Faza 6 upravljanja promjenama: integracija
Faza 6: Integracija
Tijekom faze integracije, organizacija čini promjene koje je radio na "dijelu poslovanja". Promjene postaju sastavni dio funkcioniranja organizacije.
Zaposlenici se više ne mogu sjetiti kako je organizacija radila prije promjena. Ili, njihova sjećanja su izblijedila do te mjere da se ne brinu o starim načinima rada.
Da biste ostvarili ovu završnu fazu, morate izgraditi promjene u svim sustavima i procesima u organizaciji, tako da su promjene temeljne za vaš rad. Dakle, promjene će imati utjecaja na način na koji zaposlite zaposlenike , kako pružate priznanje i ono što prepoznajete te kako izmjerite uspjeh i doprinose zaposlenika.
Odmrzite organizaciju nakon promjena
U fazi inicijacije / svijesti i fazi istrage uveli ste se u pojam otpuštanja vaše organizacije kako biste mogli odgonetnuti svoje stare obrasce ponašanja prije nego što se promjene mogu dogoditi. Upoznali ste Kurt Lewin koji je napravio prijedloge o tome kako bi se vaša organizacija mogla odmaknuti kako bi omogućila uvođenje promjena.
Tijekom ove faze, Lewin preporučuje da se vaša organizacija mora zamrznuti nakon promjena koje su se dogodile. Da biste to učinili, uprava mora učiniti sve što je moguće stabilizirati svoju organizaciju na novoj razini funkcioniranja. Međutim, prije nego što to učinite, morate procijeniti jesu li promjene koje ste napravili izvode na novoj željenoj razini.
Prolazak vremena, pojačanje promjena i razumijevanje potrebni su za preusmjeravanje organizacije na novu razinu. Ljudi imaju tendenciju da se vrate u udobnu zonu starih, probušenih ponašanja, osim ako menadžeri i članovi osoblja uvijek budne i stalno podržavaju nova ponašanja.
Utvrdite dodatne potrebe za izmjene
Ova faza može potrajati mnogo duže nego što se očekivalo, jer se nova ponašanja zaposlenika pojačavaju, priznaju i nagrađuju. Imajte na umu da početne izmjene vjerojatno stvaraju potrebu za dodatnim izmjenama.
Trajno integriranje promjena u organizaciju zahtijeva da voditelji promjena i upravitelji rješavaju ove dodatne promjene potrebne u ostatku organizacije kao odgovor na početne izmjene. Postavite sebi pitanja poput kojih drugih sustava trebate ažurirati?
Na primjer, ako promjene koje ste napravili uključivši premještanje s radnog mjesta puna pojedinih suradnika na formiranje zaposlenika na radnim timovima, puno će se morati promijeniti. Morat ćete odgovoriti na nagrade i sustave priznavanja da nagradite zaposlenike kako biste uspješno pridonijeli članovima tima.
Morat ćete promijeniti sustav upravljanja učinkom kako biste ojačali timski rad.
Morat ćete promijeniti sustave plaća zaposlenika kako biste dio povećanja ili bonusa ovisili o njihovom doprinosu ukupnom timu. Umjesto postavljanja svih pojedinačnih ciljeva, morat ćete imati zajedničke ciljeve tima.
Teško je potpuno integrirati promjene, osim ako ne promijenite druge radne procese kako biste podržali i pojačali promjene koje ste napravili.
Sustavi i procesi koji će trebati mijenjati
Tijekom faze integracije, menadžeri i članovi tima trebaju se usredotočiti na sljedeće sustave.
Unajmljivanje
- Vaša organizacija možda treba zaposliti zaposlenike koji imaju nove vještine i iskustva kao rezultat potrebe za trajnom podrškom promjenama.
- Orijentacija za nove zaposlenike morat će uključiti promjene.
- Morat ćete prepisati priručnik zaposlenika kako biste uključili promjene.
Trening
- Vjerojatno će vam trebati tekuće tehničke tečajeve za nove zaposlenike i nadograditi vještine vaših trenutačnih zaposlenika.
- Morat ćete nastaviti osposobljavati zaposlenike u upravljanju promjenama i svim vještinama ljudskih odnosa koje trebaju nadograditi za promijenjenu organizaciju.
Organizacijska struktura
- Donesite odluke o tome kako ćete morati strukturirati svoju organizaciju prema promjenama. Obvezujemo se brzo i detaljno komunicirati za zaposlenike, što, zašto i kako ih promjena.
- Razmotriti osobne reakcije organizacijskih članova koji mogu izgubiti vlast, autoritet ili status u novoj organizacijskoj strukturi; istražiti načine kako nadoknaditi ili ublažiti njihov gubitak.
Nagrade i priznanje
- Razviti nove sustave nagrađivanja, uključujući promjene u procesima upravljanja učinkom, kako bi se pojačala integracija promjena u vašu organizaciju.
- Razmotrite kako će vaš neformalni sustav prepoznavanja zaposlenika nagraditi ili reagirati na promjene.
- Planirate i slave s vašim zaposlenicima dok potpuno integrirate promjene u svoju organizaciju. Da, ova šesta faza zaslužuje proslave osim onih koje ste držali na putu.
Komunikacija
- Razviti kontinuirane i dosljedne pristupe komunikaciji kao što su tjedni sastanci svih tvrtki, tjedni sastanci odjela, pisana ažuriranja u Yammeru ili bilo koji elektronički komunikacijski sustav koji koristite.
- Pružite stalnu povratnu informaciju vaših zaposlenika o statusu organizacijskih promjena.
- Pružite kontinuiranu povratnu informaciju vašim zaposlenicima o statusu vlastite izvedbe unutar sustava koji su nedavno stvoreni kako bi se izvršile promjene.
Što će se dogoditi ako organizacija ne uspije u integraciji promjena?
Ako ne promijenite procese i sustave koji podržavaju i ojačaju promjene, vašu će organizaciju učiniti teškom ili nemogućom da u potpunosti integrira promjene. Isto tako, neuspjeh da se organizacija preusmjeri u promjenjivi krajolik utječe na vašu sposobnost integracije promjena.
Ne želite da zaposlenici vide da niste bili ozbiljni u provedbi promjena. Oni su uložili neizrecivu energiju - kako psihički tako i inače - u kretanju kroz ove šest stupnjeva promjena. Ako dozvolite da promjene padnu na rubu puta, stvarate okruženje u kojem će zaposlenici biti manje vjerojatno i čak se ne žele promijeniti u budućnosti. Sjeti se, ludo me jednom, sramota na tebe, dvaput budala, sramota na mene.
Vaši zaposlenici će razviti promjenu nečega ili umor ako zamolite da se prečesto mijenjaju. No ništa više ne usporava potrebne promjene značajnije od zaposlenika koji smatraju da ste ih u prošlosti varali.