Ali, da li to nazovete hladno zovete, prospecting, razvoj poslovanja ili ribolov, ako morate to učiniti onda je vrijedno pazite da to činite ispravno. Osim tehnika koje koristite kod hladnog pozivanja, važno je i da tijekom hladnog poziva uputite hladne pozive.
Upućivanje 100 hladnih poziva dnevno je sjajno i, ako se to postigne dosljedno i vještinama, trebalo bi dovesti do uspjeha. Ali stvaranje tih 100 poziva tijekom najboljih doba dana bit će poput dodavanja mlaznog goriva u zapaljivu vatru.
U umu vašeg klijenta
Potreban je brz podsjetnik kada govorite o učinkovitosti s vašim istraživanjem. Trebao bi biti prilično očigledan da je hladno zovanje poput tegljača: Trebate najmanje dvije osobe kako bi to moglo funkcionirati. To znači da vi i kupac. Od dvije osobe uključene, vaš prvi ključ uspjeha je staviti vašeg kupca na prvo mjesto.
To znači da, ako ćete nazvati prospekt, trebali biste imati nešto važno reći.
Vrlo malo ljudi voli prekide tijekom rada. Većina ih želi doći u svoj ured (bilo da je u neboderu ili na njihovom kuhinjskom stolu) i obaviti svoj posao. Prodajni profesionalci koji se zaustavljaju ili pozivaju s ničim što nije važno reći je gubitak vremena koje mnogi u poslovnom svijetu jednostavno ne mogu tolerirati.
Ako zovete hladno, provjerite jeste li ciljali pravu vrstu klijenata, isporučujete li pravu poruku i isporučujete tu poruku jasno i sažeto.
"Imam sve spremno, pa, koliko je sati najbolje za hladno poziv?"
Prije nego što skočimo iz umu našeg kupca, stavite se u cipele kupca na minutu.
Ako ste bili tipovi kupaca koje biste mogli očekivati, koje će vam vrijeme biti najprometnije? Koja je doba dana koristila za pripremu, planiranje i pregled? Kada bi bio najhrabriji poziv?
Problem je u tome što mnogi prodavači ne uzimaju u obzir raspored svojih kupaca i pozive oko vlastitog rasporeda. Ako bih pogodila, rekla bih da se tijekom ručka izrađuju najmanji broj hladnih poziva. Zašto? Budući da mi prodavači trebaju jesti!
Ne bi trebalo biti sve o nama kada je riječ o hladnom pozivu.
Čuvarica vrata
Ako vaš prospekt ima recepcioner koji pregledava pozive i odlučuje koji posjetitelji dolaze u vrata i koji se šalju u pakiranje, znaju li čuvari rasporeda ako je prvi put kada treba izgledati. Ako možete izbjeći prolazak kroz gatekeeper i dobiti pravo na svoju perspektivu, to biste učinili, zar ne? Naravno da biste, ali mnogi prodavači počeli ujutro početi s hladnim pozivima (nakon nekoliko šalica kave i nekih vodenih pića), prije ili poslije ručka.
Pogodi što? Najbolje je vrijeme da vratar zaštiti vrata!
Pokušajte s hladnim pozivima prije i poslije normalnog radnog vremena. Vratar vjerojatno još nije na poslu (ili još uvijek), ali vaš prospekt može biti.
Izbjegat ćete vratara i izravno doći do svoje perspektive.
Najbolja vremena za hladan poziv su ujutro i nakon normalnog radnog vremena.