Bacite sve svoje pretpostavke
Možda mislite da su stariji radnici teži radnici ili da ih je teško trenirati. Riješite se vaših stereotipa. Vaši stari radnici su pojedinci baš kao svi ostali u vašoj skupini. Obradite ih kao takve.
Sjeti se Raspon dobi
Ne biste tretirali iskusnog menadžera 35 isto kao i 21-godišnjak koji je upravo završio fakultet. Nemojte misliti da je 15-godišnji jaz manji u vašim starijim radnicima. Radnik na 55 i radnik u 70 ima različite ciljeve i potrebe. Kao menadžer, možda ćete morati pogledati skupine koje se spremaju za mirovinu (55-62), dob za umirovljenje i još uvijek rade (62-70), te starije radnike koji žele ostati aktivni ili koji trebaju raditi (70+). Svaka skupina predstavlja različite izazove upravljanja.
Komunicirajte, komunicirajte i komunicirajte
Nemojte pretpostavljati da stariji radnik zna što očekuj od njih. Nemaju istu pozadinu kao i vi. Budite vrlo jasni o tome što želite učiniti i što će biti mjerenja završetka i uspjeha.
"Bill, pobrinite se za to" nije dovoljno. Pokušajte "Bill, trebam pripremiti proračun odjela za sljedeću fiskalnu godinu. Koristite brojeve iz prošle godine i dodajte 10% na sve osim obuke koja bi trebala porasti za 15%.
Vrijednost njihova životnog iskustva
Vaš stariji radnik je bio okolo.
Mnogo su vidjeli. Učinili su mnogo. Prepoznajte vrijednost ovog iskustva. Saznajte s nje. Potaknite mlađe članove vašeg tima da nauče iz nje. Pouke iz "škole tvrdih kucanja" su neprocjenjive.
Vježba ih
Stariji radnici trebaju obuku koliko i mlađi radnici - baš toliko, jednako često. Predmet treninga može biti različit, ali potreba je ista. I ne vjerujem da stariji radnici ne mogu biti obučeni. Oni su jednako prihvatljivi kao i njihovi mlađi vršnjaci.
Upoznajte njihove sigurnosne potrebe
Stariji radnici vjerojatno trebaju više koristi od mlađih radnika. Oni trebaju medicinsku pokrivenost, njegu vida i financijsko planiranje. Pobrinite se da plan vaše dobrobiti vaše tvrtke također zadovoljava njihove potrebe.
Motiviraj ih
Ključni posao svakog menadžera je motivirati svoje zaposlenike. Stariji radnici imaju različite motivacijske "vruće tipke" od svojih mlađih kolega. Prilika za napredak je vjerojatno manje važna od priznavanja dobro obavljenog posla, no vidi gore opisani korak # 1.
Ne morate "biti šef"
Stariji radnici odrasli su u hijerarhijskom društvu. Znaju da si šef. Većina njih su bili i šefovi u nekom trenutku. Nastavite s vodstvom odjela i ne gubite vrijeme.
Ionako neće impresionirati. Svi su to vidjeli prije.
Budite fleksibilni
Vaši stari radnici, ovisno o dobnoj skupini (vidi gore # 2), možda žele fleksibilne sate ili kraći radni tjedan. Za one od njih koji to trebaju, budite spremni biti fleksibilni. Potrebni su vam njihovi talenti i tehničke vještine tako da učinite ono što vam je potrebno da biste ih držali na raspolaganju. Nemojte, međutim, pretpostavljati da svi stari radnici žele rano odlaziti kući. Neki mogu biti motivirani radom istih dugih, teških sati koje su uvijek radili.
Koristite ih kao Mentori
Neka oni treneru i potiču mlade radnike. Većina starijih radnika ima bogato znanje i iskustvo koje bi voljeli prenijeti. Dajte im priliku da to učine i vaša će cijela organizacija imati koristi.