Druckerove 5 funkcije
Drucker je u svojoj knjizi opisao primarni cilj menadžera kao "učiniti ljude produktivnim". Da bi to učinili, prema Druckeru, oni trebaju obavljati pet funkcija:
- Postavite ciljeve i postavite ciljeve koje zaposlenici trebaju postići.
- Organizirajte zadatke, koordinirate njihovu raspodjelu i organizirajte pravu ulogu pravim ljudima.
- Motivirajte i komunicirate kako biste pomagali osoblje u kooperativne timove i prenijeli informacije neprekidno gore, dolje i oko organizacije.
- Uspostaviti ciljeve i mjerila koja mjere rezultate i pojasniti rezultate kako bi se osiguralo da tvrtka kreće u pravom smjeru.
- Razvijte ljude kroz pronalaženje, obuku i njegovanje zaposlenika, primarnog resursa tvrtke.
Od Druckerove klasične knjige o upravljanju, bilo je stotina, ako ne tisuća, knjiga pisanih o upravljanju i vodstvu, ali nekako, 50 godina kasnije, novi i iskusni menadžeri još uvijek često nedostaju jasno razumijevanje njihovih uloga i bitnih funkcija.
Prečesto se ponašaju kao da su njihovi poslovi samo proslavljeni superni pojedinačni suradnici ("Ja sam samo promaknut jer sam najbolji u onome što radimo"), ili još gore, netko tko micromanages i radi jedan do dvije razine ispod što on / ona bi trebao biti događaj.
10 uloga
Sa svim poštovanjem prema gospodinu Druckeru, ovdje je ažurirani i prošireni popis onoga što vidim su deset ključnih uloga menadžera:
Najam velikih ljudi
Sve počinje ovdje - s velikim talentom, ostalo je jednostavno. Iz nekog razloga, menadžeri često poduzimaju kratke rezove kada je u pitanju izvor, probir i odabir, ili se pretjerano oslanjaju na HR ili regrutiranje umjesto da vide odabir kao kritični dio svog posla.
Upravljanje učinkom
"Upravljanje učinkom" je široka kategorija i obuhvaća aspekt upravljanja ljudskim resursima upravitelja. To uključuje objašnjenje i postavljanje očekivanja i ciljeva, treniranje, mjerenje i praćenje rada zaposlenika, rješavanje problema s performansama, pružanje povratnih informacija i priznavanja, treniranje, razvoj, trening i praćenje izvedbe. Ovisno o broju izravnih izvješća upravitelja, to može potrajati većinu tjedna upravitelja.
Razvoj timova
Osim individualnog menadžmenta i razvoja zaposlenika, menadžer je odgovoran za razvoj tima s visokim performansama. Međusobno ovisni tim obično je produktivniji nego grupa pojedinaca koji rade neovisno.
Postavljanje općeg smjera
Voditelj postavlja dugi i kratkoročni smjer tima ili organizacije. To uključuje viziju, misiju, ciljeve i ciljeve - drugim riječima, strategiju. Strateški menadžeri provode puno vremena razmišljajući o misiji i smjeru; uvijek na potrazi za potrebom za promjenom prioriteta ili reinvent.
Naravno, oni uključuju i druge, uključujući i svoje članove tima, ali zauzimaju krajnje odgovornosti za konačne odluke.
Biti važan i potporni član tima
Patrick Lencioini, autor bestselling knjige "The Five dysfunction of a Team", kaže da je "tim broj jedan" trebao biti vaš tim menadžera, a ne vaš. On kaže: "Svi znamo da ako postoji neka dnevna svjetlost između članova izvršnog tima, ona u konačnici dovodi do neoborive bitke da se oni koji su niži u organizaciji prepuštaju borbi".
Raditi jedinstveni rad koji nitko drugi ne bi mogao ili treba učiniti
Upravo o svakom upravitelju, bez obzira na razinu, ima vlastiti skup individualnih odgovornosti suradnika. Što je veća razina, to je manje, ali čak i izvršni direktori moraju raditi stvari koje jednostavno ne mogu biti delegirane. Međutim, menadžeri bi trebali biti vrlo pažljivi kako bi bili sigurni da oni stvarno rade ono što rade samo oni, ne rade ono što vole raditi, dobri su ili ne vjeruju u njihov tim.
Upravljanje resursima
Menadžeri moraju osigurati da tim ima resurse potrebne da rade, a istodobno se pobrinuti da tim ne nadmašuje ili ne troši sredstva.
Poboljšati procese i kvalitetu
Dok pojedinac treba preuzeti odgovornost za kvalitetu vlastitog rada, menadžeri su obično u najboljoj poziciji da vide ukupni tijek rada (zbroj dijelova) i prilagode i poboljšaju.
Vlastiti razvoj
Menadžeri nisu samo odgovorni za razvoj svojih zaposlenika i timova - oni su odgovorni za vlastiti razvoj kao menadžer. To podrazumijeva poduzimanje poteza, razvojnih zadataka, sudjelovanje u obuci menadžmenta, traženje mentora, traženje povratnih informacija i čitanje o upravljanju i vodstvu. Na taj način oni su modeliranje uloga kontinuiranog poboljšanja.
Komunicirajte informacije
Oni osiguravaju da informacije prolaze odozgo, bočno i prema gore. Nikada nisu usko grlo u autocesti za informiranje. Konačno, u slučaju da se pitate gdje se "vodstvo" uklapa u ulogu menadžera, to je utkano u ovim deset ključnih uloga, svaki zahtijeva vodstvo kako bi bila istinski učinkovita. Vodstvo nije zaseban "učiniti" - to je način postojanja!