Dobra snažna izjava otvaranja ključna je za hladno pozivanje . Potiče interes slušatelja i razmišlja o vama kao nekome tko može učiniti nešto za njega. Mnogi izgledi će automatski reći "ne, hvala" i objesiti čim shvate da ih pokušavate prodati, ali ako možete proći kroz taj automatski odgovor s izjavom otvaranja koja se bavi prospect's mozga i dobiva ga misle umjesto Ako reagirate, poziv se može pomaknuti u pravom smjeru.
Najuspješnija otvaranja hladnog poziva uključuju pitanje. Ako zatražite nešto od rizika, to je sklona mučiti svoj um u opremi i razmišljati o odgovoru (ili barem o pitanju!). U idealnom slučaju, početno pitanje će pružiti razlog za očekivanu želju da čuje više. A ako znate ime vašeg prospecta, radite u otvoru. Govoreći njegovo ime već ste malo prilagodili poziv i rekli prospektu da barem znate tko je on.
Jedan pristup koji često dobro funkcionira je pristup "iznenađujuće koristi". Evo primjera od stvarnog brokera posrednika u prometu nekretninama:
Pozdrav!
Vi: Želite li uštedjeti dodatnih 10.000 dolara ove godine?
Njima: tko je ovo?
Ti: Moje ime je [Vi] i pokazujem ljudima kako uštedjeti dodatnih 10.000 dolara; želite li saznati kako to učiniti?
Što je ovo?
Vi: Radi se o spremanju dodatnih 10.000 dolara ove godine; želite li saznati više o tome?
Njima: Je li to neka vrsta muljaža?
Ne, mogu vam pokazati kako uštedjeti dodatnih 10.000 dolara ove godine, to je ono što se specijaliziram. Želite li saznati više?
Oni: s kime ste?
Vi: Ja sam sa [vaša tvrtka] i specijaliziran sam za prikazivanje klijenata kako spasiti dodatne ...
Ideja je ovdje da dobijemo mogućnost dati vam dopuštenje da im kažemo više. Iznenađujuća korist koristi kao što je korišteno u gore navedenom primjeru može biti rizično jer ima tendenciju da se sukobljavaju, a izgledi mogu biti neugodno ako odbijete odgovoriti na njihova pitanja. No, ovisno o vašem proizvodu i tržištu, to može biti vrlo učinkovit pristup otvaranju. Također možete isprobati blažu verziju pristupa iznenađujuće koristi (što znači manje otporno na odgovaranje na prospekt) i vidjeti hoće li vam to bolje funkcionirati.
Različiti stil otvarača je otvarač "propitivanja", koji uključuje ime prospecta (ako ga poznajete), naziv svoje tvrtke, ono što prodajete i način na koji vaš proizvod može imati koristi klijentu, nakon čega slijedi zahtjev za dozvolu za postavljanje pitanja izgleda neka kvalificirana pitanja . Primjer bi mogao izgledati ovako:
„Gospodin Klijenta, moje je ime [vaše ime], a ja sam vaš lokalni [onaj koji prodajete] predstavnika. Pomogao sam puno lokalnih tvrtki ovdje u [vašem gradu] da donose više kupaca u svoje trgovine. Mogu li vam postaviti nekoliko pitanja da vidim kako možemo učiniti isto za vas? "