Onda opet, mnogi menadžeri misle da već treniraju kada im ono što stvarno rade puno podučava, savjetuje i govori - ili, najgori slučaj, micromanaging.
Oni koriste izraz "treniranje" kako bi opisali samo kakav razgovor imaju s zaposlenikom. Pomaže prvo razumjeti definiciju treniranja.
Usklađivanje značenja, ponašanja i tipova treniranja:
Moja definicija treniranja sugerira da je vještina i umjetnost pomaganja nekome poboljšati njihovu izvedbu i ostvariti puni potencijal. Trenirajuće vještine često se opisuju kao direktive ili ne-direktive. Vještine direktive uključuju:
- Nastava
- savjetovanje
- Davanje povratnih informacija
- Ponuđivanje prijedloga
Ne-direktiva treniranju mnogo je o postavljanju pitanja i slušanju u odnosu na nudeći ideje ili pristupe. Prava magija treniranja je kada trener zauzima neki ne-direktivni pristup postavljajući izazovna pitanja i slušajući kako pojedinac radi na rješavanju vlastitih problema.
Kad ljudi dođu do vlastitih rješenja, oni su više počinjeni i vjerojatnije će se provesti ispravci.
Osim toga, ovo iskustvo rješavanja problema pomaže pojedincima da razviju samopouzdanje kako bi sami riješili slične probleme.
Veliki treneri pomažu u smanjivanju "buke" i ometanja koje prate na nečijoj sposobnosti da shvate što se događa i što treba učiniti u vezi s tim. Veliki treneri znaju kako i kada postaviti pravo pitanje u pravo vrijeme kada će dati povratnu informaciju , kada će savjetovati, kako da se osoba usredotoči i kako preuzeti predanost.
Menadžeri to mogu, ali moraju pustiti nekoliko uvjerenja i pokupiti nekoliko umova i vještina. Evo pet kritičnih ponašanja za menadžere koji žele trenirati zaposlenike.
Pusti s povjerenjem da njihov posao ima sve odgovore.
Iako mnogi menadžeri ne priznaju da misle da znaju više od ukupnog zbroja cijelog tima, oni i dalje djeluju na taj način. To je ljudska priroda. Svi volimo biti savjetnici kolumnista kada je riječ o problemima drugih ljudi. Problem je kada ne dajete zaposlenicima mogućnost rješavanja vlastitih problema, oni se ne razvijaju. Umjesto toga, oni postaju ovisni i nikad ne postižu puni potencijal.
Vjerujte da svaki zaposlenik ima potencijal za rast i poboljšanje
Voditelj ne može trenirati zaposlenika ako iskreno ne vjeruje u zaposlenika. Umjesto toga, oni stvarno trebaju čitati kako "trenirati zaposlenika iz posla".
Budite spremni usporiti i odvojiti vrijeme trenera
Da, to je brže i jednostavnije reći i davati savjete. Treniranje traje još malo vremena i strpljenja, a potrebno je i namjerno vježbanje da se dobije dobro. Međutim, to je ulaganje u ljude koji imaju veći povratak nego samo o bilo kojoj drugoj vještini upravljanja koje mogu zamisliti.
Ljudi uče, razvijaju se, poboljšava performanse, ljudi su zadovoljni i angažirani, a organizacije su uspješnije.
Saznajte kako trenirati
Ne možete samo baciti prekidač i biti učinkovit trener. Morate imati okvir i potrebno je praksu. Većina trenera znam da GROW model koriste kao okvir. Sviđa im se, jer je lako zapamtiti i pruža plan za pravedan o bilo kojem treniranju razgovora. Iako postoje mnoge inačice GROW akronima, ona koju koristim jest:
- G = cilj. "Reci mi što želite izaći iz ove rasprave?"
- R = stvarnost. "Pa što se zapravo događa?"
- O = opcije. "Što biste mogli učiniti u vezi toga?"
- W = što je sljedeće. "Što ćete sigurno učiniti u vezi s tim? Do kada? "
Menadžeri bi trebali proučavati stručnjake i vježbati tehnike
Da bi naučili kako trenirati, preporučujem da menadžeri doživljavaju kako je trenirao netko tko je zaista dobar u tome.
Zatim pročitajte dobru knjigu o toj temi. Zatim praksi, praksa, praksa i povratne informacije. Nakon nekog vremena postajete manje ovisni o linearnom okviru i počnite se udobno odskočiti od jednog koraka do drugog. Ona također pomaže da posjeduje alat za omiljena pitanja kako bi se zatražio svaki korak u modelu GROW.
Donja linija
Menadžeri koji žele biti učinkoviti treneri najvjerojatnije će morati pustiti neke pretpostavke o sebi i njihovim zaposlenicima, biti spremni naučiti i prakticirati stil upravljanja koji će se u početku osjećati neprirodnim i neugodnim. Međutim, nagrade će biti vrijedne truda.
-
Ažurirano: Art Petty