Praćenje
Billabilni sati prate se određenim angažmanom . Osim toga, svaki član osoblja ima satnu stopu naplate koja odražava svoj posao i razinu iskustva. Svaki član osoblja dužan je voditi detaljni vremenski raspored koji razbija svoje radno vrijeme prema vrsti aktivnosti, klijentu i angažmanu. U bilo kojem trenutku profesionalna tvrtka za usluge može imati više angažmana s određenim klijentom.
Vrsta aktivnosti
U svom najosnovnijem slučaju, konzultantske, računovodstvene, pravne službe ili druge tvrtke za profesionalne usluge vjerojatno će zaposlenici raspodijeliti svoje vrijeme među nekoliko različitih kategorija aktivnosti. Tri od najrasprostranjenijih su:
- Naplativi sati
- Upravni rad
- Neodređeno vrijeme
Ovisno o tvrtki, mogu postojati daljnje, specifičnije kategorije, ali to su najčešći i bitniji. U nastavku slijedi detaljnije rasprave o administrativnom radu i neprilagođenom vremenu.
Ali prvo, potreban je pregled stope naplate.
Cijene naplate
Tipična konzultantska tvrtka može imati takvu vrstu hijerarhije posla, pri čemu se stopa naplate po satu naglo povećava odozdo prema gore:
- Partner
- Menadžer
- Stariji savjetnik
- Konzultant
Štoviše, unutar svakog dijela hijerarhije, može postojati višestruka stopa naplate.
Očekuje se da će drugog godišnjeg savjetnika imati nešto višu stopu naplate od prvog savjetnika. Viši partner koji je prepoznat kao neka vrsta gurua s posebnim znanjem, umom ili ugledom može naložiti vrhunsku stopu prema svojim kolegama partnerima.
Nije neobično da najbolji partner u određenoj konzultantskoj tvrtci naplaćuje trostruko ili veće troškove za usluge prvog savjetnika. U svakom slučaju, na određenom angažmanu, moguće je da je klijent možda pregovarao s popustom od standardnih stope naplate ili neke vrste kape na ukupnoj naplati.
Upravni rad
Administrativni ili administratorski rad zadana je kategorija za vrijeme koje nije povezano s određenim angažmanom klijenata. Ova kategorija može uključivati aktivnosti kao što su, ali nisu ograničene na:
- Opće uredske papire i podnošenje
- Obrazovanje i osposobljavanje, uključujući i djelovanje kao instruktor za in-house klase
- Traženje novih klijenata i angažmana
- Provođenje istraživanja vezanih uz razvoj prakse
Kao i kod izvješćivanja o naplativim satima, članovi osoblja obično su na čast sustavu s obzirom na kategorizaciju vremena kao administrativno.
Nedodijeljeno
Ova kategorija u biti znači "ništa od gore navedenog" i podrazumijeva da je član osoblja sjedio oko čekanja da im se dodijeli nešto za napraviti.
Prema tome, izvještavanje bilo koje vrijeme kao nepodijeljeno nosi veliku stigmu, i tako općenito treba izbjegavati po svaku cijenu. Kao rezultat toga, članovi osoblja koji ne mogu dodijeliti obračunate sate bilo kojem angažmanu obično će karakterizirati takvo nestrukturirano vrijeme koje je posvećeno administrativnom radu, i stoga mora biti spremno da opravdava ovu kategorizaciju ako bude osporeno. Međutim, budući da vrijeme nije naplativo klijentima, a time i nema prihoda, izazovi su rijetki.
Implikacije za naknadu i promociju
Pogotovo u tvrtkama sa strogim up or out politikama , izvještavanje o razini naplatnih sati ispod razine može biti štetno za napredovanje u karijeri. Za jednu, ukupni naplata često predstavljaju glavni pokretač kompenzacije. Drugi, koji pokazuje veliku količinu neuplaćenog vremena na jednom vremenu, često se uzima kao dokaz, sasvim ili ne, da niti jedan nije tražen kao sudionik ili nije dovoljno agresivan u traženju naplatnih radova.
Zbog toga se osoblje često osjeća pritisak na prevelike naplate, s neizbježnom posljedicom da su klijenti sve skeptičniji od računa koji osjećaju napuhan.
Povezani problemi
Također, pogledajte naše članke o ovim povezanim temama:
- Stopa korištenja osoblja u konzultantskim tvrtkama
- Klijenti prigovori na obračun po satu od strane konzultanata
- Koliko konzultanti zaradjuju?
Stopa iskoristivosti je mjerni podatak koji se najčešće koristi za procjenu produktivnosti osoblja i često je ključni čimbenik u odlučivanju o naknadi i promociji. U međuvremenu, kao što je gore navedeno, sve veći broj klijenata jednadžbe naplaćuje satima s prekomjernom naplatom u odnosu na isporučenu vrijednost.