Kada šef igra favorite
Ako ste ikada radili za menadžera koji igra favorita ili, koji se bavi ljudima s različitim standardima odgovornosti i performansi, razumijete kako je ovaj pristup destruktivan moralu.
U jednom je slučaju menadžer jasno promatrao zaposlenika kao "zvijezda" grupe, nagovarajući mu javnu pohvalu i osiguravajući da je uključen u najvidljivije i najvažnije projekte. Ovaj tretman zvijezda stvorio je snažne osjećaje s ostalim zaposlenicima i često se spominje kada se raspravljalo o tome kako bi radili za upravitelja. Umjesto da privlači talent, menadžer se borio za zadržavanje ljudi na svom timu.
U drugom slučaju menadžer redovito opisuje svoju predanost osiguravanju i zahtijevanju odgovornosti za rezultate, no redovito je iznio isprike i produžene datume projekta za zaposlenika koji je izgledao kao da ima neprekinutu sapunicu u svom životu. Kao rezultat toga, bilo je malo osjećaja ili predanosti odgovornosti u cijelom timu.
U još jednom slučaju, menadžer je vrlo jasno pokazao da su oni koji su uspjeli na njezinu tima bili oni koji su joj politički pomogli . Umjesto da se usredotočuje na probleme i izazove na radnom mjestu, taj menadžer je stvorio cirkus političkog igranja, koji je sve namjeravao skrenuti pozornost na nju.
Uspostavljanje različitih skupova pravila za različite zaposlenike je antiteza pravednosti i stvara bolestan, slab moral i manje od optimalne izvedbe u cijelom timu.
Što pravi izgled izgleda na radnom mjestu
Kada se pošteno postupajte s vašim zaposlenicima, usredotočeni su na usmjeravanje izazova pred njima.
Osjećaju se poštovani, brinuli se i razvijaju povjerenje u vas kao upravitelja. Umjesto da se usredotočite na igrokaz ili jednostrano, zaposlenici se usredotočuju na rad prema individualnim i grupnim ciljevima.
Kada se prema drugima lijepo tretira, dogodit će se dvije stvari. Vaši zaposlenici primjećuju i poštuju vas za to. Vaš ugled za fer igru pojačava njihovo vjerovanje u vas. Drugo, ljudi kojima se lijepo tretira će odgovoriti u naturi. Podučavate kroz svoje postupke i modelirate ponašanje "pravednosti" na radnom mjestu.
Kako biti fer menadžer
Dobar je menadžer koji tretira svaku osobu s kojom se susreće s poštovanjem i poštenošću. Neki prijedlozi za njegovanje ugleda za pravednost uključuju:
- Zlatno pravilo. Obratite se svima s kojima se susrećete kako biste htjeli biti tretirani.
- Nema favorita. Menadžer koji je pošten ne igra favorite. Ne dajete nikome sve dobre poslove, niti sve loše poslove, samo zbog vašeg osjećaja o njima. Možete ih tretirati kao jedinstvene osobe koje su.
- Ne iskoristite prednosti. Kada budete pošteni, ne iskoristite druge na temelju vašeg položaja kao upravitelja. Ne obraćavate se nekome nepravedno samo zato što možete i možete se udaljiti s njom.
- Model pravila i ponašanja. Kada slijedite pravila i primijenite ih jednako prema svima, bit ćete pošteni. Pazite da ih primijenite i na sebe. Vaša "ne" mora odgovarati vašem "reći", ili će ljudi izgubiti povjerenje u vas.
- Promijenite pravila. Ako smatrate da pravila nisu poštena prema pojedincima ili grupama, obradite hrabrosti da promijenite pravila. Samo budite sigurni da je razlog zašto ga promijenite stvarno povećati pravednost, a ne samo opravdati ishod koji bi mogao biti bolji za omiljene. Provjerite primjenjuje li se novo pravilo jednako za sve.
- Razmislite o tome kako to utječe na druge. Kao što ste dodijelili posao, na primjer, razmislite o tome radite li pravedno, ali razmotrite i kako će je drugi shvatiti. Ako imate pravilo da svatko u tvrtki mora platiti 20 dolara mjesečno za zajedničku kavu u sobi za ručak, razmislite o dioničaru za kojeg je taj $ 20 glavni trošak i o računovođi koji ne pije kavu. Tko ovo pravilo utječe na njih i da li je to pošteno?
- Budi iskren. Budite iskreni sa svojim zaposlenicima. Recite im zašto se stvari rade kakvi jesu. Recite im zašto je uspostavljen određeni postupak. Recite im o stvarima koje im ne možete reći, ali samo ako zaista postoji razlog zašto ne možete. Kada budete iskreni s njima, jednako se njima tretiraju. Ne govorite im da samo zato što nisu upravitelji ne zaslužuju informacije. I budite iskreni prema sebi. Pogledajte zašto radite ono što jeste i na način na koji jeste.
Donja linija
Vjerodostojnost je ključna za vaš uspjeh kao menadžer, a ništa ne uništava vjerodostojnost brže od reputacije koju igraju favoriti ili se bave ljudima na nedosljednoj osnovi. Budite svjesni i ravnodušni o tome kako dodijeliti posao, ponuditi pohvale i podijeliti povratne informacije. Prednosti kultiviranja ugleda kao menadžera koji se bave ljudima na pravi način su neprocjenjivi.
Ažurirano: Art Petty