Međutim, postoji cijena za plaćanje statusa i dodatnih nagrada i pogodnosti.
Biti voditelj znači da se morate nositi s teškim pitanjima koja mogu uzrokovati gubitak spavanja. Evo deset najčešćih pitanja koja održavaju upravitelja noću, uz "pomoć za spavanje" za svaku od njih.
Suočavanje s problemom izvedbe zaposlenika
Suočavanje s problemima s performansama bilo je i uvijek će biti glavni izvor menadžerovih besane noći. Iako ti problemi nikada nisu jednostavni, oni ne moraju biti tako teški. Mnogi se problemi s performansama mogu spriječiti bolje prakse odabira, a zatim postavljanjem jasnih očekivanja izvedbe.
Ako prepoznate problem, prije što se uključite u konstruktivnu povratnu informaciju brže ćete olakšati promjenu ponašanja. Ako se ponašanje ne poboljšava, potrebno je jasan, pravedan i vremenski okvir naprednog procesa discipline. Odgađanje rasprava ili izbjegavanje procesa discipline produžiti će problem i dodati vašim noćima bez spavanja. Suočite se s problemima u izvedbi čim se pojave na radnom mjestu i lakše ćete se odmoriti.
Prestanak zaposlenika
Za ovo nema stvarno pomoć za spavanje. Bez obzira na to što ste učinili (vidi broj jedan), uvijek će biti gut-wrenching. Nijedan menadžer nikada ne bi trebao biti previše udoban s ovom odgovornošću. Uz savjete u prvom broju, provjerite imate li jasne pravila i obuku za kršenja ozbiljnih ponašanja.
Za otpuštanja , pobrinite se da koristite fer i dosljedan proces, obučite o tome kako voditi raspravu na poštovani način i osigurati pravednu otpremninu i paket outplacementa.
Odlučivanje o pravilnom zapošljavanju
Odabir između vaših konačnih kandidata može biti agonizirajući. Ako odaberete pogrešno, završit ćete s nekim od ostalih problema na ovom popisu. Lijek? Koristite dobar izbor proces - nemojte ga "krilati" (većina menadžera zapravo radi). Obučite se u intervjuiranju odabira ; razmotriti korištenje validiranih procjena odabira; dobiti više ulaza, ponuditi realne preglede poslova ili sjenčanja i raditi s dobrim HR pro ili regruterom .
Učiniti nešto neetično ili pogrešno
Evo preventivnog lijeka koji mi je dobro služio tijekom godina: kada se odlučite, zapitajte se: "Koliko je udoban da čitam o svojoj odluci u novinama sljedećeg dana"? To je daleko bolje pitanje od "Kakve su šanse da budu uhvaćene?"
Međutim, ukoliko zavaravate (i svi mi radimo), onda je najbolje da dođemo čist i posjedujemo ga. Pokrivači su obično lošiji od pogreške. Živite s posljedicama, naučite od svoje pogreške i nastavite s njom. Ako jedan od vaših zaposlenika prekine liniju etičkog ponašanja i učini nešto neetično, odmah se suočite s problemom i zatražite pomoć od vašeg tima HR suradnika ili suradnika.
Suočavanje s vašim šefom
Tema kako se nositi s lošim šefom će zauzeti više prostora nego što ovaj post omogućuje. Pretpostavimo da je većina šefova razumno sposobna s dobrim namjerama (i oni jesu). Šefovi i ljudi, općenito, ne vole se reći da su u krivu. Ako je to vaš cilj u sukobu (da biste uvjerili svog šefa da imate pravo i da su u krivu), onda to neće biti produktivna rasprava.
Pokušajte se staviti u šefove cipele i ponuditi svoju zamisao kao alternativu koja će im pomoći u postizanju ciljeva. Također, slušajte i držite otvoren um. Tko zna, vaš šef može imati informacije koje će vas voditi da preispitate svoju ideju. Ono što je najvažnije, radite na uspostavljanju temelja povjerenja i uzajamnog poštovanja sa svojim šefom . Na taj način moći ćete imati neslaganja u sigurnom i produktivnom okruženju.
Sukobi sukoba
Kao menadžeri, svi želimo da naši zaposlenici surađuju, rade kao tim i igraju lijepo u pješčaniku. Kada vam jedan zaposlenik dođe s pritužbama o drugom zaposleniku, stavlja upravitelja u tešku situaciju da mora arbitrirati spor.
Važno je razlikovati zadatak ili osobni sukob kada se upozori na situaciju između članova tima. Zadaća je sukoba zadataka bila zdrava i dovesti do razmatranja i razvoja alternativnih ideja. Osobni sukob, međutim, je toksičan za timove i mora se odmah ukloniti.
Mnogi voditelji projekata i voditelji tima naporno rade na razjašnjavanju timskih vrijednosti početkom procesa formiranja. Vrijednosti opisuju prihvatljiva i aspirativna ponašanja i podrška članova tima vrijednosti. Ako su sukobi osobni, provedite poštenu, iskrenu raspravu sa sudionicima i ukazuju na to da se usklađivanje ponašanja odmah očekuje. Ako se sukob nastavi, uklonite pojedince iz tima.
Velik broj sukoba članova tima može se izbjeći profilom regrutiranja članova tima koji jasno opisuje potrebu za timskim radom i suradnjom. Očekivano ponašanje treba detaljno identificirati, a nagrade i posljedice koje ojačavaju ta očekivanja jasno se prenose.
Kao konačni oprez, pazite na "zvijezdu" koji je dosljedno otkucavao svoje suradnike. Ako to učinite, pozivate se u sukob s timskom strankom. Identificiranje i jačanje timskih vrijednosti je vaša najbolja preventivna medicina za timski sukob. Ako se pojavi, riješite ga brzo, čvrsto i pošteno.
Sukobi sukoba
Počinjete li ovdje vidjeti trend? Da, sukobi - oni problemi s neurednim ljudima - vjerojatno su jedini aspekt rada koji najviše čuva menadžere noću. Zato ih mnogi menadžeri često izbjegavaju. U nekim slučajevima to nije loša strategija (tj. Razvijanje tolerancije, prihvaćanja itd.). Međutim, kada su ulozi visoki, izbjegavanje je strašna strategija. Također, nisu svi sukobi loš - mali konstruktivni sukob zdravi za tim.
Imajući naučiti nešto novo
Uvijek je izazov kada moramo napustiti našu zonu udobnosti i osjećati se "nekompetentno" sve više. Ako nikada ne radite ništa novo i drugačije, ne razvijaš se. Najizrazitiji način da se razviju kao vođa su nova radna mjesta i izazovni zadaci. "Učenje agilnosti" nije nešto s kojim se netko rodi - može se razviti tijekom vremena.
Kada ste u novoj ulozi ili radite nešto novo, postavite razvojni plan kako biste osigurali svoj uspjeh. Postoje obično dva do tri "stručnjaci za predmet" iz kojih možete učiti, kao i knjige, tečajevi i online resursi. Danas, s društvenim umrežavanjem , lako možete pronaći nekoga tko je voljan pomoći da dijelite svoju stručnost u svemu što trebate naučiti. Veliki vođe uvijek učimo i ne boji se to priznati.
Gubitak visoko potencijalnog zaposlenika
Nemojte čekati da se vaš zaposlenik zvijezde pojavi s pismom ponude. Do tada je prekasno. Pobrinite se da vaši zaposlenici s velikim potencijalima plaćaju ono što su vrijedni, izazvani, podržani i učenje. Dajte im da znaju koliko vam je stalo i koliko ih cijenite.
Imajte na umu da će se zvijezda izvođači na kraju promovirati ili ostaviti za bolje mogućnosti. To je u redu, to je nagrađivani dio velikog vođe (sve dok odlaze iz pravih razloga, a ne zbog nezadovoljstva).
Izgorjeti
Pazite na svoje zdravlje i uvijek držite perspektivu o stvarima u životu koji su stvarno važni. Menadžeri koji ne uzimaju odmor ne uživaju priliku da napune baterije. Također su postavili strašne primjere za svoje zaposlenike, što može dovesti i do njihova gašenja.
Primarni uzrok izgaranja je zadovoljstvo poslom, a ne težak posao. Ako radite nešto što zaista mrziš, onda napravite plan da se prijelaz na nešto drugo. Život je prekratak. Ne trebamo se riješiti za posao koji mrzimo.
-
Ažurirano je Art Petty