Ovih 15 dokazanih riječi donijet će vam velike rezultate
Riječi prodaju.
To je istina, još više danas nego u prethodnih 20 godina. Razlog - društveni mediji, koji su prije svega tekstualni način komuniciranja. A kako većina brandova preuzme Facebook, Twitter, Instagram i blogove, riječi će postati još važnije.
Pitanje je, koje riječi?
Pa, odjel za psihologiju na Sveučilištu Yale proučavao je mnoge riječi na engleskom jeziku i otkrio sljedeće da je najmoćniji, pogotovo kada pokušava prodati ili uvjeriti.
Evo 15 riječi koje biste uvijek trebali koristiti u kampanjama; i ako obratite pozornost, otkrit ćete da su tri od njih zapravo u podnaslovu ovog članka.
15: BESPLATNO
Nema sumnje da je riječ o djelotvornosti riječi, ali je godinama zlostavljana. Kada je nešto istinski slobodno, potrošač će sjediti i uzeti obavijest. Međutim, ovih dana često slijedi zastrašujuća zvjezdica (*) ili povezana s drugim riječima (bez rizika ili besplatnog probnog ispita) koji smanjuju značenje. Međutim, besplatni uzorci, besplatna dostava, besplatni dobici, kupnja one-get-one-free i druge ponude čine ovu riječ dosljednim igračem moći na popisu.
14: SEX
Baš kao i besplatno, riječ poput seksa je patila od svih vrsta obmanjujućih izjava. Ne bismo se udaljavali od stare "SEX-a! Sada kada imamo svoju pozornost, razgovarajmo o osiguranju." Ali ljudi su seksualna stvorenja i odgovor na riječ; nakon svega, postoji razlog zbog kojeg dominacija Interneta utječe na pornografiju.
Dakle, kada koristite riječ, budite svjesni relevantnosti i konteksta. Možete koristiti varijacije na riječi, kao što su seksi ili seksualni, ali uvijek biste trebali biti primjenjivi. To je jedan od razloga da časopisi poput Cosmopolitan, Redbook i Seventeen imaju doslovno riječ sex na naslovnici. Prodaju.
13: SADA
Instant zadovoljenje je važno za ljude, posebno u ovoj dobi brze, besplatne dostave i trenutnog preuzimanja filmova i glazbe.
Doista, usluga Prime Now usluge Amazon uključuje riječ u naslovu. "Želim to sada, daj mi to odmah." Opet, morate staviti gore ili zatvoriti riječju kao sada. Ako ne možete dati ljudima nešto sada, nemojte to obećavati. Naravno, postoji suprotna upotreba, a to je da korisnici stupe na ACT NOW. Riječ ima moć, osobito kada je povezano s jezikom koji stvara hitnost. Na primjer, "nazovite sada i dobit ćete besplatnu dostavu i dodatni proizvod besplatno!"
12: JEDNOSTAVNO
Ne samo da potrošači vole brze stvari, već im se sviđaju lako. Kao što se Mitch Hedberg jednom šalio, "želio bih vidjeti proizvod koji je bio dostupan za tri jednostavna plaćanja i jednu složenu isplatu". To je smiješno jer u stvarnosti nitko ne želi ništa komplicirano. Olakšajte život potrošaču i upotrijebite riječ kako biste ga ukazali. Ne samo da je lako doći, učinit će život lakšim nakon što ga dobijete.
11: NAJBOLJE
Još jedan kandidat za većinu najzastupljenijih riječi na popisu je najbolji. Kada se pravilno koristi, kao što je "najbolji u klasi" ili "dobitnik najboljeg novog SUV-a automobila i vozača 2017. godine", ona ima stvarnu snagu. Ljudi žele najbolje, i ako ga mogu dobiti po cijeni koju si mogu priuštiti, čak i bolje. Žele najbolji telefon, najbolji TV, najbolje traperice, najbolje cipele i najbolji sat.
Međutim, najbolji je također subjektivan u oglašavanju. "Najbolja šalica kave na svijetu!" Stvarno? Kaže tko? Budite spremni poduprijeti uporabu riječi najbolje s konkretnim dokazima, ili će potrošač slegnuti ramenima i zanemariti vas.
10: NOVO
Svi svi želimo novu, čak i ako zapravo nije sve što je u stvarnosti. Želimo sljedeći novi model telefona (zbog čega su linije za najnoviji iPhone (pogledajte Trendovi u mobilnim uređajima) obuhvaćene blokom unatoč vrlo malo nadogradnji). Želimo nove automobile, novu odjeću, nove cipele, nove okuse, nove mirise i spremni smo platiti za to.
9: UŠTEDITE
Podignite ako ne želite uštedjeti vrijeme ili novac. Točno. Ušteda novca je nešto što nam 99% želi učiniti. Čak i najbogatiji od bogatih žele ponude, samo ih nabavljaju na skuplje kupnje. Ako se istinski možeš obećati da ću spasiti nekoga novca, bio bi bezumni da to ne biste istaknuli.
Naravno, KAKO govorite o tome jednako je važno kao i ono o čemu govorite. Učinite to pogrešno, i naći ćete se kao pile-it-high-sell-it-jeftin trgovac, ili nepouzdan. A što se tiče štednje vremena, dobro je vrijeme novac, što nas dovodi natrag do nečega što svi želimo spasiti.
8: SIGURNOST (ili SAFE)
Zahtijevamo sigurnost naših proizvoda. Želimo znati da je naša investicija sigurna ili da naša djeca igraju s igračkama koje zadovoljavaju najviše standarde sigurnosti. Želimo hranu koja je pregledana i želimo sigurne izbore u odjeći i cipelama. Sad postaje pitanje kako govoriti o sigurnosti. Ponekad će to biti nešto što se, naravno, pojavljuje, kao što su dječji proizvodi ili predmeti koji su dizajnirani za pružanje sigurnosti. Ali ponekad govoreći da riječ "sigurno" može biti negativna, jer se pojavljuje problem koji se smatra ne-brainer. Na primjer, "naši burgeri su 100% sigurni za jesti". Pa, zašto ne bi bili? Kakav je posao? Što to govoriš? Dakle, budite oprezni s njom.
7: PROVJEREN
Kada imate potpuno novi proizvod, a ne novu verziju postojećeg proizvoda, postoji pumpa koju trebate preuzeti. U osnovi je "kupac čuvajte se", jer kupac bavi nepoznatim. Mogu čekati da vide kakva su mišljenja o proizvodu ili usluzi ili mogu pitati prijatelje i rodbinu. Ali jedan od načina da se prebacite na ovaj puk je da sami pružite dokaz. Na primjer, poznata marka za mačje hrane često se koristila "8 od 10 vlasnika mačaka koji su izrazili želju rekli su da su mu mačke preferirale". Wow, 8 od 10. Mora biti dobar, to je dokazano. Pokusati cu. Kao što se vidi na televiziji, i to dobro, s demonstracijama proizvoda koji dokazuju točku. Dakle, nemojte samo reći, dokazati.
6: LJUBAV
Ovo ima više značenja. Možete biti "zaljubljeni" s nečim (poput novih cipela) ili možete "voljeti" kako nešto djeluje ili izvodi - "Volim kako bijelo dobiva moje bjeline". U svakom slučaju, ljubav je snažna riječ. Naravno, morate biti pametni u svojoj upotrebi. Jedno je reći "voljet ćeš na način na koji to miriše" kada govori o parfemu. Puno je još reći: "odmah ćete se zaljubiti u naš čistač za WC." Stvarno? Nitko se ne zaljubi u WC čistač (osim ako, naravno, to je dio vrlo jezika u lice kampanju). Zapamtite, ljubav može dobro raditi, ali ne postavljajte ga previše debelom. To je moć ljubavi.
5: OTKRIJTE
Jeste li ovo primijetili u naslovu? Možda si to učinio, možda nisi. No, to je poticaj oglašivačima da kažu, "izvući ćete nešto od ovoga, vrijedno je vrijeme da nastavite čitati". Ili kada je riječ o pakiranju proizvoda, vrijedi pokušati. Otkrijte je obećanje nečeg što će doći. Kao otključavanje poklona na vaš rođendan, otkrića uvijek donose osjećaj uzbuđenja i avanture. I kad god poželite upoznati one dojmljive dječje osjećaje, vi ste na pobjedniku.
4. JAMSTVO
Ova riječ je sigurnosna mreža. Razmislite o načinu na koji ga koristite u svakodnevnom životu, i vidjet ćete da je to moć. "Jamčim da ću biti dom za 17.00" je vaš način uklanjanja sumnje. "Jamčim vam da ću vam vratiti sutra" je neizbrisivo obećanje (iako to uvijek ne radi na takav način). U oglašavanju, garancija je obećanje koje korporacija donosi potrošaču i to je čvrsto. Što god učinili, samo ga upotrijebite ako možete apsolutno poduprijeti taj jamstvo ili je vaš kredibilitet učinjen.Zamci za povrat novca su osobito snažni jer uklanjate rizik od pokušaja novog proizvoda.A ako ste zabrinuti zbog razbijanja, Neizbježno, samo je vrlo mali postotak ljudi tako uzrujan od strane proizvoda da će zatražiti povrat novca, a vrijeme koje je potrebno za slanje e-pošte obično je previše nevolja za njih.
3. ZDRAVLJE
To se puno koristi ovih dana, a ne samo kada govorimo o fizičkom zdravlju. Možda je najčešće korištena varijacija "poboljšati vaše financijsko zdravlje" i to funkcionira jer svi znamo što je dobro zdravlje. Ako možete obećati dobro zdravlje, bilo da se radi o hrani, usluzi ili nečem drugom, dobro ćete raditi. Ali opet, nemojte zloupotrijebiti riječ. KFC je to učinio kada obećava njihovu "zdravu" kuhinjsku svježu piletinu. Ponekad je potrošač lakovjeran, ali ne često, a ne u tom stupnju.
2. REZULTATI
Još jedna riječ koja se koristi u naslovu ovog djela, rezultati su riječi koja također znači uspjeh. A ta je riječ snažna jer je to obećanje koje vam pomaže da racionaliziramo kupnju. "Oh, pa ako dobijemo rezultate, to mora biti vrijedno." Ako "jamčite rezultate", upravo ste povećali ante. Svi želimo rezultate, bilo da je riječ o čišćenju kućanstva, našem bankovnom upravitelju ili predsjedniku SAD-a. Ako oni isporučuju, osjećate se zadovoljni. Ako ne, dobro, ne očekujte ponovni izbor.
1. VAM
Ipak, broj jedan nakon svih ovih godina, i s dobrim razlogom, vi ste najmoćnija riječ u oglašavanju zbog razloga - to je osobno. Pričajmo o vama. Zanimljive ste i zanimljivo ste. Budimo iskreni, kada se radi o vama, svi ste uši. Ako vam obećavam da bi ljudi bili bogati, možda ćete biti zainteresirani. Ako obećam da ću vam biti bogata, to je druga priča. Vi ste riječ koja se mora koristiti pri razgovoru s vašim klijentima, jer to je ono kome se bavite. A kada to učinite, govorite o omiljenom predmetu osobe. To je tako moćno, mnogi pisci (pogotovo u izravnom odgovoru) neće koristiti naslov osim ako ih nema u naslovu. Ne bih išao toliko daleko, ali sigurno ste nešto što biste uvijek trebali razmotriti.