Ako postavite hladan poziv, a glasovna pošta za vašu prospektu pokupi, nemojte odustati i spustite slušalicu. Govorna pošta pruža zlatnu priliku da dobijete potencijalne klijente da vas pozivaju umjesto da provedete dane koji vas pokušavaju otjerati. Ali ako očekujete da ćete primiti mnoge povratne pozive, morat ćete izvući poruku da će svaki vodič imati dobar razlog da stupi u kontakt s vama.
Znajte što želite reći
Prije nego što uhvatite telefon, zabilježite nekoliko rečenica koje možete koristiti kao "zadanu" poruku govorne pošte. Ove rečenice trebale bi djelovati kao sigurnosna mreža, a ne skripta. Drugim riječima, ako vaš um ispadne na zvuk zvučnog signala, možete pogledati na papir i početi razgovarati umjesto da sjedite tamo govoreći: "Uh, uh, uh ..."
02 Govorite jasno
Ako vaš voditelj ne može razumjeti što kaže vaša poruka, neće vas nazvati. To zvuči prilično očigledno, ali nakon četrdesetog hladnog poziva dana, mogli biste početi mumljati, a da ga i ne shvaćate. Stoga se pokušajte razgovarati polako i jasno sa svakom porukom govorne pošte.
Ponovite se
Dajte svoje ime, naziv tvrtke i telefonski broj dva puta za svaku poruku - jednom na početku poziva i ponovno na kraju. Na taj način, ako vaš vod nije imao olovku u ruku na početku, ona ne mora ponavljati poruku da dobije vaše podatke. Pazite da polako i jasno razgovarate sa svojim telefonskim brojem - zamislite primatelja koji sjedi tamo s olovkom u ruci, pokušavajući smanjiti broj kako to kažete.
04 Nije previše kratak
Neki prodavači žele ostaviti poruku samo s imenom i telefonskim brojem, a možda i savjetom koji zovu "poslovne svrhe". Ovo obično nije dobra ideja. Jedini ljudi koji pozivaju na poslovne potrebe i ne uključuju detalje u poruci su prodavači i agenti za prikupljanje. U oba slučaja, vaš vodi neće biti u žurbi da nazove.
05 Nije previše
S druge strane, poruka govorne pošte nije mjesto za detaljno opisivanje cijele linije proizvoda. Idealna prodajna poruka govorne pošte nije duga više od jedne minute. Želite ostaviti dovoljno informacija kako bi vas zanemarili pozivajući vas natrag. Nemojte čekati do kraja spominjati svoju "kuku" jer ako su prvih 15 sekundi poruke dosadne, vaša poruka će biti obrisana prije nego što se toliko približi.
Spomenuti vezu
Ako ste dobili ime olova od poznanika ili suradnika, ispustite ime tog korisnika rano u poruci govorne pošte. Ili, ako ste dočekali vodstvo (ili nekoga iz njezine tvrtke) na konvenciji ili na nekom drugom događaju, umjesto toga podignite to. Ako niste povezali bilo koju vrstu veze između vas i vašeg voditelja, recite nešto slično: "Dok istražujete svoju tvrtku, primijetio sam da vaša web stranica spominje XYZ ..." Ovo pokazuje da se ne pozivate samo putem telefonskog imenika.
07 Izaberite svoje vrijeme mudro
Najgore vrijeme za ostavljanje poruke govorne pošte je petak popodne, posebno za B2B prodaja . Do trenutka kada vodstvo dobije vašu poruku, bit će ponedjeljak i imat će još dvadeset važnijih stvari koje treba riješiti. I ne ostavljajte poruke s vremena na vrijeme izvan radnog dana, primjerice u 2 ujutro, jer će vremenska oznaka na poruci govorne pošte voditi razmišljanje da pozivate iz Kine ili da zadržite stvarno bizarne sate. Radno vrijeme za tjedne nedjelje najbolje je vrijeme za napuštanje poruka, jer će vaš voditelj imati mogućnost podizanja telefona odmah, umjesto da mora čekati do sljedećeg dana da vas nazove (do kojega su možda zaboravili sve o vama).