Pozornost, zanimanje, želja, akcija
Akronim AIDA označava pažnju, interes, želju (ili odluku), akciju i jedno je od temeljnih načela najsuvremenijih marketinških i reklamnih sadržaja. U stvari, često se kaže da ako vaš marketing ili oglašavanje nedostaje samo jedan od četiri koraka AIDA, to neće uspjeti. I to će teško uspjeti.
Sada, iako upozorenje nije strogo istinito (kampanja za marku ili svijest ne mora nužno trebati korak u tom smislu riječi), trebate znati o AIDA i koristiti je kad god je to moguće.
To je pravilo koje trebate naučiti dobro prije nego što ga možete slomiti. Onda, zaronimo u jedan od temelja modernog marketinga i oglašavanja ... AIDA modela.
Gdje je AIDA došao
Američki reklamni i prodajni pionir Elias. Sveti Elmo Lewis, legenda uvršten u reklamnu dvoranu slavu 1951. godine, skovao je frazu i pristup. Započeo je još davne 1899., kada je Lewis govorio o "uhvatiti očima čitatelja, obavijestiti ga, kako bi ga kupio od njega". Do 1909. godine, koji se nekoliko puta razvio, postaje "privlačan pažnju, probudi interes, nagovori i uvjeri". Nije daleko od AIDA modela koji se sada koristi diljem svijeta.
Pažnja
Također se zove "Svijest", to je dio koji često previdi većina oglašivača danas. Pretpostavlja se da će ljudi pronaći proizvod ili uslugu kao zanimljiv kao klijent, ali to je rijetko slučaj. Nažalost, toliko mnogo oglasa skreće ravno do interesa, a time i zaobilazi pozornost, da je oglas osuđen na neuspjeh.
Oglas može biti pametan ili uvjerljiv koliko želite, ako ga nitko ne vidi, što je to?
Kako bi privukli pažnju potrošača, najbolji pristup naziva se poremećaj. Ovo je tehnika koja doslovno širi potrošača u plaćanje pozornosti. To se može učiniti na mnogo načina, uključujući:
- Lokacija: postavljanje oglasa u vrlo neočekivane situacije. To se često naziva guerrillom ili ambijentalnim medijima.
- Šok čimbenik: uzimajući ljude da obratite pažnju može biti učinjeno jednostavno s šok. To se može učiniti na mnogo načina, vrlo je česta seksualna provokativna slika. Naravno, sve što radite trebalo bi na neki način biti povezano s proizvodom.
- Personalizacija: Teško je ignorirati nešto ako je to posebno usmjereno prema vama. To više nije slučaj s izravnom poštom, jer je sve personalizirano. Ali zamislite da čitate novinski oglas i vidite svoje ime u naslovu. Hoćete li čitati?
Interes
Nakon što ste dobili njihovu pozornost, morate ga zadržati. To je zapravo trickije od prvog koraka, pogotovo ako proizvod ili usluga nije baš zanimljivo za početak (mislite na osiguranje ili bankarske proizvode).
Mnoge tvrtke uspjele su to lijepo kretati tako što su dobili sve informacije na zabavan i nezaboravan način. Geico reklame čine to vrlo dobro, a Geico Gecko i Cavemen oglasi dodaju puno osobnosti na suho sučelje.
Ako pišete izravnu poštu, nemojte nositi čitatelja s desecima stranica teškog teksta. Neka bude svjetlo, lako je čitati i razbiti informacije s neobičnim podvodnicima i ilustracijama. To ne bi trebalo biti naporan, naposljetku, ulažete dragocjeno vrijeme vašeg izgleda.
Želja
Zgrabili ste njihovu pažnju i zadržali ste je. Sada je vaš posao stvoriti želju. Morate pretvoriti priču koju ste rekli u onu koja nije samo izuzetno relevantna za izgled, nego i neodoljiva. Infomercials zapravo to jako dobro, pokazujući proizvode u desecima različitih situacija.
"Naravno, to je zgodna tavu, ali jeste li znali da može kuhati i cijelo pečeno pile i učiniti strane istodobno? I to može napraviti i desert, plus to je lako očistiti i ne zauzima protunapad". Nastavljajte složenost činjenica, miješajući se s nekim karakterom i uvjerljivošću dok gledatelj ili čitatelj nema samo jedan zaključak - "ovo je definitivno za mene! Zapravo, zapanjeno sam što sam mogla živjeti bez nje dugo!”
U zloglasnoj Glengarry Glenn Ross sceni koja sadrži Alec Baldwin (u svom najboljem slučaju) taj je korak nazvan Odluka.
To je isto tako relevantno, ali poduzima dodatni korak za pretpostavku da je već ispunjena želja, a odluka o kupnji je postignuta (ili ne, ako ste učinili loše posao prodaje).
Akcijski
Ako je potrošač još uvijek kod vas u ovom trenutku, morate ostati samo jedan posao. To je, naravno, najvažniji posao, a često se naziva i " zatvaranje prodaje ". U sudnici bi to bio konačan sažetak od odvjetnika. On ili ona već je iznijela slučaj, sada je vrijeme za zaključavanje posla i uvjeriti vas da se slažete sa svojim argumentom.
Isto vrijedi i za prodaju proizvoda. I još jednom, infomercials to dobro (iako je nepristojno reći najmanje). Nakon demonstracije proizvoda i uvjeravanja da vam je to potrebno, zatvaraju prodaju s nevjerojatnom ponudom. Ovo je poziv na radnju (CTA). Početnju će se s visokom cijenom, ponovno ga oprati sve dok ne postane trećina izvorne cijene, a zatim vam dati posao dvostrukog posla i besplatnu dostavu. U tom trenutku službeno ste na kuku.
Ne moraš biti tako otvoren. Ako želite da Akcija upućuje poziv ili posjeti web stranicu, učinite to. Ako želiš da idu u izložbeni prostor za probni pogon, pronađite način da ih izvadite iz svojih stolica. Ako ne uspijete u četvrtom koraku, ako ne poduzmete akciju, barem želite ostaviti trajan i pozitivan dojam o svom proizvodu. Zato je izvrsno poslovanje s prva tri koraka toliko važno.
Zatvorena misao
Sada kada znate samo ono što je AIDA i kako ga implementirati, možda se i dalje pitate kako se učinkovito koristi u marketingu, oglašavanju i dizajnu. Srećom, industrija je puna primjera, jer je to jedan od temelja obrta.
Kada je riječ o dizajnu postera, na primjer, gotovo svaki pojedini poster koji ste ikad vidjeli odgovara AIDA-i. Mora se. Jedina svrha filma je privući vašu pažnju, privući vaš interes, hraniti vas sa željom gledanja filma, a zatim ići i kupiti ulaznicu. Ovdje možete naći i druge primjere plakata koji koriste AIDA.
Izravna pošta još je jedan ogroman predlagač AIDA, i to s dobrim razlogom. Paket izravne pošte mora vas provesti kroz sva četiri koraka ako bude uspješan. Ako ne uspije uhvatiti vašu pozornost (na pravi način), ona će biti bačena u smeće. No, čak i nakon što ste to primijetili, mora vas pozvati u sobu, pročitati, dobiti saliviranje nad ponuđenim proizvodom ili uslugom i, naravno, zatražiti da nazovete, kliknete ili kupite.
Čak i skromna poruka e-pošte ima isti problem, a AIDA je rješenje. Podređena će vas pozornost privući. Sadržaj poruke e-pošte povećat će vaš interes i potaknuti želju. A konačna akcija trebala bi biti samo jednostavni klik.
Ako želite vidjeti primjer koji će ostati s vama dugo nakon čitanja ovog članka, morate gledati ovu nevjerojatnu scenu iz filma Glengarry Glen Ross. Alec Baldwin ima samo nekoliko minuta, ali njegova upotreba AIDA je izvan usporedbe. Sada ... idi i učini isto.