10 savjeta za zadržavanje zaposlenika
Ključno zadržavanje zaposlenika ključno je za dugoročno zdravlje i uspjeh vašeg poslovanja. Menadžeri se slažu da zadržavanje vaših najboljih zaposlenika osigurava zadovoljstvo korisnika, prodaja proizvoda, zadovoljni suradnici i osoblje za izvješćivanje, učinkovito planiranje sukcesije i duboko ugrađeno organizacijsko znanje i učenje. Ako menadžeri to dobro poznaju, zašto se ponašaju tako da tako često potiču velike zaposlenike da prestanu s radnim mjestom?
Zadržavanje zaposlenika
Zadržavanje radnika . Neuspjeh zadržavanja ključnog zaposlenika skup je nizak, uz organizacijska pitanja kao što su trening vrijeme i investicije, izgubljeno znanje, nesigurnim suradnicima i skupo traženje kandidata.
Različite procjene upućuju na to da gubitak srednjeg menadžera košta organizaciju do 100 posto svoje plaće. Gubitak višeg rukovodstva je još skuplji. Vidio sam procjene dvostruke godišnje plaće i više.
Zadržavanje zaposlenika kritično je važno i za drugi društveni razlog. Tijekom sljedećih nekoliko godina, dok se Baby Boomers (u dobi od 40 do 58 godina) odlazi u mirovinu, predstojeće generacije X stanovništva broji 44 milijuna ljudi (dobi od 25 do 34 godine), u usporedbi s 76 milijuna Baby Boomera koji su dostupni za rad. Jednostavno rečeno: postoji puno manje ljudi na raspolaganju za rad.
Zadržavanje zaposlenika jedna je od primarnih mjera zdravlja vaše organizacije. Ako gubite kritične članove osoblja, možete se kladiti da ostali ljudi u svojim odjelima žele ispuniti i položaje.
Izlaz iz intervjua s zaposlenicima koji odlaze pružaju vrijedne informacije koje možete koristiti kako biste zadržali ostatak osoblja. Pazi svoje rezultate. Nikada nećete imati značajniji izvor podataka o zdravlju vaše organizacije.
Savjeti za zadržavanje
Dostavio sam savjete za zadržavanje u ranijim člancima , ali dodati još deset savjeta za zadržavanje vašem arsenalu s deset najboljih načina zadržavanja velikog zaposlenika.
1. Upravitelji misli iz Ferdinanda Fournija ( zašto zaposlenici ne rade ono što bi trebali činiti i što bi trebali učiniti ) Marcus Buckingham i Curt Coffman ( Prvo raskidanje Sva pravila se slažu da zadovoljni zaposlenik jasno zna što se očekuje od njega svaki dan na poslu. Promjena očekivanja zadržava ljude na rubu i stvara nezdrav stres.
Oduzmu zaposlenika unutarnje sigurnosti i upućuju zaposlenika na neuspjeh. Ne zalažem se da zaposlenici i odgovornosti ostaju statični, nego pružaju specifičan okvir unutar kojeg ljudi jasno znaju što se od njih očekuje.
2. Kvaliteta nadzora koju zaposleni prima kritičan je za zadržavanje zaposlenika. Ljudi često napuštaju menadžere i supervizore nego što napuštaju tvrtke ili radna mjesta. Nije dovoljno da je nadglednik dobro svidio ili lijepa osoba. Nadzornik ima ključnu ulogu u zadržavanju, počevši od jasnih očekivanja zaposlenika.
Sve što supervizor radi kako bi zaposlenik osjetio podcijenjen doprinijet će prometu. Česte žalbe zaposlenika na tim područjima.
- Nedostatak jasnoće o očekivanjima
- Nedostatak jasnoće o zaradi
- Nedostatak povratnih informacija o izvedbi
- Neuspjeh održavanja zakazanih sastanaka
- Neuspjeh u pružanju okvira unutar kojeg zaposlenik percipira da može uspjeti
3. Sloboda zaposlenika da slobodno govori njegovo mišljenje unutar organizacije je još jedan ključni čimbenik u zadržavanju zaposlenika. Da li vaša organizacija traži ideje i osigurava okruženje u kojem su ljudi udobni pružajući povratne informacije? Ako je tako, zaposlenici mogu ponuditi ideje, slobodno kritizirati i obvezati se na stalno poboljšanje . Ako ne, ugrize svoje jezike ili se stalno nalaze u nevolji - sve dok ne napuste.
4. Zaposlenici nastoje koristiti svoj talent i vještine na radnom mjestu. Motivirani zaposlenik želi doprinijeti radnim područjima izvan svog specifičnog posla. Koliko ljudi bi moglo pridonijeti daleko više nego što trenutno rade? Trebate samo znati svoje vještine, talent i iskustvo i odvojiti vrijeme da biste ih iskoristili.
Na primjer, u maloj tvrtki voditeljica je pratila novi marketinški plan i logotip uz pomoć vanjskih savjetnika. Interni prodajni predstavnik sa sedam godina iskustva u razvoju oglasa i logotipa ponudio se za pomoć.
Njegova je ponuda zanemarena, a on ga je naveo kao jedan od razloga zašto je napustio svoj posao. Zapravo, priznanje da tvrtka nije htjela iskoristiti svoje znanje i sposobnosti pomogla je u preciziranju njegovog traženja posla.
5. Percepcija pravednosti i pravednog postupanja važna je u zadržavanju zaposlenika. U jednoj tvrtki, novi prodajni zastupnik dobio je potencijalno najuspješnije račune za stvaranje komisija . Stručno osoblje promatralo je ove odluke kao uzimanje hrane sa svog stola. Možete se kladiti da neki od njih traže svoju sljedeću priliku.
U drugom slučaju, osoblje osoblja, samo godinu ili dvije izvan koledža, dobilo je 20.000 dolara za podizanje tijekom šestomjesečnog razdoblja.
Ovakve informacije nikada ne ostaju tajne u tvrtkama; nesumnjivo je bio pogođen moral nekoliko drugih zaposlenika.
Recimo da imate osoblje osoblja koja svoju ulogu vidi kao važnu i donosi deset godina iskustva, MBA i veliki rekord doprinosa na stol. Kad otkrije da stvara manje novca od ovog mladog zaposlenika, vjerojatno će tražiti novi posao. Minimalno, njezin moral i motivacija će zauzeti veliki hit. Je li osoblje osoblja zaslužilo podizanje? Da. No, priznajte da ove odluke imaju utjecaj na druge.
6. Alati, vrijeme i trening najlakše su rješavati i utjecati na zadržavanje zaposlenika najviše. Kada zaposlenik ne uspije na poslu, pitam W. Edwards Deming pitanje: "Što je s radnim sustavom koji uzrokuje da osoba propadne?" Najčešće, ako zaposlenik zna što bi trebao učiniti, ja nađem odgovor vrijeme, alate, trening, temperament ili talent.
Zaposlenik mora imati potrebna sredstva za dobro obavljanje posla - ili će se preseliti na poslodavca koji ih pruža.
7. Vaši najbolji zaposlenici zaposlenici koje želite zadržati traže česte prilike za učenje i rast u karijeri, znanju i vještini. Bez mogućnosti da isprobate nove mogućnosti , sjedeći na izazovnim i značajnim timovima, pohađaju seminare i čitaju i raspravljaju o knjigama, oni će stagnirati.
Zaposlenik orijentiran, cijenjen zaposlenik mora doživjeti prilike za rast unutar vaše organizacije.
8. Zaposlenik nikada nije osjetio da su viši menadžeri znali da postoji . Ovo je uobičajena pritužba ili žalovanje koje čujem tijekom izlaznog razgovora . Od strane viših menadžera, upućujem na predsjednika male tvrtke ili odjela ili odjela čelnika u većem poduzeću.
Uzmite si vremena za upoznavanje s novim zaposlenicima kako biste saznali više o svojim talentima, sposobnostima i vještinama. Upoznajte svakog zaposlenika povremeno. Prikupit ćete više korisnih informacija i zadržati prste na pulsu vaše organizacije. To je kritičan alat za pomoć zaposlenicima da se osjećaju dobrodošlim, priznatim i lojalnim.
9. Bez obzira na okolnosti, nikad, nikad ne prijeti zaposlenikovu zaposlenju ili prihodima. Čak i ako znate otpuštanje otpada ako ne ispunjavate ciljeve proizvodnje ili prodaje, pogrešno je predskazati te podatke s zaposlenicima. To ih čini nervoznim, bez obzira na to kako frazu ili objašnjavate informacije.
Čak i ako ste apsolutno točni, vaši najbolji članovi osoblja ažuriraju svoje životopise. Ne zagovaram čuvanje čvrstih informacija od ljudi; međutim, mislite prije nego što kažete nešto što čini da ljudi osjećaju potrebu tražiti drugi posao.
10. Vaši članovi osoblja moraju se osjećati nagrađivani, priznati i cijenjeni. Stavljam ovaj konačni savjet na svaki popis za zadržavanje koji sam razvio jer je toliko presudan za uspjeh zadržavanja.
Često govoreći: "Hvala vam dug put. Novčane nagrade, bonusi i darovi zahvaljuju vam još više poštovanje. Razumljivo podizanje, povezano s postignućima i postignućima, također pomaže zadržati osoblje.
Komisije i bonuse koji se lako izračunavaju na dnevnoj osnovi i lako se razumiju, podižu motivaciju i pomažu zadržati osoblje. Godišnje primam e-poruke od članova osoblja koje pružaju informacije o podizanju na nacionalnoj razini. Možete se kladiti da se radi o novcu, a gotovo svaki pojedinac želi više.
Pogledajte svoju organizaciju. Radite li što najbolje kako biste zadržali svoj vrhunski talent? Zapošljavajte ove deset savjeta u svojoj organizaciji kako biste zadržali željene ključne zaposlenike i privlačili najbolje talente.