Norme grupe ili Smjernice za odnose
To je sadržaj koji je organizacija zatražila od tima da stvori ili misija koja je razlog za tim koji postoji na prvom mjestu.
Tim također mora pomno oblikovati i pratiti timski proces koji koristi za postizanje ciljeva .
Članovi tima moraju se pridružiti, poštovati i prakticirati učinkovitu izgradnju interpersonalnih odnosa.
Timski proces uključuje:
- Kako članovi tima komuniciraju i komuniciraju jedni s drugima,
- Kako članovi tima komuniciraju s zaposlenicima koji nisu u timu, i
- Kako će članovi tima biti odgovorni i odgovorni za kretanje projekta naprijed i ostvarivanje ciljeva.
Dugo citirane statistike pokazuju jasno gdje većina timova doživljava njihove najznačajnije probleme. Oni pripisuju 80% problema koje doživljavaju na strani procesa ove jednadžbe. Timovi imaju 20% svojih problema na sadržaju ili dijelu misije jednadžbe.
To objašnjava zašto je razvoj timskih normi za procesnu stranu jednadžbe tako važan. Norme će, naravno, postati uspostavljene jer ljudi rade zajedno na projektu. Zašto ne stvoriti norme koje podupiru ostvarivanje ciljeva tima - prije i uz svjesno razmatranje.
Pogledajte Norme tima za uzorak
Tim timskim pravilima ili osnovnim pravilima uspostavljaju se svi članovi tima koji sudjeluju jednako. Voditelj tima ili sponzor ili šampion tvrtke tima uključen je u raspravu i mora pristati na praksu razvijanja smjernica za odnose.
U prethodnim člancima razmatrao sam:
- Kako i zašto stvoriti timske norme i
- Kako razviti norme grupe: Korak po korak za prihvaćanje smjernica grupe .
Ovdje su uzorci procesnih normi ili smjernica koje tim može iskoristiti za učinkovito obavljanje poslovanja. Možete ih koristiti kao početnu točku, ali svaka momčad treba proći kroz proces generiranja i izvršavanja vlastitih timskih pravila. Tim mora posjedovati norme.
Primjeri timskih pravila ili smjernica
- Poštujte se s dostojanstvom i poštovanjem.
- Transparentnost: izbjegavajte skrivene agende.
- Budite iskreni jedni s drugima o idejama, izazovima i osjećajima.
- Povjerite se jedni drugima . Uvjerite se da će raspravljani problemi biti zadržani u povjerenju.
- Menadžeri će otvoriti prostor u kojem ljudi imaju informacije i udobno se traže za onim što im je potrebno.
- Članovi tima prakticirat će dosljednu predanost dijeljenju svih informacija koje imaju. Podijelite cjelovite informacije koje imate ispred.
- Slušajte najprije da razumijete , i nemojte odbaciti ulaz primljen kada slušamo.
- Praksa je otvorena.
- Nemojte se obraniti svojim kolegama.
- Umjesto da tražite krivce, dajte kolegama u korist sumnje; imati čisti postupak škriljevca.
- Podržite jedni druge - nemojte se međusobno baciti pod autobus.
- Izbjegavajte teritorijalnost; mislite umjesto sveukupnog dobra za tvrtku, naše zaposlenike i naše klijente.
- Rasprava o pitanjima, idejama i smjeru neće postati osobni napad ili će se vraćati u budućnosti.
- Menadžeri su otvoreni, komunikativni i autentični jedni s drugima i njihovim timovima.
- U redu je ne znati pravi odgovor i priznati. Tim može pronaći odgovor.
- Problemi su prikazani na način koji promiče međusobnu raspravu i rješavanje.
- Sigurno je pogrešno kao upraviteljica. Očekuje se ozbiljno odlučivanje.
- Posjedujete cijelu implementaciju proizvoda, a ne samo vaš mali komad; prepoznajete da ste dio nečeg većeg od sebe. Budite odgovorni za posjedovanje cijele slike.
- Praksa i iskustva poniznosti - svatko od nas možda nema sve odgovore.
- Ako se obvezujete da nešto radite - učinite to. Budite odgovorni i odgovorni za tim.
- Dobro je biti glasnik s lošim vijestima. Možete očekivati pristup rješavanja problema, a ne optuživanje.
- Obećajte da ćete se pripremiti na svoje sastanke i projekte kako biste pokazali vrijednost i poštovanje za vrijeme i praktičnost drugih.
- Nastojte kontinuirano poboljšavati i postići strateške ciljeve tima. Ne dopustite da nedjelotvorni odnosi i interakcije sabotažu rad tima.
Timovi moraju trošiti napore u praksi svih ovih normi i brinuti se o timu i njegovom radu kako bi se suočili s drugima, s pažnjom, suosjećanjem i svrhom, kada član tima ne provede te norme.