Loše odluke mogu uništiti organizaciju i ubiti karijere. Jeste li dobili povratne informacije koje trebate poboljšati svoje odlučivanje? Ako jeste, niste sami. Menadžeri često dobivaju slabe ocjene s procjena povratnih informacija od 360 stupnjeva u kvaliteti i pravodobnosti odluka.
Donošenje odluka, kao i svaka druga menadžerska ili vodstvo, može se poboljšati. Prvi korak u poboljšanju je svijest o problemu, a jedini način da se otkriju bilo kakve potencijalne slijepe točke odluke jest tražiti povratne informacije.
Pogledajte " Kako doći do povratnih informacija " na deset načina da biste dobili iskrenu povratnu informaciju. Osim toga, mogli biste se susresti s brojnim izravnim izvješćima, vršnjacima i šefom i postavljati sljedeća pitanja:
1. Kao organizacija ili tim, jasno nam je tko je odgovoran za donošenje ključnih odluka?
2. Postoje li uska grla? Ako jeste, zašto?
3. Dobivam li odgovarajuću količinu unosa prije nego donosim odluku? Previše? Premalo?
4. Mogu li prikupiti odgovarajuću količinu i kvalitetu informacija? Previše? Premalo?
5. Na skali od jedan do deset, kako biste ocijenili kvalitetu i pravodobnost mojih odluka? Što bi trebalo otići od ___ do deset?
6. Pregledajte nekoliko nedavnih odluka - jesu li u pravu? Jesu li dobro pogubili?
Samo budite sigurni da ćete prvo oprati svoje vještine slušanja .
Nakon što imate osnovnu liniju, vrijeme je da naučite o donošenju odluka od stručnjaka. Tko zna da se uvijek čini da dosljedno upućuje pravi poziv pravodobno?
Razgovarajte s tim ljudima i saznajte koji proces i pravila i palac koji upotrebljavaju.
Razgovor s drugima ne pomaže uvijek, jer mnogi ljudi koji su dobri u nečemu su "nesvjesno kompetentni" i ne mogu naučiti druge što rade dobro .
Pored učenja izravno od drugih, evo nekoliko savjeta koje smatram korisnim podijeliti s voditeljima kako bismo poboljšali donošenje odluka:
1. Budite jasni u tome što odlučite. "Izjava o odluci" je jasna i točna odluka odluke koja je u ruci. Najčešća pogreška koju ljudi čine je ta da preokreću svoje odluke, često kao "bilo" ili "izbor". Na primjer, "Trebam li kupiti novi automobil?" Nudi samo dva izbora - da, ili ne. Način proširivanja ove izjave o odlukama može biti: "Koju vrstu vozila trebam kupiti?" Ili, kako bi ga još više proširili, moglo bi biti: "Odlučite se o najboljem načinu prijevoza".
Uvijek započnite s izjavom o donošenju odluka i pokrenite ih nekoliko drugih kako biste bili sigurni da postavljate ispravno pitanje prije nego počnete procjenjivati opcije.
2. Kriteriji odlučivanja. Kada imate odgovarajuće kriterije, lakše je procijeniti alternative. Na primjer, za odluku o kupnji automobila, kriteriji mogu uključivati troškove, stil, plin kilometraža i sigurnost. Ovo je još jedna prilika za postavljanje ključnih dionika za kriterije, pogotovo ako će ishod odluke utjecati na druge ili će vam trebati pomoć drugih .
3. Uspostaviti jasne odluke uloge. Nedostatak jasnoće o tome tko ima konačnu odluku autoritet, u odnosu na tko bi samo trebao dati input je vjerojatno najveći pojedinačni organizacijski odlučivanje usko grlo.
Za složene, velike odluke, koje uključuju više funkcija, regija ili partnera, koristite RAPID model (razvijen od tvrtke Bain & Company). Za velike odluke utvrdite tko je:
R = preporučiti: osoba odgovorna za davanje preporuke za dobivanje suglasnosti za odluku.
A = Slažem se: Svatko tko se mora složiti s odlukom. Slično kao "ja", ali s više snage i utjecaja.
P = Izvođenje: Osoba koja zapravo mora izvršiti odluku (često izostavljena iz odluke, ali zapela s neredom).
I = Ulaz: Svatko tko bi trebao dati odgovor na odluku.
D = odlučuje: osoba s konačnom i konačnom odlukom ovlasti. Trebalo bi biti samo jedno D, a ne više D ili bez D.
4. Očistite um. Većina ljudi misli da mogu multitaskirati, ali kada to rade, oni riskiraju da donose loše odluke.
Velike odluke zahtijevaju fokus i jasnoću. "Spoznaja" je nova riječna riječ i postoji znatna istraživanja koja pokazuju važnost prisutnosti i usredotočenja pri donošenju odluka.
5. Pregledajte odluku s "anti-you" . Prijedlog organizacijskog psihologa Nick Tasler. Prema Tasleru, "velika većina sudskih pogrešaka može se ukloniti jednostavnim proširivanjem našeg referentnog okvira. Najbrži, najlakši i najučinkovitiji način da to učinite jest savjetovanje "anti-you" prije nego što donese odluku. "Drugi izraz koji se koristi za opisivanje" anti-yous "je" PNLUs "ili" ljudi koji nas ne vole. "Dobivanje različitih perspektiva obično će generirati više inovativnih rješenja.
Pogledajte " 11 načina vođama za poticanje inovacije od svojih zaposlenika " za više informacija o stvaranju inovativnih alternativa odlukama.
Isprobajte nekolicinu ovih tehnika i drugih. Uz kontinuiranu praksu i povratne informacije, kvaliteta i pravovremenost vaših odluka trebaju početi poboljšavati.