Kako prepoznati otpor promjenama u vašoj tvrtki
Zaposlenici se odupiru promjeni kad im se slabo upozna, kada utječe na to kako rade i kad ne vide potrebu za promjenama . Oni također doživljavaju otpor promjenama kada nisu uključeni u odluku o promjeni, ili barem, u izradi određenih koraka u promjenama jer će to utjecati na njih.
Kada zaposlenici vjeruju da je njihov doprinos razmotren, manje je vjerojatno da će doživjeti otpornost na promjene. Pametni poslodavci prepoznaju da je to predviđeno na prednjoj strani bilo kakvih promjena koje tražite od svojih zaposlenika.
Radnjama koje poduzimate, kada uvodite promjenu u svoju organizaciju , možete izazvati ozbiljnu otpornost na promjene. Istodobno, s pravilnim uvodom i usvajanjem, možete smanjiti otpor i izbjeći proces rješavanja otpornosti zaposlenika na promjene.
Ne uzrokujte otpornost zaposlenika na radnje koje poduzimate
Morate, međutim, imati na umu otpor. Kada uvodite promjene, imate dovoljno za upravljanje faze promjena usvajanja, budući da zaposlenici usvajaju i integriraju mijenjaju radno okruženje.
Ne trebate dodatni teret upravljanja otporom zaposlenika - pogotovo ako ste izazvali otpor kad ste je mogli izbjeći s nekom brigom i pažnjom na detalje i osjećaje zaposlenika.
Imate dovoljno sredstava kako biste pomogli svojim zaposlenicima da se presele kroz šest stupnjeva usvajanja promjena - ne trebate dodatni izazov za upravljanje nezadovoljstvom i otporom zaposlenika.
Upravljanje otpora zaposlenika je izazovno
Upravljanje otporom na promjene izazovno je iz mnogih razloga. Otpornost na promjene može biti tajna ili otvorena, organizirana ili individualna.
Zaposlenici mogu shvatiti da im se ne sviđaju ili žele promijeniti i oduprijeti se javno, verbalno i argumentativno.
U najgorem slučaju, zaposlenici mogu snažno odbiti prihvaćanje promjena i time dovesti u svoju organizaciju potrebu za suočavanjem i sukobom .
Zaposlenici se također mogu osjećati neugodno s promijenjenim promjenama i ponekad nesvjesno, kroz akcije koje poduzimaju, riječi koje koriste za opisivanje promjena i priče i razgovore koje dijele na radnom mjestu.
Ogorčena otpornost na promjene može ozbiljno oštetiti napredak vaših željenih promjena jer je teže rješavati otpor koji nije vidljiv, pokazan ili izražen, osim u ovakvim postupcima.
Međutim, uzrokuje ili se događa otpor promjenama, prijeti uspjehu vašeg pothvata. Otpor utječe na brzinu kojom vaša organizacija donosi inovaciju.
To utječe na osjećaje i mišljenja zaposlenika u svim fazama procesa usvajanja. Otpornost zaposlenika utječe na produktivnost, kvalitetu, interpersonalnu komunikaciju, predanost zaposlenika na doprinosu i odnose na vašem radnom mjestu.
Otkrivanje otpornosti zaposlenika na promjene
Kako prepoznajete otpor promjenama?
Slušajte tračeve i promatrajte radnje svojih zaposlenika . Imajte na umu da li zaposlenici nedostaju sastanci povezani s promjenom. Kasni zadaci, zaboravljene obveze i odsutnost mogu biti znakovi otpora promjeni.
Nešto poput jednostavnog slušanja kako zaposlenici govore o promjeni sastanaka i razgovora mogu vam puno reći o otporu. Neki će vam zaposlenici možda doći zbog pomoći pri kretanju promjena. Oni također mogu podijeliti da ih razina otpornosti dovodi do njih.
Neki će zaposlenici javno izazvati promjenu, potrebu za promjenom ili kako se ta promjena odvija. Što je otporniji zaposlenik snažniji, u smislu naslova , položaja i dugovječnosti, to će više uspjeha imati s njihovim otporom.
Manje dobro pozicionirani zaposlenici mogu se oduprijeti kolektivno na načine poput usporavanja rada, borbe s posla, nerazumijevanje uputa i, u rijetkim slučajevima, organiziranje radnog mjesta za uvođenje sindikata.
Otpor prema promjenama pojavljuje se u akcijama kao što su verbalna kritika, detalji vezani uz nit, glasno i usmeno propuštanje usvajanja, osvješćivanje komentara, sarkastične primjedbe, propušteni sastanci, propuštene obveze, beskrajne argumente, nedostatak podrške verbalno pa čak iu najgorem slučaju , počinjući izravno sabotažu.
Zaposlenici se odupiru promjeni tako što nisu poduzeli akciju za kretanje u novom smjeru, tiho se bavili svojim poznatim i uobičajenim poslovima na isti način kao i uvijek, povlačenjem svojega interesa i pažnje te ne dodavajući razgovorima, raspravama i zahtjevima za ulazni.
Ponovljeni stres iz promjena
Otpor promjenama može se pojačati ako zaposlenici smatraju da su uključeni u niz promjena koji nisu imali dovoljno podrške za postizanje očekivanih rezultata. Postali su promjena umorna kada je ovogodišnji okus mjeseca kvaliteta.
Prošlogodišnja promjena bila je kontinuirano poboljšanje , uključivanje zaposlenika i razvoj timova . Ove godine usredotočuje se na posluživanje internih klijenata, a prije tri godine od zaposlenika je zatraženo usvajanje nove upravljačke strukture na laganom, agilnom radnom mjestu. Phewww. Nije ni čudo da zaposlenici doživljavaju otpor promjenama.
Otpor se pojačava jer, ne samo da trebate dobiti podršku za trenutnu promjenu , koju zaposlenici mogu ili ne moraju vidjeti u svom najboljem interesu, morate opravdati prvu promjenu i potrebu za promjenom - opet. Zaposlenici imaju toliko energije da doprinesu na poslu, a vi ga ne želite zlorabiti.
Minimizirajte otpor promjenama
U organizaciji koja ima kulturu povjerenja ; transparentna komunikacija; uključeni, angažirani zaposlenici ; i pozitivnih interpersonalnih odnosa, lako je vidjeti otpornost na promjene, a također je manje vjerojatno da će se dogoditi.
U takvom radnom okruženju, zaposlenici slobodno kažu šefu ono što misle i imaju otvorenu razmjenu s menadžerima o tome kako misle da se promjene događaju. Vjerojatnije je da će dijeliti svoje osjećaje i ideje za poboljšanje.
U povjerljivom okruženju , zaposlenici razmišljaju o tome kako proces promjene napredovati glatko. Oni će vjerojatno zatražiti od svojih menadžera što mogu učiniti kako bi pomogli.
Kada se promjena uvede u ovu okolinu, s puno rasprava i uključenosti zaposlenika , otpor prema promjenama je sveden na minimum. Otpor je također sveden na minimum ako postoji široko rasprostranjeno uvjerenje da su promjene potrebne. Saznajte više o tome kako smanjiti otpornost zaposlenika na promjene .