AIDA je akronim razvijen 1898. godine oglašavajući pionir E. St. Elmo Lewis. On opisuje korake koje potencijalni kupac prolazi prije nego što odluči kupiti proizvod ili uslugu. Akronim označava pozornost, interes, želju i akciju. AIDA model široko se koristi u marketingu i oglašavanju kako bi opisao korake ili stupnjeve koji se javljaju od prvog trenutka kada je potrošač svjestan proizvoda ili marke do stvarnog trenutka kupnje.
Zašto je AIDA model važan u oglašavanju
S obzirom da mnogi potrošači postaju svjesni brandova putem oglašavanja ili marketinških komunikacija, model AIDA pomaže objasniti kako se poruka oglašavanja ili marketinške komunikacije bavi i uključuje potrošače u odabiru robne marke. U osnovi, AIDA model predlaže da se reklamne poruke moraju obaviti niz zadataka kako bi se potrošač pomaknuo kroz niz sekvencijalnih koraka od svijesti o brandu do akcije (tj. Kupnja i potrošnja). AIDA model je jedan od najdužih poslužnih modela koji se koriste u oglašavanju u velikoj mjeri jer dok se svijet oglašavanja promijenio, ljudska priroda nije.
Pažnja
Prva faza procesa kupnje je upoznavanje potrošača proizvoda. Posao prodavača je uhvatiti pozornost prospecta dovoljno dobro da mogu zadržati perspektivu angažiranu dovoljno dugo kako bi potaknuli njihov interes.
Neke verzije AIDA odnose se na prvu fazu kao "Svijest", što znači da je prospekt postao svjestan mogućnosti. Ovo je pozornica na kojoj ćete naći najveći broj sudionika ako ih nazovete hladno .
Interes
Da biste iskoristili izglede do druge faze, morate razviti potencijalni interes kupca u proizvodu ili usluzi.
Ovo je obično mjesto gdje se koristi fraze teško dolaze u igru. Mnogi marketingeri uspješno upotrebljavaju pripovijedanje u svojim izravnim pristupima kako bi zainteresirali svoje izglede. Ako možete podići dovoljno interesa onda obično možete dobiti mogućnost da se obvezuje na sastanak, u kojem trenutku možete premjestiti perspektivu dalje u prodajnom procesu.
Želja
U trećoj fazi AIDA-e, izgledi shvaćaju da je proizvod ili usluga dobro uklopljena i da će im na neki način pomoći. Prodajni ljudi mogu donijeti perspektivu do ove točke odlaskom iz općih koristi na određene pogodnosti. Često to obuhvaća upotrebu informacija koje su izbrisane tijekom ranijih faza, a koje vam omogućuju fino podešavanje prodajnog prostora. Imajte na umu da postoje različite razine želje. Ako perspektiva samo osjeća blagu potrebu za proizvodom (ili ga percipira kao željom, a ne potrebom), on ili ona svibanj odlučiti da ne kupuju odmah, ako uopće.
Akcijski
Četvrta i posljednja faza AIDA nastaje kada prospekt odluči poduzeti potrebne radnje kako bi postala kupac. Ako ste nosili perspektivu kroz prve tri faze (i na odgovarajući način odgovarali na bilo kakve primjedbe), ova faza često dolazi prirodno. Ako ne, možda ćete morati zatražiti mogućnost da djelujete pomoću tehnika zatvaranja .