Pregovori obično uključuju neke davanje i uzeti ili kompromis između stranaka. Međutim, pregovarački sporazumi ne moraju nužno uključivati obje stranke koja se sastanu u sredini, budući da jedna od stranaka može imati više poluge od druge.
Pregovori mogu rezultirati formalnim ugovorima ili ugovorima ili mogu donijeti manje formalne razumijevanja kako riješiti problem, rješavati problem ili odrediti tijek akcije.
Poslovi koji zahtijevaju pregovore
Postoji mnogo različitih poslova u kojima se vrednuju pregovaračke vještine, uključujući prodaju, upravljanje, marketing, službu za korisnike, nekretnine i zakon. Općenito, sposobnost pregovaranja o rješenju predstavlja prediktor uspjeha na radnom mjestu.
Što poslodavci traže
Kada razgovarate s potencijalnim poslodavcem, budite spremni podijeliti primjere vaših pregovaračkih vještina ako su potrebna sredstva za posao za koji se razmatra. To je osobito važno ako su "jake vještine pregovaranja / posredovanja" stavka koja je posebno navedena u odjeljku "Zahtjevi" oglasnog oglasa na koji se prijavljujete.
Kao što opisujete primjere o tome kako ste učinkovito koristili pregovaračke vještine u prošlosti, pokušajte objasniti kako ste slijedili četiri zajednička koraka na svakom pregovaranju na radnom mjestu:
- Planiranje i priprema (Kako ste prikupili podatke za izgradnju slučaja za uspješno pregovaranje? Definirali ste svoje ciljeve i one drugih uključenih strana?);
- Otvaranje rasprave (kako ste izgradili odnos i uspostavili pozitivan ton za pregovore?);
- Faza pregovaranja (Kako ste prezentirali svoj argument i odgovorili na primjedbe ili zahtjeve za koncesije?); i
- Faza zatvaranja (Kako ste vi i ostale stranke zaključili svoj sporazum? Koji ste od ciljeva postigli? Kakve ste koncesije napravili?).
Slijede primjeri pregovora o radnom mjestu i vještina koje treba spomenuti na životopisima, pokrovnim pismima i tijekom intervjua za posao.
Pregovori između zaposlenika i poslodavaca : Tijekom svoje karijere, morat ćete ponekad pregovarati sa svojim poslodavcem ili nadzornikom. Čak i ako ste zadovoljni svojim poslom, u jednom trenutku ćete shvatiti da zaslužujete podizanje, trebate promijeniti proces rada ili želite dodatno vrijeme za odmor ili bolovanje. Tipični pregovori zaposlenika i poslodavca uključuju:
- Pregovaranje o ponudi plaće nakon što se odabere za novi posao
- Pregovarajući o odsustvu ili vremenu odmora
- Pregovaranje o uvjetima odvajanja s poslodavcem
- Pregovaranje o fleksibilnijem rasporedu rada
- Stvaranje sindikalnog ugovora
- Pregovaranje o ugovoru za konzalting ili freelance usluge
Povezane pregovaračke sposobnosti : kompromis, kreativnost, prikazivanje prednosti prihvaćanja položaja ili tijeka akcije, fleksibilnost, krivotvorenje povjerenja, iskrenost, interpersonalna , nudeći naknadu za koncesije, uvjerljivu , prezentaciju , takt, verbalnu komunikaciju .
Pregovori zaposlenika i zaposlenika: posebno ako vaš posao zahtijeva timski rad, morate biti u stanju komunicirati sa svojim vršnjacima, nadređenom osobom ili, ako ste u menadžmentu, sa svojim osobljem kako biste bili sigurni da su projekti završeni unutar utvrđenih parametara kvalitete i rokova.
Evo nekoliko primjera pregovora o zaposlenicima i zaposlenicima:
- Pregovaranje o ulogama i opterećenju unutar projektnog tima
- Pregovaranje o roku projekta
- Rješavanje međuljudskih sukoba
Povezane pregovaračke sposobnosti : aktivno slušanje , rješavanje nesporazuma, traženje drugih da predlože rješenja, izbjegavanje ultimatuma i provokativnog jezika, mogućnosti brainstorminga, izgradnja izvješća, odlučivanje , koncipiranje prijedloga, suosjećanje, olakšavanje rasprave u grupi, prepoznavanje područja neslaganja, rješavanje problema , odbacivanje protivljenja Pregleda s civilnošću, strategiziranje, sažimanje područja ugovora.
Pregovori sa zaposlenika na treće strane : Ovisno o vašem poslu, možda ćete biti pozvani da konstruktivno pregovarate s ljudima izvan vaše tvrtke ili tvrtke. Ako ste prodajna osoba, to može uključivati pregovaranje o povoljnim B2B ili B2C ugovore s klijentima.
Ako imate kupovne odgovornosti, morat ćete izvesti i pregovarati s dobavljačima za uštedu ugovora o nabavi robe. I, naravno, ako ste odvjetnik ili paralegal, pregovara s protivničkim vijećem i sa sudskim osobljem je dano.
Čak i poslovi poput podučavanja zahtijevaju stupanj, ako ne pregovaranje, a zatim njegov bliski rođak, posredovanje. Učitelji često strukturiraju "ugovore o učenju" sa svojim studentima, a roditeljske komunikacije često zahtijevaju i uvjerljivu sposobnost medijacije (na primjer, u izradi IEP planova). Primjeri pregovora s zaposlenicima na treće strane uključuju:
- Pregovaranje s kupcem preko cijene i uvjeta prodaje
- Pregovaranje o zakonskom rješenju s protivničkim odvjetnikom
- Pregovarajući ugovor o usluzi ili opskrbu s dobavljačima
Povezane pregovaračke vještine : Analitička , predviđa se pregovaračka strategija vašeg sugovornika, postavlja pitanja probiranja, asertivnost, dokazuje razumijevanje položaja druge stranke, prikuplja sve važne činjenice, planira, javno govori , ostaje mirno, strateško planiranje, pisanje ugovora, prijedlozi pisanja.