Hladni poziv donosi nove tragove
Što je točno Hladno Pozivanje?
Hladno pozivanje uključuje poticanje potencijalnih kupaca koji ne očekuju da će razgovarati s vama.
Izraz "hladno" se odnosi na činjenicu da niste postavili temelje za svoj poziv. Ako zovete osobe koje su već pokazale zanimanje za vaše proizvode, kao što je netko tko je ispunio dopisnicu ili zahtjev za web mjesto za informacije, naziva se " toplim pozivom ".
Razni prodajni stručnjaci upućuju na telefonske pozive i fizičke napade kao hladne pozive, ali većina prodavača misli o hladnom pozivu u smislu telefona. Ako ste u nedoumici, obično možete pretpostaviti da se pozivanje na hladno pozivanje odnosi na telefonske pozive umjesto na fizičke posjete.
Izazovi
Hladno pozivanje je emocionalno zahtjevno jer primanje hladnog poziva za prodaju može izazvati najgore u ljudima. Prodavači koji se pokreću u krugu hladnih poziva mogu očekivati verbalnu zloupotrebu, izgledi koji ih spuštaju, pa čak i povremene prijetnje. Najbolji pristup je podsjetiti vas da vas osobno ne odbacuju.
Jednostavno reagiraju na situaciju. Dopustite da se svako neprijateljstvo puse. Odspojite i prijeđite na sljedeći naziv na popisu.
Još jedan izazov hladnog poziva je uspostavljanje veze s odlukom proizvođača umjesto da se zaglavio u govornoj pošti i nikada ne nazove natrag, niti razgovara s nečijim tinejdžerovim sinom koji ne može odobriti kupnju i vjerojatno neće ostaviti poruku kako mu je obećao ,
Neki poslovni prodavači smatraju da pozivanje bilo prilično rano ili dosta kasno tijekom dana povećava vjerojatnost dobivanja stvarnog donositelja odluke na telefonu budući da mnogi rukovoditelji rade rano ili kasno, a vratarica neće biti tamo kako bi izbjegli vaše telefonski poziv.
Najbolje vrijeme za pozivanje hladnih pozivatelja poslovnih korisnika na potrošače je izvan normalnog radnog vremena kada je vjerojatnije da će kod kuće biti kod kuće. Budite pažljivi, međutim, poštujte vrijeme večere i djecu. Morat ćete biti svjesni vremenske razlike u različitim zemljopisnim lokacijama.
Je li Cold Calling učinkovit?
Prodavači imaju različita gledišta o učinkovitosti hladnog poziva. Mnogi vjeruju da je to najučinkovitiji i najdjelotvorniji način za postizanje novih tragova . Drugi smatraju da je hladni poziv zamrljan mnogim novim prodajnim kanalima koji su dostupni danas, poput e-pošte, društvenih medija i marketinških poruka.
Dok neki stručnjaci za prodaju imaju izuzetno pozitivno ili negativno mišljenje o hladnoći, većina prihvaća praktični stav da ako nemate dovoljno toplih vodova iz drugih izvora da biste potpuno napunili cjevovod, morat ćete napraviti barem neki hladni poziv da biste napunili razlika.