Integritet
Integritet je važna kvaliteta za profesionalce u bilo kojem području, ali za prodavače to je još važnije.
Budući da prodavači imaju nesretni ugled za sjenovito i neetično ponašanje, profesionalni prodavač ne smije dopustiti ni prijedlog takvog ponašanja. Čak i najmanji savijanje svoje etike će potvrditi druge u uvjerenju stereotipnog prodavača zmije. Umjesto toga, profesionalni prodavači uvijek najprije stavljaju svoje potrebe kupcima. Oni ne pokušavaju izigrati ili gurati perspektive u kupnju nešto što nije najbolji izbor za njih. Umjesto toga, oni rade s izgledi da pronađu najbolje moguće rješenje za svoje potrebe, čak i ako to znači slanje ih natjecatelju.
Ponos u svom poslu
Nije neuobičajeno da prodavači skrivaju ono što rade iza naslova, kao što su rukovoditelji računa, predstavnici klijenata, stručnjaci za proizvode i tako dalje. Profesionalni prodavači ponosni su prodajom. Znaju da posao koji rade podržava i svoje poslodavce i njihove klijente. Prodavači služe drugima baš kao što liječnici ili nastavnici ili čak i vatrogasci rade, a profesionalni prodavači to znaju.
Prodavači svakodnevno razgovaraju s desecima ili čak stotinama drugih ljudi. Stručni prodavači znaju da svaki od tih kontakata može napraviti pozitivan doživljaj za drugu osobu, uzimajući priliku da stvari pone malo bolje za sve one s kojima imaju interakciju. Prodavačima koji su stručnjaci također znaju da su oni lica poduzeća koje predstavljaju i djeluju u skladu s tim.
Trajno samopopravljanje
Profesionalci u mnogim poljima su dužni zadržati učenje i osposobljavanje bez obzira koliko su iskusni. Liječnici, odvjetnici i računovođe, samo da spomenu nekolicinu, imaju sveobuhvatan obrazovni zahtjev da zadrže svoje certifikate. Prodavačima koji su stručnjaci shvaćaju da je važno samo za njih da zadrže učenje i rastu , iako nema pravila koja to posebno traže. Mnoge tvrtke su svjesne ove potrebe i dobro redovito šalju prodavače na nastavu ili im pružaju materijal za obuku. Međutim, profesionalni prodavači koji rade za tvrtke koje ne pružaju takve prilike dobit će obuku na njihovu inicijativu. Profesionalni prodavači također pokušavaju isprobati nove stvari, bilo da se radi o prodajnom kanalu koji nikad prije nisu koristili, novom skriptu za hladno pozivanje ili drugim pristupom zatvaranju.
Uživajte u ono što radite
Neki prodavači mrze posao. Oni nastavljaju raditi na prodaji jer plaćaju stanarinu, ali su bijedni i čine samo apsolutni minimum koji moraju zadržati posao. Profesionalni prodavači, s druge strane, uživaju u prodaji. Vjerojatno ne vole svakog aspekta posla, ali vole cjelokupni dnevni posao prodaje.
Pronalaženje novih perspektiva i uvjeravanje kupiti je uzbudljivo i zabavno; oni napreduju na izazovima koji su svojstveni prodaji. Jedna predostrožnica koju treba imati na umu jest da novi prodavači često u početku ne uživaju posao, samo zato što je sveobuhvatno učiti sve odjednom. To ne znači da ste osuđeni na smrt prodaje zauvijek, to samo znači da vam je potrebno neko vrijeme da se naviknete na posao i njegove zadatke. Međutim, ako ste neko vrijeme bili u prodaji i još uvijek je mrzite, vrijeme je da počnete razmišljati o promjeni karijere. Zašto biste se učinili jadnim da radite ono što mrzite za ostatak svog života?