Praksa zajedničkog značenja koje menadžeri mogu izložiti umjesto toga
Uzmite kredit za projekt ili ideju ili plan zaposlenika
Inteligentni menadžeri brzo saznaju da se jedan od najznačajnijih oblika priznavanja i priznavanja zaposlenika javlja kada upravitelj odobri javno - gdje je odobren kredit.
S druge strane, menadžeri koji svjesno ili nesvjesno uzimaju kredite za ideju, završeni projekt ili doprinos zaposlenika općenito su prezreni.
A stvarnost je, menadžer koji grabilizira kredit, nitko ne zavarava. Posao menadžera, po definiciji, jest da se stvari obavljaju preko ljudi. Nitko ne očekuje da je sav briljantnost menadžeri. Zapravo, menadžeri koji mogu donijeti sjaj u drugima njeguju. Menadžeri izgledaju kao dobri menadžeri kada njihovo osoblje za izvještavanje uspije.
U najgorem slučaju zaposlenici će početi zadržavati ideje, pričekati da su svjedoci prisutni kako bi razmijenili potencijalna rješenja i pobrinuli se da se riješi idejom s šefom menadžera, kako bi se osiguralo da dobiju kredit. Tvoj šef je reakcija? Pita se zašto vaši zaposlenici neće razgovarati s vama.
Napravite pravila za upravljanje djelima nekoliko zaposlenika koji se moraju proširiti na mnoge
Uvijek ćete imati problema s zaposlenicima i pametni upravitelji rješavati probleme izravno s problemom zaposlenika.
Neupitni menadžeri čine nova pravila i čine svima odgovornima za pridržavanje novih pravila - bez obzira na to je li njihova izvedba problematična - ili ne.
Prilikom donošenja novih pravila za ponašanje nekolicine ljudi dolazi, na primjer, kada menadžer rješava problem ili problem sa svojim cijelim timom kada je ograničen broj suigrača obavljao neprimjereno.
Odijevajući cijelu grupu, menadžer otuđuje pozitivne, produktivne zaposlenike koji se pitaju što je problem i ne sumnjaju da je "vikao".
I zaposlenici koji se problem skriva u masi, ne kritiziraju kritike i rijetko prerađuju njihovo ponašanje.
Na primjer, u srednjoj školi ravnatelj je postao sve više uzrujan s nekoliko učitelja koji su ustrajno došli na posao i nisu bili spremni podučavati svoju prvu sesiju. Ili još gore, nisu bili na vrijeme da nadziru svoje učenike.
Počeo je vikati na sudjelovanje na svakom sastanku osoblja. Kad mu vika nije stvorila nikakav napredak, vikao je glasnije i zaprijetio čitavom nastavnom osoblju suspenziju.
Zatim je stvorio popis za prijavu u glavnom uredu i zahtijevao učitelje da se svakodnevno prijavljuju i izvode kako bi ih mogao pratiti. To je svakodnevno uzrokovalo učitelje koji su nekada ušli u zgradu pokraj vrata prikladnih za njihovu učionicu, kako bi svaki dan napravili dva nepotrebna putovanja u ured.
Nekoliko je trebalo promjeniti skrb o djeci, a svi su se osjećali kao da im nisu pouzdani. Popis za prijavu bio je pravi moral u cijeloj školskoj godini, a ponašanje zlostavljača nikad se nije promijenilo.
Čuvajte pogrešne osobe - previše
Menadžeri znaju prilično brzo da novi zaposlenik možda ne odgovara potrebama organizacije.
No, menadžeri ne oklijevaju brzo i odlučno rješavati problem.
Ne vole sukob, zavaravaju se u uvjerenju da će se zaposlenik poboljšati obučavanjem, ili se bojati zapošljavanja i rezultiralo vrijeme ulaganja u pronalaženje zamjene. Također mrze izgledati kao da su napravili loš izbor. Nitko ne voli biti u krivu.
No, pogrešno postaje točno kada upravitelj brzo rješava lošu odluku o zapošljavanju ili podudaranje. U nedavnoj e-poruci, menadžer je ispričao tu žalosnu priču. Unajmio je zaposlenika koji je opetovano pokazao nespremnost da se pridržavaju pravila sigurnosti poduzeća.
U prvih 60 dana zaposlenja, zaposlenik je primio dva pisana upozorenja. Na dan kada mi je napisao, zaposlenik nije poslušao drugo sigurnosno pravilo i slomio gležanj.
Organizacija je odlučila otpustiti tog zaposlenika, ali su predugo dali situaciju.
Sada imaju nered, radnikova tvrdnja, ozlijeđeni zaposlenik, nezgoda koja se može registrirati, konzultacije s odvjetnikom, i sve neizmjerno vrijeme i pozornost koja će se pozabaviti situacijom.
Učinite obećanja da ne možete - ili neće - zadržati ili obećati da su uvjeti pridruženi da ne dijelite
Zaposlenici preuzele menadžere na njihovu riječ, i oni su spremni slušati i dati vjeru upravitelja obećanja jednom. Ako ih spali, neće imati povjerenja u upravitelja, a on će imati poteškoća u nadvladavanju nedostatka povjerenja u budućnosti.
Šest riječi su važne u upraviteljevom vokabularu. Oni su: "Ne znam; Otkrit ću ", kada se voditelj suoči s nekim pitanjima ili situacijama o kojima ne može predvidjeti ishod.
Na primjer, u kolegijalnoj tvrtki, menadžer je obećao zaposlenicima da će dobiti vrijeme na kojem će raditi svaki vikend šest mjeseci. Upravitelj je odbio poštovati obećanje jer projekt nije uspio.
U najboljem slučaju, menadžer neće imati zaposlenika koji su spremni previše raditi sada ili u budućnosti. Morale i motivacije su razbijene.
I, u najgorem slučaju, menadžer će izgubiti cijeli tim . U ovom slučaju, sve osim dvije članice naposljetku prestati.
Neuspjeh povjeriti zaposlenicima sve dok se zaposlenik ne dokazuje nepouzdanim
Slično kao što se bave prekršiteljima neposredno prije podjele svih zaposlenika na pravila, menadžeri moraju pouzdati zaposlenike u normu, a ne slijepo, ali vjeruju da je većina zaposlenika pouzdana. Zatim adresite nepouzdano ponašanje izravno s zaposlenikom koji nije pouzdano. Kada menadžeri postupaju prema zaposlenicima kao da nisu dostojni povjerenja , oni će svoje voditelje smatrati nepovjerenjem zauzvrat.
Tijekom ekonomske krize, kolegijska tvrtka objavila je da će od svih oslobođenih radnika očekivati da će raditi 7,5 dodatnih sati tjedno bez povećanja plaća.
VP je odlučio provjeriti pohađanje zaposlenika šetnjom kako bi vidio jesu li zaposleni radili dodatne radne sati. Čak je započeo provjeravati koliko dugo zaposlenici provode na ručku i pauzi. Zašto je to glupo?
Prije dodanog zahtjeva, gotovo svi u odjelu već su radili 50-60 sati tjedna, a ne očekivani 35 sati. Radnje upravitelja inspirirale su mnoge zaposlenike kako bi smanjile svoje radno vrijeme radi očekivanih sati.
Osim toga, kada je provjerio i pronašao ljude u kafeteri 30 minuta umjesto 15 minuta zbog onoga što je smatrao prekidom, poduzima kaznene mjere. Zaboravio je provjeriti jesu li zaposlenici zapravo bili na sastanku o poslu ili na stanku. Nepovjerenje u psa i mikro-menadžment.
Menadžeri imaju težak posao jer se svakodnevno bave ljudima. Ali, oni ne moraju učiniti posao još teže. Obraćanje menadžmentu i interakciji zaposlenika s zdravim razumom ide dug put prema razvoju zaposlenika-friendly radnom mjestu. Pozitivni moral zaposlenika, motivacija i angažman rezultiraju kada menadžeri rade prave stvari s ljudima.