Riječ zatvoriti može značiti puno različitih stvari, ovisno o tome kako se riječ koristi. Na primjer, ako vam je netko rekao da će restoran na ulici zatvoriti vrata, vjerojatno biste razmotrili to loše vijesti. Ali ako vam je prodavač rekao da će uskoro zatvoriti veliku tvrtku, bilo bi vam čestit ili bi ga mogli ispitati o tome što znači zaključiti ugovor.
Izrada prodaje
Kada prodavač zatvori posao, to znači da su prodali. Razlog zbog kojeg se prodaja često naziva zatvaranje prodaje jest da većina prodaje uključuje prodajni ciklus , od razumijevanja potreba kupca da prevlada svoje primjedbe. Kada je posao zatvoren, prodajni ciklus završava i započinje drugi prodajni ciklus, bilo s drugim kupcem ili s istim kupcem.
Negativne osjećaje o terminu Zatvaranje prodaje
Postoji mnogo prodajnih stručnjaka koji se ne sviđaju ili ne koriste pojam zatvaranja kada su u pitanju njihove prodajne aktivnosti. Za njih, zatvaranje je nešto što radite kad ste gotovi s nečim ili podrazumijevaju teške tehnike zatvaranja koje su tako nepopularne s kupcima. Ovi stručnjaci preferiraju fraze kao što su zaradili prodaju, napravili kupca ili riješili problem kupca.
Kupci, također, često ne vole izraz zaključiti posao, jer to može učiniti da se osjećaju kao da su prodali nešto i da bi radije kupili nešto.
Možda se vraća onoj staroj dobi, rekavši: "bio je prodan trgovačkom robu", što znači da ste bili prevareni ili varali.
Koji je najiskreniji pristup prodaji?
Postoje stotine načina zatvaranja prodaje i beskrajne opskrbe prodajnih gurua koji nose svoju novu i poboljšanu prodajnu tehniku. Iako su poznati razni načini zatvaranja prodaje, važni su najbolji pristup pri ruci.
To je zato što (uz "poštenje plaća") kupci i perspektive znatno su više informirani nego ikad prije. Jednostavnim Google pretraživanjem ljudi mogu naučiti mnogo o vašem proizvodu, usluzi, tvrtki, industriji, konkurenciji i (ovisno o vašoj društvenoj mreži).
Klijenti danas bolje su opremljeni za identifikaciju manje od poštenih izjava prodajnih stručnjaka agresivnih za zatvaranje posla. Kada kupac osjeti da prodajni predstavnik koji sjedi preko stola od njih nije iskren, nestaje sve veze - i zajedno s njim, šanse za zatvaranje (ili zarađivanje) prodaje.
Poštovani prodajni pristup započinje odlukom prodajnog stručnjaka za tretiranje klijenata s najvećim poštovanjem. Iskren pristup prodaji ne znači da ne biste trebali biti uporni prilikom pokušaja
Snaga riječi
Američki autor Mark Twain jednom je rekao da je razlika između ispravne riječi i pogrešne riječi jednaka razlici između munje i munje bug. Drugim riječima, odaberite riječi i fraze koje upotrebljavate inteligentno. Nikada ne znate, možda ćete izgubiti mogućnost zatvaranja pričajući o zatvaranju prodaje, umjesto da zaradite prodaju.