Nalozi krive kritičko razmišljanje i smanjuju kreativnost
Kada dajete zapovijedi, recite nekome da nešto učini.
" Stavite tu datoteku na moj stol ", zapovijed je. Tako je, " Stavite Rogera na kasnu smjenu ". Kada dajete zapovijed, drugoj osobi ne dopustite da razmisli o tome što učiniti ili kako to učiniti. Sve što mogu učiniti je u skladu s vašom narudžbom. Na taj način, potiskujete kreativno i kritičko razmišljanje , rješavanje problema i zagušivanje učenja.
Umjesto da daju narudžbe i govore nekome što da rade, dobri menadžeri nude smjer i daju upute na visokoj razini. Umjesto da ljudima govorite kako nešto učiniti, recite im što želite učiniti i ostavite ostatak naprijed.
Snaga traženja unosa umjesto izdavanja reda
Učinkovitiji pristup nego izdavanje naloga je opisati posao koji treba biti dovršen i tražiti ideje i unos. Većina ljudi vole imati određeni stupanj kontrole nad načinom na koji obavljaju svoj posao. Vaša uloga upravitelja je opisati krajnji cilj ili cilj.
Vi posjedujete "Što", međutim, gdje je to moguće, delegirati "Kako" poticati buy-in i potaknuti kreativno razmišljanje.
Kada kažete zaposleniku što želite učiniti, umjesto da dajete narudžbu, dajete im slobodu da se na najbolji način dovrši zadatak. Oni su izazvani da misle za sebe, pa čak i da kreativno razmišljaju.
Premda njihove ideje ne moraju uvijek odgovarati vašem mišljenju o najboljoj metodi za dovršavanje zadatka, važno je prepoznati da postoji više učinkovitih metoda za obavljanje posla. Možda će zaposlenik dobiti bolji pristup.
Saznajte kako predstaviti nove zadatke kao izazove. Opišite da se temeljni problem riješi ili da se ostvarite. Ako je moguće, opišite ciljeve zadatka. A zatim, privucite se na jedno od najučinkovitijih pitanja upravitelja: " Kako želite riješiti ovaj zadatak? "
Upotrijebite sljedeća pitanja, uključujući:
- Što vi percipiraju različiti pristupi izvršenju ovog zadatka?
- Koje od mogućih pristupa shvaćate da ćete se odvesti?
- Koje su prednosti vašem pristupu?
- Koji su neki od mogućih rizika?
- Koju pomoć trebate od mene ili drugih?
Vaša otvorena pitanja osnažuju vašim zaposlenicima. Umjesto da ih zahtijevate da se prilagode njihovoj percepciji vašeg postupka, ohrabrujete ih da široko razmišljaju o zadatku i implikacijama različitih pristupa. Vaša spremnost da im omogućite odabir pristupa pokazuje da im pouzdate u donošenje dobrih odluka. Vaš izazov za razmišljanje kroz potencijalne rizike povećava mogućnost izbjegavanja ili ublažavanja tih rizika.
Budite specifični o namjeravanim rezultatima
Narudžbe su općenito vrlo jasne pri opisivanju zadatka, a željeni rezultati ostavljaju mjesta za interpretaciju. Dakle, kada dajete upute umjesto naloga, morat ćete jasno definirati željene rezultate.
Umjesto da kažete: "Htio bih da pregledate podatke prošlih mjeseci i vratite se meni na to", budite precizniji. Na primjer, mogli biste reći, " Molimo pregledajte prošli mjesec podataka. Idealno, volio bih čuti vašu analizu podataka i preporuka kako postupiti. Upravljački tim traži naše ideje o novim ulaganjima u projekt i vašu napori ovdje ključni su za ovu inicijativu. Sastanak je u četvrtak, pa ako to dovršite do utorka, daje nam vremena za razgovor kroz vaše otkriće i preporuke tijekom našeg tjednog sastanka u srijedu ujutro. Hvala! "
Prilikom postavljanja smjera uvijek označite:
- Ono što tražite.
- Upotreba ili kontekst zadatka.
- Predviđeni ishodi.
- Vremenski okvir ili prema potrebi, određeni datum dospijeća.
- Vaša zahvalnost za napore pojedinca.
Kada su narudžbe prihvatljive
Iznimke od pravila "Ne dajete narudžbe" uključuju situacije koje uključuju hitne slučajeve ili zdravlje ili sigurnost pojedinaca. Pravi nalozi u pravom trenutku mogu spasiti živote, spriječiti ozljede i ukloniti potencijalne katastrofe. Od vojske do provođenja zakona do vatrogastva ili hitne bolnice ili kirurške dvorane, postoje apsolutno situacije u kojima su potrebni izravni nalozi. Međutim, ako je vaše okruženje manje volatilno od tih situacija, rijetko koristite narudžbe.
Donja linija:
Vaš posao kao menadžer je da obavite stvari. Međutim, to također znači i dobivanje stvari učinjeno drugima. Kada dajete narudžbe, ograničavate grupu na razinu stručnosti. Kada dajete upute, dopustite zaposlenicima da pridonose što god mogu. Sljedeći put kada počnete dati narudžbu, umjesto toga date upute. Objasnite zaposleniku jasno što želite učiniti. Dajte im da shvate kako to učiniti. To je bolje rješenje za vas i vas.