- Pojedinci koji nisu imali pojma o tome što su bili uključeni u vođenje drugih funkcija odjednom imaju empatiju za svoje kolege u tim grupama.
- Za osobu oni razvijaju bolje razumijevanje o tome koliko je teško uskladiti bezbroj odluka diljem tvrtke i potaknuti pozitivne i sve poboljšane rezultate.
- Ljudi iznenada razvijaju uvažavanje značenja iza financijskih i ostalih mjernika izvedbe rezultata.
- Svaka uključena osoba razvija razumijevanje zašto je strategija važna. Iako podučavamo i potičemo timove da odaberu strategiju, pratimo natjecatelje, a zatim odlučimo prilagoditi se i uskladiti s njima, gotovo svaki tim zanemaruje ovaj savjet. Rezultat je bolan za neke timove koji uspiju uništiti ono što je započelo kao zdravo poslovanje.
U konačnoj raspravi nakon pregleda naučenih detalja detaljno postavite pitanje koje mijenja cijelu raspravu: "Koliko dugo trebaju vaši zaposlenici isto obrazovanje?" Nakon trenutne tišine na njima se javlja da su svi vjerojatno u mraku o tome kako poslovanje posluje, a svaka osoba mora razumjeti strategiju tvrtke i proces koordiniranja odluka kojima će se dati željeni ishodi.
Kao bliže događaju, zajedno radimo kako bismo definirali kako ćemo uvesti naše uvide i pretvoriti ih u akcije za jačanje poslovanja.
Ključni dio akcijskog plana uključuje edukaciju i obuku cjelokupne populacije zaposlenika na onom bivšem izvršnom direktoru i autoru Jacku Stacku tako prikladno nazvanom " Velika igra poslovanja ".
Osam ideja koje će vam pomoći da se uigrate u igri vašeg poslovanja
1. Razumjeti plan igre . Zamolite svog šefa da podijeli strategiju i ciljeve organizacije s vama i vašim timom.
Potaknite svoje članove tima da postavljaju pitanja o tome kako njihov posao povezuje s ostvarivanjem ciljeva.
2. Spustite vrata. Redovito pozovite predstavnike drugih službi da prisustvuju timskim sastancima. Zamolite predstavnike da vam pomognu informirati svoje članove tima o prioritetima i izazovima njihove posebne funkcije. Ako je potrebno, postavite turneju za budući datum. I pobrinite se za uzvratiti tako da više dijelite svoju funkciju s drugim grupama.
3. Istina je na tržištu. Ponovite gore navedeni postupak dijeljenja informacija, no naglasite pozivajuci pojedince koji imaju izravan kontakt s kupcima, partnerima i konkurentima kako biste lakše educirali svoj tim o stvarnostima izvan zidova poslovanja. Ako je moguće, zatražite od vas i članova vašeg tima posjet kupcima ili prisustvovanje događajima u industriji. Pročitajte i podijelite publikacije iz industrije.
4. Prođite iza vaših četiri zida. Izazovite svoje članove tima za proučavanje konkurenata, kupaca i poslovnih partnera i obučite jedni druge na svojim potezima, najavama i vidljivim strategijama. Povežite ove uvide s mogućim idejama za poboljšanje položaja vaše tvrtke u prilog korisnicima ili kao odgovor na konkurente.
5. Uključite uvid u radnje. Premjesti dalje od dijeljenja podataka s funkcionalnim kolegama na proučavanje procesa u kojima vaše grupe stupaju u interakciju.
Zajedno raditi na prepoznavanju uskih grla i područja na kojima se povremene propuštanja vraćaju i stvaraju planove poboljšanja za rješavanje tih problema. Izmjerite rezultate s vremenom i stvorite zajedničke proslave kada postignete ciljeve.
6. Razumjeti brojeve . Nastojte razumjeti mjere i mjerne podatke koji se prate kako bi procijenili financijsko zdravlje organizacije. Ako je potrebno, vježbajte se ili tražite obuku za razumijevanje značenja i izvedenosti brojeva. Ne morate postati računovođa kako bi stečili razumijevanje različitih računovodstvenih pojmova i mjera. Podijelite ovo znanje sa svojim timom.
7. Saznajte rezultat. Ako vaša tvrtka ima karticu s rezultatima, gdje prati mjere izvan financijskih, kao što su kvaliteta, zadovoljstvo korisnika, neto promoterski rezultat ili angažman zaposlenika, zamolite svog šefa da podijeli ovu karticu s rezultatima i educira vaš tim o mjernim podacima.
Važno je da se prilagodite onim mjerama koje vi i članovi tima izravno ili neizravno utječu i usklađujete svoje ciljeve i aktivnosti s ciljem poboljšanja tih mjera.
8. Razgovarajte i pitajte . Počnite postavljati pitanja na sastancima tvrtke i dvoranama gdje se raspravlja o financijskim rezultatima tvrtke. Rukovoditelji vole pitanja o strategiji, smjeru i načinu na koji postoje planovi namjeravaju utjecati na buduće rezultate, iako zaposlenici uglavnom tihi na tim događajima.
Dno crta za sada
Svrha poslovanja na svojoj najosnovnijoj razini jest stjecanje i zadržavanje kupaca. Međutim, za mnoge od nas koji djeluju daleko od bojišnica ili izvršnih redova, imamo malo razumijevanja ili zahvalnosti za bezbroj aktivnosti koje se moraju koordinirati kako bi se stvorili pozitivni rezultati i kontinuirano poboljšanje. Poslovanje je sjajna igra kao što Jack Stack predlaže i vaša sposobnost da razumijete pravila, igrače i odbora za igru u konačnici utječe na vaš uspjeh. Vrijeme je za ulazak u igru.