Centar za procjenu menadžmenta ili vodstva niz je testova, intervjua, simulacija i vježbi za predviđanje uspješnosti kandidata za menadžment u određenoj ulozi. Za vas sportski obožavatelji, pomislite na kombinaciju NFL-a, koristili ste za procjenu kolažnih igrača kako bi timovi odlučili tko odabrati za nacrt.
Je li centar stvarno mjesto ili je to stvar?
Malo od obje. "Centar" zaista može biti mjesto gdje poslati kandidate za upravljanje - voditi tvrtke koje se specijaliziraju za metodologiju procjene.
Ili možete imati centar za procjenu "u kući" koristeći svoje obučene upravitelje ili osoblje HR-a, uz pomoć vanjske tvrtke. Neke tvrtke nude čak i "virtualne" centre za procjenu, kao način da uštedite vrijeme i novac. Sve se vrši na mreži uz pomoć tehnologije kao što su Skype i simulacije ponašanja temeljenih na videozapisima.
Tko to radi?
Postoji mnogo tvrtki koje će vam prodati usluge ocjenjivanja centra. One koje najviše poznajem i mogu vam preporučiti su Development Dimensions International, PDI deveta kuća, Korn Ferry / Lominger, pravo upravljanje i Hay Group.
Jedna od stvari koje treba paziti kada kupujete za pružatelja usluga procjene je potencijalni sukob interesa i pristranosti. Na primjer, tvrtka za pretraživanje koja nudi usluge procjene centra za procjenu može imati pristranost za ulazak i pokazati vam da su vaši menadžeri svi moroni kako bi mogli doći i pronaći vas nove.
Ili davatelj obuke možda bi želio ponovo pokazati da vaši menadžeri nemaju vještine kako bi vam mogli prodati programe obuke. Ne kažem da će svi to učiniti - predložio sam da se može ostati objektivan - ali samo je budite svjesni toga.
Koliko je to skupo?
Na žalost, jako. To je broj jedan od razloga zašto ih mnoge tvrtke ne koriste, a možda nikada niste čuli za njih.
Obično se koriste za višeg rukovodstva, s obzirom na potencijalni rizik ako jedan od tih visokih menadžera ne uspije.
Naravno, cijene će se razlikovati prema pružatelju usluga, vrsti položaja koju procjenjujete i složenosti metodologije, ali za višu razinu izvršne najam očekuje da će platiti bilo gdje od $ 8,000 do $ 20,000 po kandidata. In-house centri i grupne procjene mogu uštedjeti novac, ali je i dalje velika investicija u vremenu.
Rade li oni? I jesu li to vrijedni?
Da, vjerujem da to čine. Dobro osmišljen, valjan i pouzdan centar za procjenu obično može predvidjeti potencijalni uspjeh u ulozi i minimizirati šanse za lošu odluku o zapošljavanju. Razgovarao sam s dovoljnim pružateljima, vršnjacima, pregledao sam istraživanje i radio u tvrtkama koje ih koriste kako bi se uvjerili u to.
Centri za procjenu imaju i druge prednosti. Nakon što se kandidat procijeni, ako se angažiraju, mogu dobiti vrijedne povratne informacije o razvoju. Ako obučavate svoje menadžere i osoblje HR-a za sudjelovanje u centru, bolje se procjenjuju i odabiru. Konačno, većina kandidata dolaze daleko impresioniran tvrtke predanost svoje zapošljavanje prakse i percipiraju proces kao više fer i nepristran.
"Je li to isplati?" Trickier je pitanje za odgovor. Rekao bih da ovisi o važnosti pozicije. Za odluku o zapošljavanju na C razini, gdje pogreška u izboru može koštati tvrtku milijune dolara, možda čak i milijarde, trošenje 12.000 do 20.000 dolara za donošenje boljih odluka sigurno ima smisla za mene.
Iako, ako napravite loše upravljanje najam, barem svatko može naučiti neke vrijedne lekcije od strašnog šefa.
Za većinu drugih pozicija, nisam tako siguran. Postoje daleko manje skupi opcije koje mnoge tvrtke možda ne koriste te će vam donijeti bolji ROI. Za najam srednjeg menadžmenta preporučujem:
1. Dobro osmišljen sustav unutarnjeg razvoja i planiranja sukcesije. Pažljivo uređivanjem i promatranjem vlastitog bazena unutarnjih kandidata, nećete se morati oslanjati na vanjske procjene i stručnjake.
Osim toga, vanjski poslovi su obično skuplji i riskier nego interni promocija.
Pogledajte " Najbolji načini planiranja sukcesije za sve razine upravljanja ".
3. Dobivanje više perspektiva, referenci i provjere u pozadini. Što je više podataka to bolje. Upotreba tima za intervju ili odbor za odabir pomoći će u prevladavanju vlastitih pristranosti i poboljšanju točnosti.
3. Administracija vlastitog validiranog alata za procjenu odabira. Mnogo je i košta se od 50 do 500 dolara. Par koji sam koristio i preporučio ih je Hogan i Caliper, ali postoje stotine. Možete testirati osobnost, vrijednosti (motivacija), vještine i inteligenciju.
4. Upotrijebite kompetentni, pouzdani konzultant za pretraživanje. Najbolji regruteri su tako dobri u onome što rade, njihov vlastiti "šesti čulo" često je točniji od soba ili organizacijskih psihologa.
Bilo koja ili sva ta metoda procjene, ako je dobro izvedena, može pomoći u uklanjanju pretvaranja iz natjecatelja. No, za poziciju upravljanja na visokoj razini, gdje su ulozi mnogo veći, preporučujemo da razmotrite upotrebu potpuno procjenjenog centra za procjenu. Investicija je dobro isplata.