Kada je riječ o procjeni načina na koji se susrećemo s drugima, većina nas ima slijepe mrlje. Nastojimo se procijeniti na temelju naših dobrih namjera, dok drugi procjenjuju na ono što zapravo vide i čuju.
Da bismo zatvorili jaz između toga kako vidimo sebe i kako nas drugi vide, trebamo povratne informacije. Prema menadžerskom guru Ken Blanchardu, "povratna informacija je doručak prvaka".
Nažalost, menadžeri, a posebno viši rukovoditelji, iskrena povratna informacija je rijetka roba, ali to ne mora biti. Ako zaista želite povratne informacije, postoje načini da ih dobijete.
Samo pazite da, kada dobijete povratne informacije, slušate, zatvorite usta i reci: "Hvala."
1. Uzmi 360 procjenu
360 procjene su ankete koje često upravlja treća strana uz naknadu. Te procjene traže od svog šefa, vršnjaka i zaposlenika ocjene i komentare u vezi s vašim ponašanjima i vještinama. Iako su neka izvješća samo po sebi objašnjena, obično je bolje imati ovlašteni trener koji će vam pomoći pri razvrstavanju rezultata.
2. Iskušajte tehniku "Deset do deset"
Prvo, prepoznajte nešto što želite poboljšati - recimo dovesti sastanak, delegirati, slušati ili voditi jedan na jedan.
Zatim, na kraju interakcije s nekim, (traje samo nekoliko minuta), postavite pitanje: "Na skali od jedan do deset, kako biste ocijenili moje vještine slušanja?" Ako je nešto manje od deset, pitajte slijedeće pitanje: "Što bih trebao učiniti da biste mi ocijenili deset?"
Djeluje dobro jer vam daje vrlo specifične ideje za poboljšanje, u smislu onoga što je važno drugoj osobi.
Otvara dijalog na neprikladan način, gradi povjerenje i stvara win-win razvojno partnerstvo.
3. Pitajte Recruiter
Dobri regruteri ubrzavaju svoje životne procese . Mogu pogledati vaš životopis, a nakon 15-minutnog telefonskog zaslona imate dobru ideju o svojim snagama i slabostima. Morate ih zamoliti za iskrenu, konstruktivnu i brutalno iskrenu procjenu. Ponovno, samo slušajte, zatvorite usta i reci: "Hvala ti."
4. Pokušajte s FeedForwardom
Alternativa tehnici od deset do deset. Umjesto da pitate za primjere prošlog ponašanja, tražiš savjete o tome kako biti učinkovitiji u budućnosti. Ljudi će biti puno udobniji s ovim, ali dobivate iste konstruktivne informacije.
5. Gledajte sebe na video
Dobar način za dobivanje povratnih informacija o vašim vještinama prezentacije. Ovo je bilo zastrašujući način da se nauče o sebi, iako u dobi YouTubea možda se naviknemo na sami gledanje na kameri. Još je bolje ako imate trenera ili trenera s vama kako biste istaknuli stvari i ponudili savjete za poboljšanje. Ako imate debelu kožu, pozovite hrpu prijatelja i izbacite kokice i pivo.
6. Vodite tečaj rukovodstva
Mnogi tečajevi vodstva uključuju neke povratne informacije o procjeni.
Mnogi uključuju kombinaciju ocjena, osobnosti i povratnih informacija od sudionika i instruktora.
7. Provjerite valjanu, pouzdanu procjenu osobnosti
Pokušajte s Hoganom, MBTI-om, DISC-om ili drugima i ponovno, da vam netko pomogne tumačiti rezultate.
8. Intervjui za posao
Opet, kao i kod dobivanja povratnih informacija od regrutora, stvarno morate pitati na lijep način i pazite: slušajte, zatvorite usta i reci: "Hvala . " Čak i ako ne tražite posao, dobro je ići na praksu intervjua svaki tako često.
9. Pitajte svog šefa ovo pitanje
"Nije da idem nigdje, ali ako me moraš zamijeniti, što bi tražio u idealnom kandidatu?" Ovo je malo riskantno, jer ne želite dati šefu nikakve ideje, ali ako imate puno samopouzdanja, mogli biste ga ukloniti.
10. Pitajte svoje tinejdžere
Ovo smo posljednji put spasili, jer to je najbrutalnija vrsta povratnih informacija o svima! To je samo za hrabro srca i gustu kožu.