omjera koji rabe računovođe, financijski stručnjaci i investitori za procjenu i praćenje zdravlja poduzeća. Investitori i dioničari pomno prate ove mjere kako bi procijenili vrednovanje i pratili učinkovitost menadžmenta. Uobičajeni financijski pokazatelji izraženi u obliku omjera uključuju:
- Rizici likvidnosti koji tvrtkama pomažu nadgledati svoju sposobnost financiranja operacija i plaćanja računa. Ove mjerne podatke pažljivo se gledaju kako bi tvrtka mogla ispuniti svoje kratkoročne obveze.
- Financijski pokazatelji pomažu tvrtkama da shvate utjecaj duga na njihovu ukupnu financijsku strukturu. Ovi omjeri pomažu dioničarima i dionicima da procjenjuju financijski rizik.
- Pokazatelji učinkovitosti imovine koji ocjenjuju kako učinkovito upravljanje koristi imovinu tvrtke za poticanje prihoda i dobiti. Ove mjere vrednuju se tijekom vremena kako bi se ocijenilo poboljšanje ili pogoršanje korištenja imovine.
- Pokazatelji profitabilnosti koji procjenjuju učinkovitost upravljanja u vođenju zarade od uloženog kapitala u tvrtku. Ti su brojevi kritički važni ulagačima i dioničarima.
Mjere ne-financijske uspješnosti:
Osim mjera i omjera kojima se mjeri financijsko zdravlje organizacije, rukovodni timovi rade na razvoju i finom podešavanju niza mjera nefinancijske izvedbe i mjera koje procjenjuju zdravlje ključnih funkcija, usluga, procesa i inicijativa.
Djelomični popis ovih vrsta mjera uključuje:
- Mjere mjera zadovoljstva kupaca, uključujući neto rezultat promotora.
- Mjere angažiranja ili zadovoljstva zaposlenika.
- Mjerni podaci o kvaliteti.
- Mjere učenja i razvoja.
Zašto koristiti financijske i nefinancijske metrike:
I financijski i nefinancijski pokazatelji izvrsni su posao koji identificiraju probleme ili pokazuju snage. Kažu da je nešto rezultiralo lošim ili pozitivnim ishodom. Međutim, oni ne upućuju na ponašanja koja su stvorila probleme ili su rezultirala dobicima. Upravljački timovi rade na razvijanju mješavine različitih mjernih podataka koji pokazuju rezultate i nude jasne dokaze koji upućuju na područja snage ili izazova.
Mjerni podaci i ocjene:
Često se mjerni podaci prikupljaju i prikazuju u formatu nazvanoj Scorecard. Tablica rezultata sastoji se od onih mjera koje je dogovoreno od strane menadžmenta kao najvažnijih vodećih i zaostajanih pokazatelja uspješnosti poslovanja.
Ova tablica rezultata upotrebljava funkcionalni menadžeri tvrtke kako bi identificirali područja koja će poboljšati i ocijeniti učinkovitost prethodnih ulaganja i promjena. Razvijanje tablice rezultata traži puno vremena i dovoljno fine podešavanja. U idealnom slučaju, timovi menadžmenta preferiraju prepoznavanje mjernih podataka koji predočuju pozitivne promjene u financijskim rezultatima u nekom trenutku u budućnosti. Ovi vodeći pokazatelji pomažu upravnim timovima da uvelike podešavaju programe i investicije kako bi osigurali stalno jačanje mjernih podataka.
Čuvajte se previše mjera:
To je primamljivo mjeriti sve, ali u stvarnosti postoji ograničeni podskup mjernih podataka koji nude najbolje pokazatelje organizacijskog zdravlja i potencijala. Moguće je slijediti lažnu razinu preciznosti, pri čemu povećanje granularnosti određene metrike ne uspijeva pružiti smislenu informaciju ili uvid u povrat. Menadžeri se potiču da rade na identificiranju najvažnijih mjernih podataka koji ocjenjuju uspjeh ili neuspjeh prethodnih odluka te predskazuju poboljšanja poslovanja na temelju nedavnih odluka.
Donja linija:
Poznati stručnjak za upravljanje kvalitetom, W. Edwards Deming ponudio je: "Bez podataka, vi ste samo još jedna osoba s mišljenjem". Podaci i njihova organizacija u metrike izvedbe i bodovne kartice kritički su važan zadatak u današnjoj organizaciji.
Ipak, menadžeri su upozoreni da to zapamti, "ono što se mjeri dobiva učinjeno." Pažljivo odaberite svoje mjerne podatke i mjerenja.
-
** Pogledajte puni rječnik pojmova i kratica za upravljanje poslovanjem
Uređuje Art Petty