Devet kutija je jedan od najčešće korištenih alata u planiranju sukcesije i razvoju vodstva. To može biti vrijedan alat za svakoga tko radi u upravljanju talentima, ili za bilo kojeg menadžera kao način procjene i diferenciranja tima ili organizacije.
Obično se koristi za procjenu pojedinaca na dvije dimenzije: njihovu prošlost i njihov budući potencijal.
X-osi (vodoravna linija) od tri okvira ocjenjuju performanse, a Y-osi tri okvira (vertikalna linija) procjenjuju potencijal vodstva. Kombinacija Y i X osi čini okvir unutar rešetke koji se nalazi u svakom zaposleniku.
1A = Visoki učinak / Visoki potencijal, 3C = Niska izvedba / Niska potencijal, 2B = srednji učinak / srednji potencijal itd.
Slikajte staru Hollywood Squares igru ili uvod u Brady Bunch, sa svakim znakom koji sjedi u jednoj od devet kutije.
Dok pojedinačni vođa može koristiti devet kutija kako bi procijenio vlastite zaposlenike, ima prave vrijednosti kada je tim rukovodstva koristi kao dio "recenzije talenata" kako bi imao diskusiju o kolektivnom talentu organizacije.
Koje su prednosti? Zašto je tako popularna?
Jednostavno i djelotvorno (95% vremena).
Ljepota alata je u svojoj jednostavnosti i jednostavnosti korištenja. Uz malo objašnjenja i početno olakšavanje, menadžeri obično mogu brzo uhvatiti.
Pomaže u prevladavanju mnogih uobičajenih zamki kada je riječ o procjeni talenata, uključujući:
- Naglasak na trenutnoj izvedbi
-Overrudnost na jedno mišljenje
- nedostatak kriterija procjene ili nedosljednosti kriterija
Vodstvo timova (često inženjeri ili znanstvenici) često će pokušati prevladati, dodavanjem više okvira, definicija za svaku kutiju i sve vrste zvona i zvizdaljkama.
Jedva da nikada poboljšava proces i često dodaje više složenosti nego vrijednosti.
Kad kažem da radi 95 posto vremena, to je iz vlastitog iskustva i benchmarkinga. Imam samo jedan tim koji je upravo razbio, i to zato što je takav nedostatak povjerenja i disfunkcije tima.
Besplatno je, a ne vlasnički.
Osim ljudskog vremena, ili plaćenog facilitatora, nema troškova korištenja devet kutija. Postoje i drugi načini za procjenu potencijalnih - formalni instrumenti i centri za procjenu su veliki, ali ipak su skupi. Dok će mnogi kritizirati nedostatak objektivnosti za korištenje devet kutija za procjenu performansi i potencijala, većina organizacija ne može priuštiti da svaki upravitelj pošalje putem procjene centra od 10.000 USD.
Ona služi kao katalizator robustan dijalog.
Nije riječ o popunjavanju rešetke - to je sve o raspravi. To je kritična stvar koju početnički timovi često gube iz vida. Menadžeri, općenito, nisu vrlo vješt kad je riječ o procjeni talenta, i vrlo su neodlučni da raspravljaju o ostalim zaposlenicima menadžera ili čuju povratne informacije o vlastitoj. Ovaj alat pomaže upraviteljima da te razgovore na profesionalan i produktivan način.
On pruža okvir i strukturu.
Iako je "iskrena i robusna" dobra stvar, bez okvira, ti razgovori mogu biti neuredni i zanemareni. S kvalificiranim olakšanjem, devet kutija pruža okvir i smjernice za raspravu o izvedbi, potencijalu, razvojnim potrebama i planovima razvoja svakog pojedinca.
Pomaže u kalibriranju kriterija i očekivanja.
Preporučljivo je da timovi ulaze u analizu talenata s unaprijed određenom, jasnom, dosljednom definicijom izvedbe i potencijala. Ponekad te definicije ne postoje. Čak i ako to učine, često su samo riječi na papiru koje nisu utemeljene na stvarnosti. Pomoću ovog alata, timovi imaju priliku raspravljati o tome koja su izvedba i potencijal stvarno značili. Ako je činjenica, za mnoge menadžere u sobi, prvi put su čuli očekivanja svojih šefova, tako da ćete ih vidjeti diskretno zabilježiti bilješke i procijeniti sebe.
Točnije od mišljenja jedne osobe.
Točnost procjene učinka i potencijala poboljšava se s višestrukim točkama podataka. Menadžeri često imaju slijepe točke s vlastitim zaposlenicima i nisu svjesni kako ih drugi percipiraju. Te diskusije mogu pomoći da svijetle svjetlost nad zvijezdama i lošim izvođačima.
Olakšava zajedničko vlasništvo i timski rad.
To je pravilo temeljem svakog sastanka i rasprave upravljanja talentima: "Svi smo, kao timovi, kolektivno odgovorni za izgradnju jače organizacije. Moramo biti iskreni, slušati jedni druge i pomoći razvijati svoje zaposlenike. "
U funkcionalnoj ili segmentiranoj organizaciji, razvoj talenta često je jedna od rijetkih stvari koje menadžerski tim može zajednički raditi.
To je dijagnostički alat za razvoj.
Talent preglednog sastanka otkriva individualne i organizacijske snage i slabosti. Devet jedinica služi kao procjena potreba za razvojnim aktivnostima koje treba poduzeti. Mnoge organizacije sada upotrebljavaju recenzije talenata u devet kutija kako bi razmotrile i dogovorile individualne razvojne planove (IDP-ova) za svakog zaposlenika.
Devet kutija može biti vrlo učinkovit alat za olakšavanje rasprave oko izvedbe i potencijala. Iako nije savršen i ima svoje inherentne zamke, njegove prednosti nadilaze svoje nedostatke.
Za specifične upute o tome kako koristiti devet kutija u pregledu talenta, pogledajte Kako koristiti izvedbu i potencijalnu matricu devet-kutije za planiranje i razvoj sukcesije.